疫情之后——旅游區振興兵法

2020年3月19日，除境外輸入病例，國內新增確診新冠肺炎清零，疫情已經得到根本好轉。各地方省市領導密集視察餐飲旅游行業并帶頭消費，各旅游區也正逐步恢復營業，暫停兩個多月的疫后旅游復蘇指日可待。

綠維文旅通過洞察疫情之后的文旅新形勢、探尋疫后旅游新熱點，率先提出要“把握疫后旅游振興關鍵時機，順應旅游高質量發展時代要求，助力打造疫后旅游區發展升級版，實現快速振興、品質升級”雙升級，重磅推出《旅游區疫后振興指南》，為旅游區疫后振興提出系統解決方案，以疫后旅游區提速振興兵法為實踐路徑，為疫后旅游重振按下快進鍵！

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一、

疫情曙光已現，振興時不我待

經過近兩個月的舉國戰役行動，全國疫情得到基本控制，有了明顯好轉，各地區逐步復工復產。旅游業作為新冠疫情的重災區，損失慘重，“歸零重啟”后的旅游業尤其各旅游區面對新起點、新旅游、新生活、新經濟、新形勢，如何精準抓住疫后旅游發展黃金期，先聲奪人，實現快速振興，是擺在每一位旅游區業者面前的艱難答卷。

疫情封鎖期，也是各旅游區全面體檢、苦練內功、謀劃振興的關鍵期，各旅游區應積極行動，著眼當下、布局長遠，打一個漂亮的疫后翻身仗。

二、

新現象催生新需求，要求新變革

1、洞察疫后旅游新現象

第一，新起點。疫情期間，線下文旅成為這次疫情的重災區，疫后面臨歸零重啟再出發。

第二，新生活。疫情期間全國嚴控，互聯網帶來的線上生活和消費新模式，先后出現云蹦迪、云健身、云醫院、云逛街等，線上生活豐富多彩，全國人民“宅出”新生活。

第三，新經濟。在線購物、在線教育、在線辦公等在線系列層出不窮，互聯網催生出新經濟——“宅經濟”。

第四，新旅游。線下文旅成為這次疫情的重災區，線上文旅成為救市良藥，先后出現云旅游、云看展等系列線上文旅新方式。

第五，新形勢。從中央到地方陸續出臺了系列的扶持文旅產業快速復工的新政策，特色措施助力文旅復工，開啟文旅產業發展新征程。

2、探尋疫后旅游新熱點

第一，新格局。疫后旅游疊加云時代，催生新需求、新玩法，她市場、萌一族、親子家庭、粉絲飯圈、Z世代、康養客成為疫后旅游的主力客群。新市場引領市場新需求，市場受眾越來越注重文化場景的體驗，越來越追求個性化、新潮化玩法，越來越傾向于特色化的品質旅游，整體上促進文旅消費呈現出：品質化、數字化、個性化三大特征，促進文旅產業迎來發展新浪潮。

第二，新體系?；ヂ摼W促進文旅產全維度革新，旅游產業發展的新形勢要求重構旅游產業新生態體系，因此，構建后疫情時代的的文旅新產品體系、新營銷體系、新服務體系、新管理體系、新運營體系勢在必行。

第三、新領域。疫后旅游動機與恐懼并存，近距離短途游將會率先實現復蘇，綠維文旅認為，三大領域五大類別將成為疫后旅游振興的先行區。三大領域：城市休閑旅游、近郊鄉村旅游、上水生態旅游。五大類別：親子游、康養游、微度假、夜休閑、生態游。

第四、新賽點。隨著各地區旅游產業復蘇，陸曉杰院長認為：夏季旅游、十一黃金周、十一后的城市休閑和夜間旅游，以及冬季旅游四個黃金時間將成為疫后可能守住的旅游黃金時間，對于各旅游區快速振興，實現彎道超車，至關重要。

三、

綠維文旅旅游區疫后振興解決方案

綠維文旅自成立以來，一直秉承“創意經典、落地運營”核心理念，致力于為客戶提供極具創新性的思路和方案，綠維文旅結合十五載旅游區智力咨詢與實踐沉淀，一千余家資源機構，強勢推出《旅游區疫后振興指南》，適應旅游高質量發展時代要求，助力旅游區打造疫后發展升級版，實現振興和超越。

一套旅游區疫后振興系統解決方案！

一個旅游區疫后振興路線圖與實操指南！

為旅游區快速提質振興按下快進鍵!

