文化旅游新時(shí)代,如何引爆親子游市場(chǎng)?
2018開(kāi)啟了文化旅游新時(shí)代,文化和旅游結(jié)合的越來(lái)越緊密,其中親子游市場(chǎng)表現(xiàn)尤為明顯,國(guó)學(xué)、漢文化等主題的研學(xué)游熱度越來(lái)越高。 親子旅游市場(chǎng)正在從一個(gè)自發(fā)的成長(zhǎng)期走向一個(gè)市場(chǎng)培育期,中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童的3億人次及其背后的家庭的出游需求引起行業(yè)高度關(guān)注。
親子主題景區(qū),親子旅游產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,體驗(yàn)度不夠,游客滿意度低等問(wèn)題。旅游景區(qū)如何結(jié)合自身特點(diǎn)做營(yíng)銷(xiāo),打造自身親子品牌,抓住親子游客群?
01 打造具有自身特色的溫情親子游品牌
迪士尼樂(lè)園口號(hào):“迪士尼給人類(lèi)提供最好的娛樂(lè)方式”,鮮明的突出自身特點(diǎn),加上米老鼠的卡通形象,精準(zhǔn)吸引親子客群。方特歡樂(lè)世界廣告語(yǔ):“方特成就歡樂(lè)夢(mèng)想”,主題直達(dá)客群,加上《熊出沒(méi)》的卡通形象,有自己的文化基因和深入人心的IP形象,成功打造屬于自己的品牌,精準(zhǔn)抓住親子客群。鄭州童鄉(xiāng)親子農(nóng)場(chǎng)提出:“自然教育,用心陪伴”主題口號(hào),突出親子教育主題,呼吁家長(zhǎng)多多陪伴孩子。景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),打造具有自身特色的IP形象和品牌文化,拉近和游客的距離,產(chǎn)生情感的溝通。
02 產(chǎn)品不斷優(yōu)化創(chuàng)新 提升親子游品質(zhì)
親子游形勢(shì)火爆,景區(qū)推出不同種類(lèi)的親子游品牌,親子游產(chǎn)品也在迅速增多。不過(guò),隨著市場(chǎng)發(fā)展,親子游客群越來(lái)越重視游玩體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也在不斷提升。景區(qū)需要在不斷完善已有設(shè)施和服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新。
產(chǎn)品網(wǎng)紅化
結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)設(shè)計(jì)親子產(chǎn)品,短視頻的火爆,親子產(chǎn)品、游樂(lè)項(xiàng)目不斷推陳出新,當(dāng)下80后、90后父母成為最主要的出游決策者,研究他們的出游需求和消費(fèi)習(xí)慣,緊跟潮流,打造網(wǎng)紅產(chǎn)品。比如今年火爆的親子蹦床、滑步車(chē)等。
產(chǎn)品媒介化
社交媒體火爆的時(shí)代,每個(gè)人都愿意分享,網(wǎng)紅產(chǎn)品的推出,配合制定二次傳播獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)游客分享欲望,通過(guò)個(gè)人進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作分享,產(chǎn)品就可以成為景區(qū)宣傳的媒介,同時(shí)做到好的體驗(yàn)和高的滿意度,游客會(huì)自動(dòng)為景區(qū)進(jìn)行二次口碑傳播。比如挑戰(zhàn)10秒、互動(dòng)拍照板、抖音挑戰(zhàn)門(mén)等。
產(chǎn)品互動(dòng)化
一方面是孩子和家長(zhǎng)的互動(dòng),親子不只是滿足孩子的需求,也要滿足家長(zhǎng)的需求,通過(guò)互動(dòng),才能傳遞“親”與“子”之間的信息,達(dá)到親子的目的。另一方面是孩子之間的互動(dòng),對(duì)孩子來(lái)說(shuō),游玩性和社交性同樣重要,產(chǎn)品要給孩子提供結(jié)識(shí)伙伴的機(jī)會(huì),通過(guò)和同齡人一起游玩,獲得更好的游玩體驗(yàn)。
03 打造親子IP節(jié)慶活動(dòng),持續(xù)運(yùn)營(yíng),豐富落地親子產(chǎn)品
文化旅游新時(shí)代,親子游逐漸和文化、科技、教育新需求、新業(yè)態(tài)融合發(fā)展。在優(yōu)化自身產(chǎn)品的同時(shí),也要結(jié)合市場(chǎng)新形勢(shì),挖掘自身文化內(nèi)涵,打造主題IP節(jié)慶活動(dòng),豐富落地產(chǎn)品,通過(guò)活動(dòng)形成階段熱點(diǎn)。河南創(chuàng)意游為鄭州童鄉(xiāng)親子農(nóng)場(chǎng)策劃的以“星球總動(dòng)員”為主題的第三屆童話嘉年華活動(dòng),舉辦了機(jī)器人大戰(zhàn)、童話卡通人偶快閃舞蹈、星球彩虹跑、親子互動(dòng)枕頭大戰(zhàn)等一系列星球童話主題活動(dòng),百名旅游達(dá)人采風(fēng)活動(dòng)、放下手機(jī)事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,傳統(tǒng)媒體和新媒體短視頻宣傳兼顧,成功打造親子童話嘉年華節(jié)慶IP,形成活動(dòng)品牌,吸引鄭州及周邊大批親子游客群。
4 創(chuàng)意熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳 鎖定精準(zhǔn)客群
新媒體時(shí)代,游客出游更多依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的傳播和激發(fā),全面利用新媒體、短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳,結(jié)合熱點(diǎn),推出創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),事件營(yíng)銷(xiāo)等,針對(duì)客源地市場(chǎng)精準(zhǔn)客群進(jìn)行推廣宣傳。同時(shí)運(yùn)營(yíng)自己的短視頻賬號(hào),形成規(guī)模,產(chǎn)生影響,作為宣傳產(chǎn)品和吸引用戶的主要途徑。
05 全面搭建市場(chǎng)渠道 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化
親子游市場(chǎng)日漸趨于碎片化,渠道開(kāi)拓需要更全面,更垂直。要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)旅行社渠道,也要重視親子類(lèi)渠道合作,包括學(xué)校、教育機(jī)構(gòu),游學(xué)、研學(xué)、夏令營(yíng)冬令營(yíng)等團(tuán)體,和親子群體進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定合作,同時(shí)推出適合各個(gè)渠道的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的政策,精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)渠道的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
親子游市場(chǎng)的快速發(fā)展,需求不斷增加,景區(qū)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷優(yōu)化創(chuàng)新,打造真正滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)親子游產(chǎn)品,發(fā)展自身親子品牌IP, 用高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)吸引親子游群體,形成良好口碑,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策劃和全面渠道推廣,引爆親子游市場(chǎng)。
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