兒童節(jié) | 聚焦優(yōu)質(zhì)家庭旅游新需求

 今年“六一兒童節(jié)”緊臨周末，親子游迎來(lái)高峰。隨著二胎政策的開(kāi)放，以及80、90后進(jìn)入家庭，構(gòu)成家庭新的年齡結(jié)構(gòu)，使親子游成為家庭旅游的重要組成部分，旅游需求與消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變。綠維文旅認(rèn)為，針對(duì)家庭旅游這一消費(fèi)群體的特點(diǎn)，需要采取相應(yīng)的開(kāi)發(fā)思路，才能最大化的挖掘市場(chǎng)能量。綠維長(zhǎng)期關(guān)注親子市場(chǎng)，關(guān)注親子游產(chǎn)品模式及兒童樂(lè)園發(fā)展趨勢(shì)，擁有兒童主題樂(lè)園、水樂(lè)園、郊野休閑等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，至今已研發(fā)和積累了數(shù)十個(gè)兒童創(chuàng)新IP。

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家庭旅游已成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分并得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，具有促進(jìn)感情交流、提高家庭幸福感和親子教育等方面的重要作用，滿足廣大家庭對(duì)于美好生活的需求。當(dāng)前，越來(lái)越多的80、90、00后進(jìn)入家庭生活，中國(guó)家庭的旅游消費(fèi)開(kāi)支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴(kuò)展。同時(shí)，簽證政策的放寬、航線開(kāi)拓等出行渠道的發(fā)展、房屋分享帶來(lái)了新的住宿方式、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下信息獲取的便利性等，都讓家庭出游有了更多選擇的空間。

中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)指出，家庭旅游正在從市場(chǎng)自發(fā)的成長(zhǎng)期開(kāi)始走向市場(chǎng)培育期，這是一個(gè)值得關(guān)注的市場(chǎng)，也將是一個(gè)越來(lái)越龐大的市場(chǎng)。如何進(jìn)一步滿足廣大家庭不斷增長(zhǎng)且日漸多元化的旅游需求，推動(dòng)家庭旅游市場(chǎng)更平衡更充分的發(fā)展，讓廣大家庭從旅游發(fā)展中切實(shí)提升幸福感，是新時(shí)代家庭旅游從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。

優(yōu)質(zhì)家庭旅游強(qiáng)需求時(shí)代

家庭旅游是提高幸福感的重要陪伴方式，包括伴侶游、親子游、爸媽游等，需求均保持旺盛發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)和出境旅游中家庭旅游的出游比例達(dá)50%-60%左右，游客滿意度平均達(dá)到75分以上的水平，將近八成的受訪者認(rèn)為家庭旅游能夠帶來(lái)快樂(lè)，67%的受訪者認(rèn)為家庭旅游能促進(jìn)家庭和睦。有專項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受訪者表示非?？释彝コ鲇?。

中國(guó)旅游研究院和廣之旅聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)需求報(bào)告2018》顯示，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)家庭旅游強(qiáng)需求時(shí)代，消費(fèi)意愿人均超過(guò)3000元的占比50%以上，高品質(zhì)和高性價(jià)比的家庭旅游產(chǎn)品需求并重。被訪者對(duì)家庭旅游的關(guān)注點(diǎn)貫穿旅游的全過(guò)程，旅游六要素“食住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;全覆蓋，講究全方位的體驗(yàn)感受。

當(dāng)前，越來(lái)越多的80、90、00后進(jìn)入家庭生活，中國(guó)家庭的旅游消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生明顯的變化。家庭旅游消費(fèi)開(kāi)支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴(kuò)展。

70后、80后、90后這三個(gè)群體系中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)的主要組成部分，其中80后占比達(dá)53.7%。年齡在30-50歲之間的“70后”、“80后”，是家庭出游的主力決策者和購(gòu)買者，其父母和孩子則是家庭旅游決策的主要影響者。

80、90后家庭旅游偏好也有所差別，80后家庭選擇3000-5000元區(qū)間的比重更高，但5000-10000元區(qū)間90后家庭的比重更高，10000元以上90后家庭比例略微高于80后家庭。

