綠維文旅案例：重慶秀山洪安邊城三省風(fēng)情街游客服務(wù)中心

秀山縣洪安邊城旅游景區(qū)地處渝湘黔兩省一市交界處，是土家族、苗族、漢族等多民族雜居地，擁有“一腳踏三省、三省共一城”的獨特稟賦，是重慶市歷史文化名鎮(zhèn)，是大文豪沈叢文筆下的“邊城”原型地。綠維文旅項目組，整體以“城”的概念作為設(shè)計理念，將入口標(biāo)識、游客服務(wù)中心、坡地景觀綜合于一體，整體打造出邊“城”。

• 傳統(tǒng)的坡屋面、木質(zhì)的構(gòu)造、仿土坯的外墻，游客中心立面呈現(xiàn)的是邊城特有的三省融合的建筑特征。

• 整體造型抓住秀山本地建筑風(fēng)貌的典型特征，使立面豐富而不瑣碎，挺拔而不失南方建筑之靈氣。

游客中心往往是游客進(jìn)入景區(qū)開展游覽和休閑活動的起點，在環(huán)形線路組織完善的景區(qū)，往往也是游覽線路的終點，因此，可以說游客服務(wù)中心其實是一個隱形的大流量池，綠維文旅認(rèn)為，可緊抓市場、游客需求，盤活景區(qū)要素服務(wù)，聯(lián)動周邊產(chǎn)業(yè)和“旅游+”資源，引入多元主體參與，合理拓展專門購物、餐飲、住宿場所，并融入“+產(chǎn)業(yè)“業(yè)態(tài)，成為一站式服務(wù)中心，將流量轉(zhuǎn)化為銷量。 

綠維文旅案例：陜西·渭南華山景區(qū)游客集散中心

 “城內(nèi)城外”融為一體。以“城（鎮(zhèn)）”為設(shè)計載體，將室內(nèi)（城內(nèi)）和室外（城外）兩個空間融為一體，整體營造一種由外而內(nèi)“入城”的體驗過程，感受濃郁的江湖味道。

室外營造城郊場景，通過情景演繹（張貼衙門告示、發(fā)布追捕令、街頭雜耍賣藝等）、主題活動（比武相親、武林學(xué)藝）、集市（魚龍混雜的鬧市）等，使游客快速融入到江湖文化主題的商街氛圍之中。

整體室內(nèi)以“游戲式建筑風(fēng)格”為表現(xiàn)形式，以江湖游戲場景為設(shè)計雛形，不影響動線的同時，將游樂產(chǎn)品以景觀的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，并配置室內(nèi)的游樂場景，讓游客親歷體驗武俠式的游戲樂趣，通過場景與任務(wù)設(shè)置，增加游客多次游走與消費。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要引擎，文化產(chǎn)業(yè)、文化公共服務(wù)、游客服務(wù)中心向數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為必然，數(shù)字化、智慧化與文化全面融合，可以讓游客享受高品質(zhì)高水準(zhǔn)的服務(wù)，另外，游客散客化趨勢越來越明顯，以移動通信為代表的現(xiàn)代科技正在革命性地改變旅游消費模式和體驗?zāi)Ｊ?，綠維文旅認(rèn)為，以技術(shù)為抓手，通過軟件服務(wù)和沉浸體驗，幫助景區(qū)與游客之間建立起和諧而緊密溝通關(guān)系，傳遞有價值的資訊和理念，還需在實際工作中進(jìn)一步探索。

綠維文旅案例：吉安武功山游客中心升級改造EPC總承包項目

項目地點：江西省吉安市安?？h羊獅慕鎮(zhèn)

設(shè)計內(nèi)容：武功山游客中心內(nèi)部提升改造工程，總面積為7200平方米；游客中心廣場整體導(dǎo)視導(dǎo)覽系統(tǒng)提升工程，提升改造面積4604平方米；新建游客中心—臻福里過街天橋；IP形象設(shè)計及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)。

游客服務(wù)中心門頭改造（施工后實景圖）

綠維文旅光影俠團(tuán)隊和燃旅傳媒團(tuán)隊共同打造，對標(biāo)了5A級景區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以“云海之上，武功福山”為主題，從室外到室內(nèi)，從硬件到軟件，從體驗場景到互動游樂，深耕當(dāng)?shù)?ldquo;福”文化的基礎(chǔ)上，助力吉安武功山游客中心的智慧化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造中國首個“福”主題智慧游客服務(wù)中心，力爭成為江西省智慧旅游先行示范點。

