《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》之寫字樓與綜合體創(chuàng)新案例

2015-02-10 綠維創(chuàng)景 標(biāo)簽：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計地產(chǎn)創(chuàng)新旅游綜合體

漢美中國——服務(wù)式辦公室

編者按：《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》是由北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計院執(zhí)筆，全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會研究院編制，全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會發(fā)布的，以“2014地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”為研究重點的行業(yè)報告。本報告在全經(jīng)聯(lián)各專委會、會員企業(yè)的大力支持下，形成了新型城鎮(zhèn)化、可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓與綜合體、文化與旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老住區(qū)、園區(qū)地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融投資、人力資源和房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新等十大方面2014年的創(chuàng)新總結(jié)與2015年發(fā)展展望，并分析了諸多創(chuàng)新案例。我們將以連載的形式，陸續(xù)發(fā)布《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》的相關(guān)內(nèi)容，以饗讀者。敬請期待！

以下為《2014中國房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報告》系列解讀之寫字樓與綜合體創(chuàng)新案例篇。

一、漢美中國——服務(wù)式辦公室

全經(jīng)聯(lián)點評：越是高端的商務(wù)中心，客群越窄，而創(chuàng)新的運營模式，又很難形成超額的利潤回報，創(chuàng)新實屬不易。漢美在提供精細(xì)的服務(wù)項目、時尚的服務(wù)形式的同時，精細(xì)梳理目標(biāo)客群，抓住客戶主要需求，針對性創(chuàng)新，既做到定向營銷，又規(guī)避非理性投入，值得學(xué)習(xí)。

（一）商務(wù)新元素

客戶不僅僅需要辦公空間和會議室，他們需要的是多元化服務(wù)理念和空間設(shè)計，從而提高空間的核心價值。VIP貴賓高端會客空間，突破單一的會議室功能，提供更加高端的舒適環(huán)境進行商務(wù)會議。

細(xì)節(jié)體驗創(chuàng)造工作和生活完美感受，例如：多功能大型全口味咖啡機，可以提供Self-service的全新體驗。

現(xiàn)代辦公的節(jié)奏：高強度、高壓力、高效率。出入高端寫字樓的金領(lǐng)和白領(lǐng)一族們更加重視工作節(jié)奏的平衡，健康的身心。多元化的商務(wù)場所，讓顧客在進行商務(wù)活動，或休閑娛樂的同時兩不誤。

漢美設(shè)立醫(yī)護中心服務(wù)，在特殊情況下為客戶提供應(yīng)急醫(yī)護處理。

無論是在戶外空氣環(huán)境惡略的情況下，或天氣突變，在漢美，客戶不會因為準(zhǔn)備不及時而延誤外出的商務(wù)活動。免費發(fā)放口罩或雨傘。

漢美提供Oransi Air Purifier奧蘭希空氣凈化，實力品牌，美國制造。定制的德國一流EC(ElectricallyCommutated) 電機與按美國技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的過濾網(wǎng)、空氣凈化器機身、電子器件等部件，以其先進的設(shè)計理念和精湛的制造工藝，完美構(gòu)造在一起。實時顯示空氣數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括PM2.5和甲醛含量。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和高可靠性，確保凈化系統(tǒng)按最佳國際標(biāo)準(zhǔn)高效運行。在漢美，可以自由、健康的呼吸。

（二）柔性化辦公

柔性辦公空間英文名叫(Flexible Office Space)源于一種歐美盛行新辦公模式，該模式催生了一不斷發(fā)展的龐大產(chǎn)業(yè)。辦公室是企業(yè)運營場所也是企業(yè)最大成本之一，多年來圍繞使用成本和功能之間的矛盾一直困擾著許多中小歐美企業(yè)。

企業(yè)如果租用和裝修功能滿足需要的辦公室需較高成本和較大一次性投入，傳統(tǒng)辦公室因使用功能、風(fēng)格、布局和配套上的差異難以立刻使用，使企業(yè)被迫選擇重新裝修、購買和維護設(shè)備。部分企業(yè)自發(fā)共享如會議室、前臺、茶水間等使用率不高區(qū)域，可部分節(jié)省運營、裝修和設(shè)備投入成本，但在協(xié)調(diào)和管理不同需求時存在諸多問題。從上世紀(jì)八十年代始，一些運營商開始提供專業(yè)的辦公空間、設(shè)施和管理服務(wù)，向中小企業(yè)提供柔性辦公空間

對于柔性辦公運營基地運營商，須擁有一套強大的內(nèi)部系統(tǒng)

面積柔性——前瞻性的設(shè)計和精心的材料運用，功能強大的內(nèi)部裝飾系統(tǒng)設(shè)計和維護團隊，采用前瞻式規(guī)劃，使一個辦公空間應(yīng)對客戶需求變化，提高出租率和租金

時間柔性——為解決需要靈活的客戶付出的高租金和缺乏穩(wěn)定性所帶來的空置風(fēng)險，需要強大的營銷能力，使實際空置率遠(yuǎn)低于市場水平

成本柔性——完善和靈活的內(nèi)部管理和快速反應(yīng)能力，不像商務(wù)中心一樣是固定不可以改變的格局，擁有共享的辦公空間，基于客戶的不同需求考慮配置前臺和配備多樣化的秘書服務(wù)

地址柔性——全國布點和網(wǎng)絡(luò)的無縫對接，不斷擴展的直營和加盟基地

服務(wù)柔性——資深投資銀行團隊和管理咨詢服務(wù)團隊，以過去長期的經(jīng)驗為基礎(chǔ)

選擇柔性化辦公的原因：靈活的面積與租期、節(jié)約前期大量投入、辦公空間的高效利用、快速進入運營狀態(tài)、減少企業(yè)行政人員成本、提供人際網(wǎng)絡(luò)。

（三）商務(wù)中心

商務(wù)中心的核心商業(yè)模式是以市場價或略低于市場價租賃傳統(tǒng)寫字樓，通過提供豐富多樣的辦公產(chǎn)品線以及精細(xì)化服務(wù)與管理提升物業(yè)價值，獲得較高轉(zhuǎn)租收益，實現(xiàn)盈利；商務(wù)中心更注重服務(wù)差異化與精細(xì)化，同時可以為企業(yè)節(jié)約成本提升效率，具備較強抗經(jīng)濟周期性，與傳統(tǒng)寫字樓租賃業(yè)務(wù)形成有效互補。

商務(wù)中心提供以下服務(wù)：辦公室租賃服務(wù)、虛擬辦公服務(wù)、商務(wù)會議服務(wù)、行政秘書服務(wù)、辦公設(shè)施、通訊服務(wù)、IT 服務(wù)、商務(wù)餐飲以及其他服務(wù)。

商務(wù)中心的優(yōu)勢：