貴州：因地制宜推進旅游產業化

貴州旅游資源豐富，發展旅游業，從資源稟賦來說,貴州并不亞于云南。但從兩省旅游產業發展的情況來看,顯然有所差距。

眾所周知,云南旅游近幾年發展迅猛,云南旅游產業大會提出到2015年入滇游客要達到2億人次。當前,加快發展貴州旅游業,應因地制宜,并借鑒云南麗江等地成功經驗,加大推進旅游產業化。

整條線式開發旅游,著力提高旅游資源利用率。麗江的成功,實際是整條線式旅游開發的成功。開發新的旅游資源不應是點式開發,而應該是一整條線式的開發,提高資源的利用率。1995年以前,麗江在省外還沒有任何名氣,即使在云南旅游的人看來,也僅是個地名概念。而那時候的大理,猶如“黃果樹”,其因為“五朵金花”等影視作品和金庸小說，使人們極為向往。可到了“昆明99世博會”麗江就形成了批量客源市場，成為了用大理帶動麗江線式整條開發成功的典范。就貴州而言，應牢固樹立整條線式開發的理念，克服各自為政點式開發的錯誤，緊扣“黃果樹”、“梵凈山”、“荔波”、“遵義會址”科學規劃,進行輻射式線型開發。

打破景區壟斷,整合產品形成“拳頭”。云南大理、麗江的成功,實際就是打破區域壟斷,由政府諸多部門強力推進,打造出的一條滇西旅游黃金線,從一定意義上說,沒有政府部門的強力主導,就不可能有今天的麗江。而我省旅游市場景區與景區間畫地為牢,景區壟斷,各自為政,不愿聯合,因此亟需整合景區資源,組合產品,嘗試推行“一票通”,充分發揮“黃果樹”等知名景區龍頭品牌作用,強力拉動各景區,構成有差異的產品組合諸景區受益的旅游“拳頭”產品?！耙黄蓖ā辈⒎鞘裁葱迈r事物,而是諸多旅游發達區所推行的一種模式,山東曲阜“孔林、孔府、孔廟”一票通,四川九寨溝“門票　十　環保車”聯票有效,否則大門都進不了,麗江每位游客80元古維費強制實名收取,都是政府行政部門強力推進的。同時,大力推行“導游地接制”,確保外來游客都能飽覽美麗風光和人文古跡,徹底擺脫外地導游的束縛。

著力打造“城市”品牌,扎實做好市場營銷。從整體來看,旅游營銷仍舊停留在政府的宣傳層面上?，F在麗江旅游營銷已步入專業化營銷之路,全部交由專業市場營銷分段進行。對麗江古城、玉龍雪山知名品牌采取走出國門,吸引國外游客,對老君山、瀘沽湖、束河古鎮則主打國內和周邊市場,真正從資源渠道和客源三方面進行捆綁營銷。黃果樹早已編入小學教材,可以說無人不知無人不曉,但知道安順的國人并不多,知道黃果樹生在安順的更少。作為綜合性極強附加值高的旅游產業,只有打造城市品牌才能做大做強。

打造城市品牌,不僅僅有利于旅游做大,更有利于招商引資,增強市民自豪感,真正經營好我們的城市,將資源優勢轉為經濟優勢。

加強和改善景區設施建設,充分發揮現有設施功效。景區內基礎設施建設也應轉變理念,應緊扣確保游客的滯留時間來做文章。如:黃果樹天星橋景區應下決心關閉第一茶室的外出通道,確保游客走入水上石林走入銀練墜潭走入郎宮,吃住購娛在黃果樹。紫云格凸河景區應盡快完善燕子洞至大河苗寨沿河游覽步道,同時加大大河苗寨的接待設施建設,將蜘蛛人攀巖納入門票管理,游船轉為游客租用或者提高乘船成本,變格凸河“一日游”為“二日游”,如此效益就出來了,同時還可避免每每旺季游客投訴無船座的尷尬。麗江自開放旅游以來,從未有一日游,倘若只玩古城也得二日游,如果加上玉龍雪山、瀘沽湖、香格里拉那就得“六日游”了。旅游方面專家曾經測算過一名過夜游的游客可抵四名不過夜游客的消費,這僅僅是一種單純的消費測算,一日游實際上就是“門票旅游”而非完整意義的旅游,只有過夜游才能真正地滿足旅游“吃住行游購娛”的六大要素,才能真正地推動當地經濟社會發展。

加強行業管理,規范旅游市場。規范旅游市場,一定要幫助企業解決利益問題,在企業利益得到保證的基礎上,才能規范市場,才能使他們遵守游戲規則。前幾年,麗江星級酒店大打價格戰,一度二星級酒店賣到40元(含早餐),三星級賣到70元(含早餐),酒店效益受到嚴重影響。為此,旅游部門組織酒店協會制訂價格聯盟,麗江所有星級酒店的價格分特價期和平時期兩個時段報價,散客賣多少不管,一年的價格提前三個月報出來,旅行社考慮的只是住哪家酒店,變價格競爭為服務質量競爭,如那家酒店違背聯盟協議,協會就申請啟動制裁措施,迫使其規范運作,曾有一家四星級酒店違約查實,就遭至一月無團隊的慘劇。那么,用什么手段來實現協會的自律管理呢?麗江市借助計算機網絡優勢與電信,金融部門一同組建了集管理、結算、銷售為一體的麗江旅游行業計算機管理系統,即麗江旅游管理結算中心(又稱旅游團隊一卡通),其主要由旅行社團隊操作,業務人員導游人員動態管理,網上組團銷售,信息平臺及團隊費用統一結算等功能構成,其核心是實施團隊費用先結付后操作的規則,有效地解決旅游費用的及時回收,減少了簽單掛賬和“三角債務”(組團社與地接社,旅行社與酒店和景點之間),同時有效地遏制旅游市場的無序競爭,特別是競相削價。旅游市場是一個非常開放市場化程度極高、競爭異常激烈的行業,唯有加強行業規范,才能做大做強。

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