旅游產品策劃的人本主義方法

       人本主義原則及旅游需求結構分析

成功產品策劃的四條標準：定位準確、核心吸引力凸顯、游玩方式適應游客需求、投入產出合理。對產品策劃而言，重要的是確定游玩方式，又稱為“玩法”。創意的難點，也是核心點，就是玩法。旅游產品策劃的高境界是創造全新的生活體驗，形成人們向往的生活方式。

一、旅游產品策劃的人本主義原則及旅游需求結構分析

人本主義原則 ：是指把以人為本，遵循人體生理與心理的規律，滿足人類審美、修學、交流、康體、休憩及整個生活方式需求作為第壹要義的原則。

旅游的需求，是一種高·級的需求。它是在基礎需求滿足以后，才產生出來的社會行為，以高層次需求的滿足為驅動力，屬于精神需求為主·導的范疇 ；借鑒需求塔理論，我們可以將人類旅游需求劃分成五個不同層次： 

第壹層次為基礎需求，包括生存基本的要求 ；二層次為生理及心理的需求，以舒服為基礎的休憩，以健康為基礎的康體、療養，都是人體生理與心理調養的需要；第三層次為精神需求，主要有修學、審美、交流等方面；第四層次為綜合需求，是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統一體，是人類尋求突破、探險、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求，在精神上，是一種追求生活新體驗的需求 ；第五層次為一種生活方式的需求，這與自我實現的需求處于同一層次，是人類自我實現在旅游活動中的體現。

我們認為 ：五個層次的旅游需求，在理論上有形而上與形而下之分，一、二層次的需求，為形而下的需求，三、四、五層次，為形而上的需求 ；二和三層次的需求在旅游歷史與實踐中，是旅游存在的基礎，可以稱該兩層次為一般旅游需求，是旅游發展為產業的基礎。由于旅游是人類社會發展到高階的產物，旅游是在休憩、康體、審美、修學、交流的共同驅動下形成的，因此，二、三層次之間并不存在時間上和階段上的高低。

但其他層次之間，存在從低到高逐步發展的規律：

基礎需求――旅游基本需求――體驗需求――生活方式需求

從個體而言，人們總是從修學、審美、休憩、康體、交流等某種需求，或幾種需求結合出發，開始旅游生涯 ；當旅游多年，積累豐富以后，開始尋求不同于日常生活也不同于一般旅游的體驗式旅游 ；當體驗式旅游達到了一定的積累，一部分人將會追求旅游作為一種生活方式，一種定時、不定時的，與工作、日常生活同樣重要的生活方式，一種自我實現中不可缺少的生存方式。

二、旅游產品策劃的創造性與“玩法”（游玩方式）

在同樣的資源與市場要素的條件下，產品策劃，可以產生多種多樣可能的結果。資源轉化為產品，有巨大的可能性空間，可以以資源為對象，進行產品設計，比如獨特的自然資源，它本身就是觀賞對象 ；也可以以資源為背景，進行產品設計，比如度假村、高爾夫球場；還可以完全“無中生有”，比如主題公園。產品的創意過程，可以用七步結構來概括 ：

1、創意的過程，首先表現在產品定位上。資源獨特性及優劣勢的提煉，交通及社會經濟條件的把握，市場需求的系統研究，互動而形成市場的準確定位；

2、圍繞明確的市場目標，創造性的策劃核心吸引力項目內容 ；

3、圍繞核心吸引力項目，展開游玩方式，形成游玩內容、游玩過程、游玩結構 ；

4、圍繞游玩方式，進行六要素功能配置，空間結構配置、景觀配置，形成項目總體構架 ；

5、圍繞游玩方式，結合六要素，進行收入方式設計 ；

6、根據市場特點及產品基礎，設計營銷模式 ；

7、進行投入產出估算，調整項目及成本結構，結合投資、建設、營銷、融資、管理，形成開發運作模式。

成功產品策劃的四條標準 ：定位準確、核心吸引力凸顯、游玩方式適應游客需求、投入產出合理。

這里，我們特別強調游玩方式的策劃。

我們有時把觀賞方式稱作為游賞方式 ；游憩方式不同于游賞方式，尤其包含了休憩的含義，以休閑為核心的娛樂、康體、療養、休息稱為休憩。

游玩方式又不同于游憩方式，玩包含了各種各樣的玩樂，不一定休閑，可能很累，可能包含人與人之間的游戲。而游，則包含了外出，行走等出游理念，又包含了登山等康體概念。

因此，我們認為，大概念是游玩方式，包含了旅游過程全部的游、玩、休憩、康療等理念 ；其次是游憩方式，再次是游賞方式或觀賞方式。

對產品策劃而言，重要的是確定游玩方式又稱為“玩法”。創意的大難點，也是核心點，就是玩法。有了玩法，就可以清楚的分析產品的吸引力有多大，吸引什么樣的游客，滿足什么樣的需求。另一方面，可以進行商業運作的策劃。

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