綠維文旅：線上旅游能否代替線下旅游

11月17日，由中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)景區(qū)開發(fā)運(yùn)營專業(yè)委員會(huì)主辦，綠維商學(xué)院承辦的第28期景區(qū)大講堂開講。博濤文化聯(lián)合創(chuàng)始人、娛樂體驗(yàn)設(shè)計(jì)院院長魏海濱為大家分享了《線上旅游能否代替線下旅游》，他認(rèn)為線下旅游是不可替代的，但是隨著5G時(shí)代的來臨，科技的不斷發(fā)展，元宇宙的到來，不斷刺激線上虛擬旅游的沉浸感增強(qiáng)，未來文旅業(yè)的發(fā)展將發(fā)生顛覆性的變化。

問：線上旅游能否代替線下旅游？

我認(rèn)為，線下旅游是不可替代的。

從網(wǎng)絡(luò)上查到有關(guān)“在線旅游”的概念，給出的解釋是“旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售。”

這一解釋跟我想象的不太一樣，目前對于在線旅游，更多的是指OTA，即“在線旅行社”這樣一個(gè)概念，主要提供旅游相關(guān)的服務(wù)，包括酒店、或購票信息等。

但我所說的“在線旅游”，并不是配套服務(wù)，而是體驗(yàn)服務(wù)。即景區(qū)景點(diǎn)觀光、游樂的體驗(yàn)、沉浸的體驗(yàn)等能否通過線上代替線下？

我認(rèn)為“沒有沉浸感的虛擬旅游沒有體驗(yàn)價(jià)值”。所以我自己給“旅游”下了一個(gè)定義，旅游首先是物理空間的遷徙；其次旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；第三是，具有凡爾賽特點(diǎn)，利用自媒體來展示自己的生活狀態(tài)，具有一定的社交功能；第四是具有群體特性，比如和家人、三五好友一起出去游玩；第四是稀缺性，是由旅游的頻次決定的。

所以從這一點(diǎn)來看，線上旅游和線下旅游有很多的差異存在。線下旅游是物理世界的存在，而線上旅游就是夢想的世界的存在。

在線旅游的“誘發(fā)”因素：黑天鵝事件

1、新冠疫情的爆發(fā)

由于新冠疫情的爆發(fā)，很多景區(qū)都開始嘗試“在線旅游”。網(wǎng)絡(luò)上各種“云旅游”、“云直播”鋪天蓋地，但我認(rèn)為這些所謂的“在線旅游”僅僅是換了個(gè)面孔，還是一種“隔著屏幕看風(fēng)光片”的感受，和我認(rèn)為的“在線旅游”依然存在很大的差距。

如果是這樣的線上旅游是不存在實(shí)際意義的，不能帶來任何沉浸式的感受。

2、元宇宙

元宇宙是近期比較火的一個(gè)概念，對于元宇宙如何在文旅體系里體現(xiàn)，是值得深究的一件事。元宇宙（Metaverse），用最簡單的話來概括就是虛擬世界。近期，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格宣布要將公司名稱改為Meta，就是因?yàn)樵钪妫∕etaverse）。2020年10月13日，F(xiàn)acebook發(fā)布高性價(jià)比產(chǎn)品Oculus Quest2，可以在真實(shí)空間和虛擬空間自由切換，所以對于這種裝備，如果應(yīng)用在文旅項(xiàng)目中，游客通過這種頭顯設(shè)備，在景區(qū)內(nèi)游走，景區(qū)內(nèi)同時(shí)開發(fā)了相應(yīng)的虛擬空間，等于說是把虛擬的景區(qū)疊加在真實(shí)的景區(qū)中，甚至形成某種時(shí)間維度上的重疊，這樣的話，景區(qū)就要提供兩層服務(wù)，一種是真實(shí)的景區(qū)，一種是在設(shè)備上才可以體驗(yàn)的虛擬景區(qū)。但目前這種設(shè)備比較笨拙，行動(dòng)起來不方便。近期，F(xiàn)acebook 發(fā)布和雷朋聯(lián)手打造的智能眼鏡 Ray-Ban Stories，比起Oculus 會(huì)更輕便。

