李若塵：加大維權(quán)力度 旅游地產(chǎn)物業(yè)向運(yùn)營(yíng)性質(zhì)延伸

房地產(chǎn)行業(yè)有一句名言:“位置、位置,還是位置。如今，人們考量房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)正在趨向多元化。

”隨著住宅建設(shè)從數(shù)量型向數(shù)量與質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)軌,人們對(duì)居住質(zhì)量和環(huán)境的要求越來越高。對(duì)于開發(fā)商和消費(fèi)者來說,環(huán)境比位置更重要,品質(zhì)比價(jià)格更重要,因此應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)名言改換一種說法,即“服務(wù)、服務(wù),還是服務(wù)”,這是業(yè)主和開發(fā)商共同的追求。建設(shè)行業(yè)的勞模徐虎認(rèn)為物業(yè)公司不出實(shí)物產(chǎn)品,其產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)的好壞決定著物業(yè)公司能否生存和發(fā)展。北京萬科城市花園地處順義縣卻能賣到令業(yè)內(nèi)人士望而卻步的高價(jià)位,并且現(xiàn)房銷售率達(dá)到98%,期房達(dá)到80以上,關(guān)鍵就是具有優(yōu)質(zhì)的物管服務(wù)。

搜狐焦點(diǎn)自8月12日推出調(diào)查《海南旅游地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查》，截止8月15日晚，近500余網(wǎng)友參與了問卷調(diào)查。針對(duì)海南目前物業(yè)服務(wù)情況，近四成網(wǎng)友表示不滿海南物業(yè)目前服務(wù)情況，其中“與業(yè)主溝通不及時(shí)”、“管理人員素質(zhì)不高”、“配套設(shè)施不精良”等因素成主因。就此情況，搜狐焦點(diǎn)連線業(yè)內(nèi)專家李若塵，共探海南物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、分析高端度假地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢(shì) 采訪實(shí)錄如下：

搜狐焦點(diǎn)自8月12日推出調(diào)查《海南旅游地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查》，截止8月15日晚，近500余網(wǎng)友參與了問卷調(diào)查。針對(duì)海南目前物業(yè)服務(wù)情況，近四成網(wǎng)友不滿海南目前物業(yè)成交情況，溝通不善、物業(yè)服務(wù)人員綜合素質(zhì)不高、后期物業(yè)費(fèi)不合理等問題，搜狐焦點(diǎn)連線業(yè)內(nèi)專家李若塵，就海南物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，解讀旅游地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)發(fā)展。

旅游地產(chǎn)物業(yè)向運(yùn)營(yíng)性質(zhì)延伸

得天獨(dú)厚的人文環(huán)境、異于高端酒店的產(chǎn)品定位、國際旅游島的升值潛力，中國作為高端地產(chǎn)多產(chǎn)之地，高端物業(yè)的配套更少不得。通脹與調(diào)控讓開發(fā)企業(yè)重新制定發(fā)展戰(zhàn)略從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，高端物業(yè)便是一個(gè)趨勢(shì)。高端物業(yè)在投資領(lǐng)域有屹立不倒的價(jià)值，這些產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、增值保值、房?jī)r(jià)波動(dòng)小。

李若塵表示，隨著高端地產(chǎn)的發(fā)展，海南旅游地產(chǎn)物業(yè)日益趨向于酒店化服務(wù)管理，物業(yè)的發(fā)展也與普通的住宅物業(yè)不同，物業(yè)發(fā)展將向經(jīng)營(yíng)性質(zhì)延伸，服務(wù)個(gè)性化得到提升，服務(wù)于項(xiàng)目的人員也將更加專業(yè)化。

政府加大業(yè)主維權(quán)

在本次調(diào)查當(dāng)中，七成網(wǎng)友認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)加大《物業(yè)管理?xiàng)l例》細(xì)則，加強(qiáng)法規(guī)、法則等各方面關(guān)系維護(hù)業(yè)主權(quán)益。就此，李若塵表示隨著海南行業(yè)發(fā)展，購房者對(duì)于物業(yè)需求也逐漸提高，這個(gè)時(shí)候政府應(yīng)當(dāng)作為調(diào)解人，通過確立法則法規(guī)為海南物業(yè)的發(fā)展做出導(dǎo)向性政策。同時(shí)，海南目前存在部分不合理的物業(yè)服務(wù)體系，條例的加強(qiáng)和完善也將更加規(guī)范海南物業(yè)市場(chǎng)。

物業(yè)開發(fā)商實(shí)時(shí)謹(jǐn)慎

“如果出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收取滯緩的現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為這是對(duì)開發(fā)商、物業(yè)管理方的警告”，針對(duì)業(yè)內(nèi)反映“候鳥”族晚繳物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致物業(yè)發(fā)展滯緩，李若塵表示，此類現(xiàn)象或許更多出現(xiàn)在中低端的社區(qū)中，繳費(fèi)方式、物業(yè)服務(wù)手段等等都有可能是業(yè)主滯緩繳費(fèi)的重要原因。

李若塵建議，服務(wù)商首先需要完善自己內(nèi)部機(jī)制，建議一收取年物業(yè)費(fèi)為主，同時(shí)，物業(yè)費(fèi)交納通道、收費(fèi)時(shí)間段也相應(yīng)擴(kuò)寬，這也將促使著物業(yè)管理企業(yè)需要不斷的主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量來迎合消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的考驗(yàn)。

本文關(guān)鍵字：旅游地產(chǎn) 查看更多