親子游是家庭旅游的重要組成部分

親子游是家庭旅游細(xì)分市場(chǎng)之一。

家長(zhǎng)對(duì)于旅行能夠給予孩子開(kāi)闊視野、收獲見(jiàn)聞、促進(jìn)親子雙方成長(zhǎng)等各方面的價(jià)值是肯定和重視的。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，76.1%的受訪者與孩子進(jìn)行家庭旅游，在家庭人員選擇方面，孩子是優(yōu)先選擇;寒暑假為理想中的家庭出游時(shí)間，占比達(dá)64.2%，3-6天的家庭旅游產(chǎn)品更受歡迎?？梢?jiàn)，在絕大部分的受訪者的心目中，家庭旅游已經(jīng)與親子旅游建立了“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”的關(guān)系。

專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已婚有孩子家庭對(duì)家庭旅游的渴望程度遠(yuǎn)高于單身和無(wú)孩子家庭，83%的有孩子家庭認(rèn)為家庭旅游對(duì)于家庭和睦有很好的效果，70%以上的有孩子家庭表示非?？释彝ビ?，其中，又以中學(xué)(12歲)前、80年代家長(zhǎng)的家庭游需求最為旺盛。

親子游應(yīng)該是集娛樂(lè)與教育于一體的旅游，可謂“玩中學(xué)”與“同放假”兼顧。調(diào)查顯示，超過(guò)98%的受訪者可以表示認(rèn)同孩子玩樂(lè)、家長(zhǎng)休閑類的旅游產(chǎn)品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產(chǎn)品，超過(guò)29.1%的受訪者表示對(duì)這種產(chǎn)品可以考慮，盡快開(kāi)發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品，符合家庭旅游的內(nèi)在需要。

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如何打造優(yōu)質(zhì)親子旅游產(chǎn)品

親子游作為家庭旅游的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展迅速，但寓教于樂(lè)的效果上不顯著。目前，市場(chǎng)上的親子游產(chǎn)品大多是在常規(guī)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一些簡(jiǎn)單的增刪修改，添加一些適合孩子游玩的項(xiàng)目，甚至有的親子游產(chǎn)品直接沿用普通旅游線路，便冠以“親子游”的名號(hào)。僅能滿足日常游玩的需求，實(shí)際缺乏親子互動(dòng)性。同時(shí)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新，很多產(chǎn)品只重視“游”，忽略了“親子”“家庭”部分，造成旅游體驗(yàn)不佳。

面對(duì)這些市場(chǎng)“痛點(diǎn)”，戴斌院長(zhǎng)建議，我們看到消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越關(guān)注安全、品質(zhì)和體驗(yàn)。未來(lái)，親子旅游會(huì)越來(lái)越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

理想的家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段，應(yīng)該有好的教育意義，促進(jìn)兒童審美能力、體力、認(rèn)知能力和社會(huì)情感等方面的發(fā)展，對(duì)孩子有健康快樂(lè)的意義。優(yōu)質(zhì)的親子旅游產(chǎn)品應(yīng)具備：

• 滿足孩子探索世界的好奇心，稀缺資源、季節(jié)限定類產(chǎn)品
• 孩子和父母共同放松、共享假期類產(chǎn)品
• 探訪名校、博物館，注重知識(shí)學(xué)習(xí)與趣味主題類的產(chǎn)品
• 專注孩子成長(zhǎng) 傳遞生態(tài)環(huán)保、公益愛(ài)心理念的產(chǎn)品

在親子市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，綠維文旅認(rèn)為，針對(duì)家庭旅游這一消費(fèi)群體的特點(diǎn)，需要采取相應(yīng)的開(kāi)發(fā)思路，才能最大化的挖掘市場(chǎng)能量。概括起來(lái)，重點(diǎn)要把握好“六性”，包括產(chǎn)品的適宜性、價(jià)格的優(yōu)惠性、宣傳的針對(duì)性、服務(wù)的周到性、組織的靈活性、時(shí)段的選擇性?？梢蚤_(kāi)發(fā)全家互動(dòng)的產(chǎn)品項(xiàng)目，如家庭共同認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木、一家人騎多人自行車、全家人進(jìn)行自助式野餐等。部分有條件的景區(qū)景點(diǎn)還可開(kāi)辦專門的青少年素質(zhì)教育基地、家庭親子旅游示范基地，更系統(tǒng)化的打造豐富的適宜家庭旅游消費(fèi)的產(chǎn)品。采取針對(duì)兒童的細(xì)節(jié)服務(wù)措施，如為小孩提供童趣十足的遮陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽等，體現(xiàn)“細(xì)節(jié)服務(wù)”、“溫情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”、“貼心服務(wù)”的特色。

綠維綜合中國(guó)旅游研究院、中國(guó)網(wǎng)、旅訊編輯整理

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