四、

六大兵法引航旅游區疫后快速振興

1、多維重估，謀而后動——疫時精心儲備，疫后精準+快速出擊

通過疫后旅游區發展環境的變化，結合旅游區發展現狀，要重點評估旅游區資源、產品、市場、運營、行業發展覺得等內容，要多維度審視，客觀評估出旅游區發展痛點和難點，結合客觀情況，找準突破點，制定詳實的振興計劃和實施步驟，變危機為轉機，實現旅游跨越式升級發展，切忌盲目實施。

2、出奇制勝，締造品牌新價值

綠維文旅創新院院長陸曉杰提出：資源可以平庸，但是手法必須獨到。并以蘇州陽澄湖高速服務區為例，服務區發展擺脫了千篇一律的高速服務區模式，一方面，跳出傳統服務區的概念，將品牌注入文化的厚度和溫度，奇思妙想，助力品牌構建影響力。另一方面，高質量發展為宗旨，使服務區成為既有江南園林的古樸恬淡氛圍，又有現代商業繁華、既滿足服務區的基本功能，又通過特色美食、小吃、科技體驗館、人文表演等業態的豐富，形成了特色休閑空間，成為了蘇州城市地標新名片和國際化交通+旅游的創新樣板。

3、聚焦線上新戰場，修筑大流量池

互聯網時代下，最大的特點是：產品即內容，用戶即媒介，因此如何借力互聯網，構建線上+線下融合的新消費模式，拓寬旅游市場流量池，成為關鍵。

綠維文旅創新院院長陸曉杰提出：線上線下互動，實際是助力用戶從互動到心動到行動的過程整合，要借力線上平臺進行精準營銷，線上通過高顏值、強表現、帶話題以及故事化、場景化與旅游產品特性結合的設計植入，持續種草，讓市場產生對品牌的共鳴和認同，互動的同時產生心動，沉淀更多忠誠用戶和粉絲；線下創造場景，多維吸引，強化游客對景區的好感和記憶感，促進游客產生購買和實際消費行為，即行動，在心動、互動、行動三方面有效打通，助力打通從“營”到“銷”的營銷閉環，蓄積更大的流量池。

4、產品創新，增強旅游新活力

綠維文旅創新院院長陸曉杰提出：文旅產品沒有創意注定死亡，旅游發展是創意發展的過程。產品創新是旅游區常勝久新的法寶。并以實際案例為指導，闡明從五個維度進行產品創新，為旅游區注射常新劑，不斷增強旅游新活力。

第一，品質優先，用治愈系度假為疫后人群療傷。綠維文旅集團近幾年致力于PNCV（回歸自然鄉村度假）度假IP的研發，以新自然主義理念，塑造度假時代新話語，以建筑自然化、生活鄉土化、度假設施原野化、娛樂生態化為核心著力點，以售賣頂級的生態環境和品質的生活方式為引領，以品質環境、品質服務、品質配套、品質生活等為重點，打造高品質、生態化的旅游度假產品。因此，要以高品質為重點，進行度假區的全維度升級。

第二，以獨創化思維，營造旅游消費新場景。陸曉杰院長提出：網紅風刮入文旅圈，你的景區，再不網紅OUT了！要借助網紅等一些新手法，讓旅游區的內容擁有刺激感官與喚醒行為的能力，為旅游區賦予強大的勢能。因網紅的帶動，能呈現出新的消費、體驗場景和空間，帶動文旅產業的迅速導流和名氣提升。但是，要特別強調的是每一個網紅的背后，都是獨創化思維的體現而非東施效顰。

第三，挖掘新內容，塑造文化新活力。以文化為基礎，通過故事化的手法，將文化賦予故事力，進而通過具有代入感、場景化的產品設置，讓游客感知故事的趣味性與獨特性，讓故事成為文化與產品之間的橋梁。內容為王的時代下，讓故事激發游客的情感共鳴，從而引領用戶心智，也讓產品更具有內涵性。

第四，以科技助力，互動體驗性產品助力景區提質升級。以互動體驗為引領，充分利用5G、VR、AR、MR，創新體驗方式，增強游客的體驗感、刺激感，形成新奇特的創新玩法，助力景區與時俱進，也助力景區文化、資源、產品透過現代科技的力量，呈現在游客面前，更快速、高效、直觀。

第五，產業思維，構建振興鄉村旅游新模式。鄉村直擊鄉村資源同質、招商難、產品同質、運營難四大行業痛點，陸曉杰院長以赤峰市楊家灣為案例，講述鄉村旅游，如何以產業思維，以旅游為紐帶，鏈接一產、驅動二產，構建鄉村產業新體系，助力楊家灣從0-1全維度蛻變的創新模式。

5、IP跨界賦能，拓寬商業新模式——守正出新，方能常勝久新

通過“IP+文創”、“IP+演藝”、“IP+商業”等IP應用延伸，拓展IP價值的變現渠道，實現增值。以北京故宮為例，北京故宮資源價值獨一無二，每年吸引巨大客群，但故宮博物院沒有固步自封，而是不斷活化故宮IP，進行了系列化的轉化應用，不斷拓展文化IP的變現渠道與嘗試，通過系列化故宮文創、生活用品、餐飲業態、影視綜藝，實現高經濟價值的同時，也賦能了文旅產業的發展。

同時，在文旅行業，出現了很多出圈層化的共創式跨界，拓寬發展渠道，這也是未來文旅產業商業模式創新的重要渠道。

6、品質引領，締造旅游新生態系統

以旅游區高品質發展為核心目標，建立并完善技術創新體系、產品與業態體系、品質把控與管理體系、IP創新體系、商業創新體系、營銷創新體系，形成旅游區高品質發展的新生態系統，不斷強化旅游區發展的內生動力。

封圖來源攝圖網