國內外綜合體經典案例解讀

       世界級綜合度假勝地-圣淘沙名勝世界

圣淘沙名勝世界坐落于新加坡圣淘沙島，是云頂新加坡耗資65.9億新元興建的、占地49公頃，集酒店、娛樂、環球影城、購物、美食于一體的一站式綜合娛樂城。除了擁有東南亞首個且唯一一個環球影城主題樂園、全球最大規模的海洋生物園、新加坡首個海事博物館外，還建有娛樂場、豪華水療中心、6家風格迥異的度假酒店、名勝世界會議中心和多家名廚餐廳及零售精品店等。此外，圣淘沙名勝世界也提供多元化的娛樂節目，包括常駐搖滾雜技巨獻《生之旅》、《仙鶴芭蕾》和《夢之湖》等免費公眾景點。豐富的人文景觀，完備的住宿餐飲、娛樂休閑設施和快捷方便的交通網絡彌補了自然資源難見特色的缺失，為游客提供濱海住宅的生活方式、提供世界級地旅游景點、讓游客接近大自然，形成了世界級的綜合度假勝地。

一、產品體系

產品布局圖

（一）核心吸引力體系――吸引人流

圣淘沙度假勝地的核心吸引體系主要有水族世界和環球影城主題樂園組成，一個是全球最大，一個是東南亞獨一無二。這些標簽足以對游客產生強大的吸引，再加上宏大的景觀、驚險的刺激、愉快的體驗，這兩大核心產品成為了游客前來的重要原因。

1、全球最大的水族世界――觀賞+體驗+教育

于2012年11月22日全新開幕的海洋生物園，是全球最大的水族世界，擁有世界最大海洋館S.E.A.海洋館及東南亞唯一融入海洋生物元素的水上探險樂園。本產品將海洋生物觀賞、水上探險娛樂、海洋保育和教育三者結合，在為游客帶來全新體驗的同時，也實現保護海洋生態環境的目的。在短短的80天內便接待超過50萬名訪客，立下一個新的里程碑。

2、東南亞獨一無二的環球影城主題樂園

作為東南亞首個、也是唯一一個環球影城主題公園，新加坡環球影城擁有好萊塢、紐約、科幻城市、古埃及、失落的世界、遙遠王國、馬達加斯加七個主題區。開業以來，不斷引進世界最新娛樂項目，為游客提供最具沖擊力、最驚險刺激的視聽新體驗，讓游客身歷其境，體驗電影。另外，這一主題公園晚上閉門后，室內和戶外設施還可突破一貫的場地局限，用來舉辦私人或企業活動。

（二）休閑度假體系――創造休閑聚集

1、度假酒店

圣淘沙名勝世界擁有6家世界級酒店，共提供超過1800間客房。每一個酒店都有一個獨一無二的設計主題，為游客提供獨特的體驗：

康樂福豪華酒店：極盡奢華尊貴，只招待受邀貴賓，設有國際級娛樂場。

邁克爾酒店：由美國建筑界權威邁克爾?格拉夫斯操刀，全球獨有的精品藝術酒店，融入邁克爾強烈的個人風格和品味。

新加坡Hard Rock酒店：充滿著搖滾神話的酒店。

節慶酒店：家庭客的首選。

逸濠酒店：主打純自然生態，森林咫尺之遙的住宿選擇。

海濱別墅酒店：本區域首個全面提供spa服務及療程的海濱別墅。

2、水療體驗

藏匿在熱帶雨林中的豪華水療中心ESPA亞洲旗艦店于2012年11月22日開張營業， 占地超過1萬平方米，是ESPA在亞洲最大的水療中心，為旅游者合帶來高級休閑享受。配有專業的自然療法醫師、營養師、瑜伽師、私人健身教練理療師和名廚等等，全方位為游客量身定制最長可達一周的身體護理。獨立護理涼亭、浴池、水療池、私人海濱別墅、花園套房、健身中心、生態餐廳等，在這里游客可以享受到頂級的、全程一體化的水療體驗。

水療中心

3、娛樂表演

在圣淘沙度假勝地，還為游客準備了世界級的娛樂節目。在圣淘沙名勝世界節慶劇場上演的《魔幻奇游》，是斥資數百萬新元、由世界頂尖魔術師Joe Labero傾力參與的原創魔法舞臺巨作。大型原創搖滾雜技巨作《生之旅》，是耗時長達3年潛心打造的原創劇作，通過講述一個年輕人勇敢追夢的故事，為觀眾開啟了一段探索人生真諦的奇妙之旅?！断生Q芭蕾》是世界上迄今最大規模的戶外電動機械演出，也為圣淘沙名勝世界的海濱坊樹起了夜間娛樂的新地標。

（三）產業延伸體系

1、休閑商業――節慶大道

商業是一個旅游區不可或缺的業態，既可聚集人氣，又能快速實現盈利。節慶大道是圣淘沙島上唯一的霸級零售商店區，高檔時裝品牌、前衛先鋒的概念店、令人驚嘆的奇胡利藝廊，還有獨一無二的邁克爾?格雷夫斯精品店，都在這里匯聚。

2、會議會展

圣淘沙名勝世界是逐漸被受肯定首屈一指的M.I.C.E中心，從各類功能廳到本區域最大規模的無柱式宴會廳――羅盤宴會廳到逸豪酒店宴會廳、海洋生物園、S.E.A.海洋館、新加坡環球影城，均可提供適合大小型會議或展覽，有室內或戶外場地多種選擇?；顒訄鏊赏瑫r容納35,000名賓客，空間寬敞，設施完善，設有寬頻上網設施和內置視聽設備，擁有最先進的設施、組織設備以及世界一流的服務。

二、借鑒之處

圣淘沙名勝世界一期項目開業后，游客量達到了1500萬/年，2012年底全部開發后，相信其游客量將會有較大的提升。總結其成功經驗，主要有以下幾點：

（一）構建了豐富的旅游產品體系和完善的產業體系，提供綜合化服務

圣淘沙名勝世界以“亞洲頂級家庭度假目的地”為目標，從觀光、游樂到住宿、餐飲、購物、會議、演藝、水療等，提供了一系列高品質的綜合化服務。在產業體系的構建上，以旅游業為核心產業，與健康養生、文化、會議會展、休閑商業、地產業等產業構成了產業集群。綜合化服務能夠延伸游客停留時間、拓寬收入來源。

（二）注重產品品質及游客體驗

圣淘沙名勝世界致力于為游客提供高品質的產品及服務，因此無論是東南亞唯一的環球影城主題樂園還是世界最大的水族世界，無論是海底客房還是樹冠豪閣，無論是節慶大道還是水療中心，都能夠為游客提供獨特的、在其他地方享受不到的體驗。

（三）可持續的發展模式

一方面，圣淘沙名勝世界貫徹執行圣淘沙島“可持續開發”模式，使各種建筑及設施與自然環境有機的融為一體，在不破環島嶼整體環境的條件下進行開發。另一方面，通過持續的營銷推廣、景點新增更新、服務創新提升來實現主營旅游休閑業務的收益提升；適時借助旅游聚集效應，啟動相關產業開發，實現整體收益與競爭力的大幅攀升。

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