兒童節 | 聚焦優質家庭旅游新需求

 今年“六一兒童節”緊臨周末，親子游迎來高峰。隨著二胎政策的開放，以及80、90后進入家庭，構成家庭新的年齡結構，使親子游成為家庭旅游的重要組成部分，旅游需求與消費習慣發生了改變。綠維文旅認為，針對家庭旅游這一消費群體的特點，需要采取相應的開發思路，才能最大化的挖掘市場能量。綠維長期關注親子市場，關注親子游產品模式及兒童樂園發展趨勢，擁有兒童主題樂園、水樂園、郊野休閑等專業團隊，至今已研發和積累了數十個兒童創新IP。

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家庭旅游已成為旅游消費市場的重要組成部分并得到市場的廣泛認可，具有促進感情交流、提高家庭幸福感和親子教育等方面的重要作用，滿足廣大家庭對于美好生活的需求。當前，越來越多的80、90、00后進入家庭生活，中國家庭的旅游消費開支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴展。同時，簽證政策的放寬、航線開拓等出行渠道的發展、房屋分享帶來了新的住宿方式、互聯網發展下信息獲取的便利性等，都讓家庭出游有了更多選擇的空間。

中國旅游研究院戴斌院長指出，家庭旅游正在從市場自發的成長期開始走向市場培育期，這是一個值得關注的市場，也將是一個越來越龐大的市場。如何進一步滿足廣大家庭不斷增長且日漸多元化的旅游需求，推動家庭旅游市場更平衡更充分的發展，讓廣大家庭從旅游發展中切實提升幸福感，是新時代家庭旅游從高速增長階段轉向高質量發展的題中之義。

優質家庭旅游強需求時代

家庭旅游是提高幸福感的重要陪伴方式，包括伴侶游、親子游、爸媽游等，需求均保持旺盛發展態勢。中國旅游研究院數據顯示，2017年我國國內和出境旅游中家庭旅游的出游比例達50%-60%左右，游客滿意度平均達到75分以上的水平，將近八成的受訪者認為家庭旅游能夠帶來快樂，67%的受訪者認為家庭旅游能促進家庭和睦。有專項數據表明，96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游，其中有近七成的受訪者表示非?？释彝コ鲇?。

中國旅游研究院和廣之旅聯合發布的《中國家庭旅游市場需求報告2018》顯示，中國已經進入優質家庭旅游強需求時代，消費意愿人均超過3000元的占比50%以上，高品質和高性價比的家庭旅游產品需求并重。被訪者對家庭旅游的關注點貫穿旅游的全過程，旅游六要素“食住行游購娛”全覆蓋，講究全方位的體驗感受。

當前，越來越多的80、90、00后進入家庭生活，中國家庭的旅游消費習慣也在發生明顯的變化。家庭旅游消費開支逐年攀升，家庭出游的深度和廣度不斷擴展。

70后、80后、90后這三個群體系中國家庭旅游市場的主要組成部分，其中80后占比達53.7%。年齡在30-50歲之間的“70后”、“80后”，是家庭出游的主力決策者和購買者，其父母和孩子則是家庭旅游決策的主要影響者。

80、90后家庭旅游偏好也有所差別，80后家庭選擇3000-5000元區間的比重更高，但5000-10000元區間90后家庭的比重更高，10000元以上90后家庭比例略微高于80后家庭。

親子游是家庭旅游的重要組成部分

親子游是家庭旅游細分市場之一。

家長對于旅行能夠給予孩子開闊視野、收獲見聞、促進親子雙方成長等各方面的價值是肯定和重視的。報告數據顯示，76.1%的受訪者與孩子進行家庭旅游，在家庭人員選擇方面，孩子是優先選擇;寒暑假為理想中的家庭出游時間，占比達64.2%，3-6天的家庭旅游產品更受歡迎?？梢姡诮^大部分的受訪者的心目中，家庭旅游已經與親子旅游建立了“強關聯”的關系。

專項調查數據顯示，已婚有孩子家庭對家庭旅游的渴望程度遠高于單身和無孩子家庭，83%的有孩子家庭認為家庭旅游對于家庭和睦有很好的效果，70%以上的有孩子家庭表示非?？释彝ビ危渲?，又以中學(12歲)前、80年代家長的家庭游需求最為旺盛。

親子游應該是集娛樂與教育于一體的旅游，可謂“玩中學”與“同放假”兼顧。調查顯示，超過98%的受訪者可以表示認同孩子玩樂、家長休閑類的旅游產品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產品，超過29.1%的受訪者表示對這種產品可以考慮，盡快開發孩子和父母共同放松、共享假期的產品，符合家庭旅游的內在需要。

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如何打造優質親子旅游產品

親子游作為家庭旅游的重要組成部分，近年來發展迅速，但寓教于樂的效果上不顯著。目前，市場上的親子游產品大多是在常規旅游產品的基礎上做一些簡單的增刪修改，添加一些適合孩子游玩的項目，甚至有的親子游產品直接沿用普通旅游線路，便冠以“親子游”的名號。僅能滿足日常游玩的需求，實際缺乏親子互動性。同時，產品同質化嚴重，缺乏創新，很多產品只重視“游”，忽略了“親子”“家庭”部分，造成旅游體驗不佳。

面對這些市場“痛點”，戴斌院長建議，我們看到消費者會越來越關注安全、品質和體驗。未來，親子旅游會越來越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新業態融合發展。

理想的家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段，應該有好的教育意義，促進兒童審美能力、體力、認知能力和社會情感等方面的發展，對孩子有健康快樂的意義。優質的親子旅游產品應具備：

• 滿足孩子探索世界的好奇心，稀缺資源、季節限定類產品
• 孩子和父母共同放松、共享假期類產品
• 探訪名校、博物館，注重知識學習與趣味主題類的產品
• 專注孩子成長 傳遞生態環保、公益愛心理念的產品

在親子市場開發方面，綠維文旅認為，針對家庭旅游這一消費群體的特點，需要采取相應的開發思路，才能最大化的挖掘市場能量。概括起來，重點要把握好“六性”，包括產品的適宜性、價格的優惠性、宣傳的針對性、服務的周到性、組織的靈活性、時段的選擇性?？梢蚤_發全家互動的產品項目，如家庭共同認養樹木、一家人騎多人自行車、全家人進行自助式野餐等。部分有條件的景區景點還可開辦專門的青少年素質教育基地、家庭親子旅游示范基地，更系統化的打造豐富的適宜家庭旅游消費的產品。采取針對兒童的細節服務措施，如為小孩提供童趣十足的遮陽傘、太陽帽等，體現“細節服務”、“溫情服務”、“微笑服務”、“貼心服務”的特色。

綠維綜合中國旅游研究院、中國網、旅訊編輯整理

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