海航楊建紅：旅游線上線下一體化發(fā)展還需10年

8月28日消息，海航旅游集團(tuán)CEO楊建紅今天出席“2014勁旅峰會(huì)”時(shí)表示，在線旅游行業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于線下旅游發(fā)展的速度，而實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化發(fā)展，還需要10-20年的時(shí)間。

在最近一年時(shí)間里，旅游行業(yè)受到資本追捧（途牛納斯達(dá)克上市、攜程引資、旅游股上漲），并購(gòu)頻頻（BAT布局旅游業(yè)、萬達(dá)出手、攜程系列收并購(gòu)），在線旅游公司都忙著落地服務(wù)（攜程、途牛開設(shè)體驗(yàn)店，同程開設(shè)同程驛站），一些新興產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)（尾貨、預(yù)約旅游等）。

“整體來看，旅游行業(yè)一半是海水，一半是火焰?！睏罱t說，在線旅游公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，但虧損也在擴(kuò)大；而包括國(guó)旅、中青旅、港中旅等在內(nèi)的傳統(tǒng)旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，但增速緩慢。

與此同時(shí)，一些傳統(tǒng)的中小旅游企業(yè)陷入迷茫。一方面，這些企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮，收入、盈利下滑，生存空間受到擠壓；另一方面，由于市場(chǎng)細(xì)分不夠、專業(yè)化程度不高，這些企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用無從下手。不僅如此，部分企業(yè)仍在沿用傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)模式希冀搶占下滑的市場(chǎng)。

楊建紅認(rèn)為，隨著旅游市場(chǎng)散客化時(shí)代的到來，旅游產(chǎn)品的售賣方式將越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在這種變化之下，整個(gè)行業(yè)就需要線上線下的一體化發(fā)展。

在楊建紅看來，只有流量型、產(chǎn)品型和目的地服務(wù)型企業(yè)充分合作共同應(yīng)對(duì)，才能加速旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、迎接散客化時(shí)代的挑戰(zhàn)。

不過，楊建紅認(rèn)為旅游行業(yè)線上線下的一體化發(fā)展，至少還需要十年多時(shí)間，

目前，目的地旅游服務(wù)組織差距大，如交通不便利、接待設(shè)施不完善、旅游項(xiàng)目匱乏等等，與互動(dòng)自助、娛樂休閑的散客化旅游需求差距甚遠(yuǎn)?！澳康牡胤?wù)不改變，散客化時(shí)代旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就很難成功，這是轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn)?！睏罱t說。

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