吉安武功山游客中心升級改造項目，以“游客體驗”為核心理念，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、5G、VR、AI等高新技術(shù)，通過創(chuàng)意設(shè)計，構(gòu)建新消費場景和互動體驗，形成集智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷于一體的武功山游客綜合服務(wù)平臺，并落地建成了微信小程序、“云上武功，互動祈福”體驗、“打卡集福·見證祈跡”體驗、720°全景虛擬游、武功云直播、旅游智慧大屏、全景武功數(shù)字沙盤等智慧化產(chǎn)品。

集福——"打卡集福·見證祈跡"體驗

“打卡集福·見證祈跡”體驗，主要通過打卡集福機(jī)實現(xiàn)。打卡集福機(jī)設(shè)置在吉安武功山游客中心咨詢臺兩側(cè)，集打卡拍照、測福集福、福運分享、?？ù蛴?、福值兌換等為一體，線上線下聯(lián)動，將打卡集福和景區(qū)營銷相結(jié)合，應(yīng)用人臉和微笑表情識別技術(shù)、福運值打分技術(shù)和福運值兌換技術(shù)等，并融合武功福山主題和特色景觀，對打卡拍照設(shè)備和福運卡進(jìn)行包裝設(shè)計，為游客提供拍照打卡、福運測試、福運卡保存打印、福利優(yōu)惠兌換等服務(wù)。

依托武功山“福文化”，項目組設(shè)置了“云上武功，互動祈福”體驗區(qū)，設(shè)有互動祈福墻、互動地屏、互動祈福機(jī)。將無形的“福文化”轉(zhuǎn)化成有形的沉浸式體驗，可感受、可觸摸，強(qiáng)有力地加深了游客對武功山福文化的認(rèn)知，形成情感共鳴和品牌傳播。

游客站在互動祈福墻前，可通過祈福機(jī)和“吉安武功山一機(jī)游”微信小程序，參與放福燈、掛福袋等方式祈福，祈福內(nèi)容也會實時呈現(xiàn)在游客中心互動祈福墻屏上。游客漫步在“云上武功”地屏上，可體驗步步生福、一步一福，福云追步的沉浸體驗，隨機(jī)呈現(xiàn)“福”字，幸運者可踩出特別定制的創(chuàng)意福字。

"吉安武功山”微信小程序

“吉安武功山”微信小程序，重在打造吉安武功山一機(jī)游平臺、智慧小助手，助力景區(qū)智慧化服務(wù)。集合了景區(qū)資訊、游玩指南、自助購票、游購服務(wù)、智慧導(dǎo)覽、智能客服、全景VR、武功商城、疫情防控、云上武功祈福、云游武功等游前、游中、游后的服務(wù)功能板塊，主要解決游客“便捷定、輕松玩”的服務(wù)體驗。

全景武功數(shù)字沙盤

智能數(shù)控沙盤系統(tǒng)是自動化控制技術(shù)與靜態(tài)沙盤模型展示相結(jié)合，通過遙控、手指觸控、感應(yīng)控制等方式，實現(xiàn)多媒體演示、電腦智能控制以及實物沙盤的直觀展現(xiàn)，從而達(dá)到聲、光、電與模型互動，實現(xiàn)立體化動態(tài)演示。

全景武功數(shù)字沙盤以武功山全域旅游資源為展示內(nèi)容，以物理數(shù)字沙盤+顯示大屏為展示手段，在沙盤上對大武功山典型地勢地貌和重要景區(qū)進(jìn)行復(fù)刻，并通過沙盤燈光、搖頭燈與弧幕內(nèi)容的交互，完成沙盤演繹。游客可以近距離、直觀地欣賞武功山景點，山巒全貌。沙盤操作臺按鍵不同區(qū)域，將會呈現(xiàn)不同的亮燈美景，四季美景、一日三景。

旅游智慧大屏

吉安武功山智慧大屏升級，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)，主要用于向游客發(fā)布景區(qū)門票規(guī)則、營銷信息、宣傳視頻、安全宣傳、客流情況、智慧調(diào)度、應(yīng)急通知、天氣預(yù)報和投訴方式等資訊信息。

全景虛擬游覽：720°全景虛擬游

虛擬現(xiàn)實作為發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、培育新動能的重要突破口，助力智慧旅游發(fā)展。項目組基于VR全景技術(shù)、云導(dǎo)覽技術(shù)、圖像處理組合與變換技術(shù)，打造景區(qū)720度全景虛擬游，力爭將吉安武功山景區(qū)打造成江西省景區(qū)VR深度應(yīng)用示范點。

720°全景虛擬游主要應(yīng)用背景音樂、多方位、多角度感知等功能，讓游客全方位感知吉安武功山的獨特魅力和如畫美景。同時，還可與多媒體沙盤顯示屏、“吉安武功山一機(jī)游”微信小程序相關(guān)聯(lián)。

封圖來源：攝圖網(wǎng)