由此，可以看到，元宇宙的到來，對于文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說將會(huì)帶來更多顛覆性的內(nèi)容以及巨大的潛在機(jī)遇。

線上文旅樣板

在facebook推出的設(shè)備Oculus Quest2中，我發(fā)現(xiàn)了一些對于在線旅游以及未來的在線理念非常有借鑒意義的app系統(tǒng)，可以作為線上文旅的樣板。

wander就是一款基于谷歌街景系統(tǒng)的旅游社交軟件，他具備基本的瀏覽和觀賞，可以沉浸式感受整個(gè)空間、街道以及景區(qū)內(nèi)容的特性；其次它還具有可控性，和選擇性，可以選擇自己想瀏覽的內(nèi)容；第三，它還具有交友和社區(qū)的屬性，可以點(diǎn)贊、評論等，類似于我們現(xiàn)在的自媒體；第四，是它的沉浸感，不僅可以去街道，還可以去商場、博物館、甚至一般人去不了的地方。因此它具備了我們在在線旅游需要的一些功能特性和理念。

如果wander這種基于街景的在線旅游社交系統(tǒng)，加入相應(yīng)的連接，就可以進(jìn)入到游戲引擎模式下的在線旅游內(nèi)容，例如故宮，不僅可以在這個(gè)虛擬系統(tǒng)體系里約好友一起，瀏覽不同時(shí)空里的故宮以及更多的內(nèi)容，還有敦煌莫高窟。

同時(shí)，還有一個(gè)功能是對于現(xiàn)在的旅游服務(wù)是有推動(dòng)作用的，比如對于文物掃描機(jī)構(gòu)，如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)？就可以通過wander這個(gè)功能將很多掃描的文物內(nèi)容變成在線瀏覽的內(nèi)容，并且可以作為收費(fèi)瀏覽的內(nèi)容，等于是將原有的數(shù)字三維模型進(jìn)行了變現(xiàn)。

由此，從廣度上講，能夠建造這些在線旅游內(nèi)容首先需要有龐大的數(shù)據(jù)支持，其次，從深度上來說，用戶的補(bǔ)充系統(tǒng)可以將內(nèi)容滲透到細(xì)枝末節(jié)，甚至一些原本不可能成為在線旅游的內(nèi)容都可以由用戶來補(bǔ)充；還有一點(diǎn)是VR伴游成為了可能。

圖片來自優(yōu)酷截圖

5G時(shí)代，未來導(dǎo)游帶領(lǐng)的游客可能包括若干的線下游客和上千的線上游客。在線的游客跟線下游客所體驗(yàn)的沉浸度幾乎也是同樣的。

還有一個(gè)系統(tǒng)就是谷歌，完全基于引擎的一個(gè)系統(tǒng)。即谷歌推出的Google earthVR，完全在一個(gè)三維的環(huán)境下，以各種不同的視角、方式瀏覽。

所以，整個(gè)線上旅游在技術(shù)上越來越成熟。那么，再看當(dāng)前國內(nèi)的發(fā)展情況，騰訊提出了“全真網(wǎng)絡(luò)”，所謂的“全真網(wǎng)絡(luò)”，就是線上線下一體化，實(shí)體和電子方式的充分融合。

之前，我總認(rèn)為線下游是不可替代的，但是隨著這些科技發(fā)展越來越成熟，我的思想上有一些轉(zhuǎn)變：如果虛擬現(xiàn)實(shí)已經(jīng)無限接近現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)還重要嗎？其次我們還有很多機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的設(shè)備越來越成熟，國內(nèi)也在不斷的推出更多更好的設(shè)備，通過不斷地完善，體驗(yàn)感會(huì)不斷增強(qiáng)，這種有限地連接有助于產(chǎn)業(yè)保護(hù)，目前市場普及率低，發(fā)展前景還是很客觀的。

在未來，旅游一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)沉浸式極強(qiáng)的，把旅游、購物、商業(yè)、游戲.....融合在一起的一種新的沉浸式旅游方式，這要基于元宇宙的終端。

在未來，雖然我仍然認(rèn)為線下旅游不可替代，但我相信我會(huì)購買線上旅游服務(wù)。

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