暑期景區亂象頻發 專家：旅游文明不能僅靠黑名單

暑期是一年中的旅游旺季，各大景區游客爆滿的同時，一些發生在景區的亂象也集中被輿論關注。近日，有關青海茶卡鹽湖垃圾成堆的視頻就在網絡熱傳，如何糾正游客的不文明行為也再度引發熱議。

這些不文明行為，你遇到過嗎?

近日，有網友爆出視頻稱網紅景區“天空之鏡”青海茶卡鹽湖變成垃圾場，視頻中顯示現場垃圾滿地，據報道，由于處于旅游旺季，在客流高峰期一天要清理12噸垃圾，而其中很大一部分垃圾是游客們進入鹽湖所穿的塑料鞋套。

對此，網友表示“有些游客太沒有素質了”，“出門旅游，請把素質帶上”等等，也有網友表示“是不是景區垃圾桶設置不合理”等等。

暑期旅游旺季來臨，發生在景區的諸多有關游客不文明行為，景區管理亂象也集中被曝出。

今年7月，有網友爆料，上海迪士尼公園一名身穿卡通外套的演職人員被游客拍打后腦勺，演職人員當即被扶進休息室。事后，園方將這名游客處以禁止入園6個月。

在北京，針對游客向動物投喂食物的亂象，今年暑期，北京動物園聯合城管執法部門一起對這些不文明行為進行執法，游客不聽勸阻投喂動物，攜帶的食品將被沒收。園區還安排文明引導員對游客不文明行為進行勸阻。

亂涂亂畫、亂丟垃圾等等，每到旅游旺季，這些發生在景區的不文明事件似乎總是層出不窮，景區亂象，是旅游設施和管理的不到位，還是游客個人旅游環保素質待提高?

游客不文明行為可能要被記錄在案

針對此次茶卡鹽湖垃圾成堆事件，記者聯系到茶卡鹽湖景區工作人員，這名工作人員稱，為了緩解茶卡鹽湖的環境壓力，景區一直在限流，也定制了可降解的租賃鞋套，并且在原來的基礎上增派了100多名保潔人員巡邏，確保景區沒有垃圾。

景區工作人員對中新網記者說，還是希望游客自身能和景區一道保護鹽湖環境。

對于屢見不鮮的不文明行為，為了提升游客文明旅游觀念，2016年5月，原國家旅游局修訂發布了《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》。

包括破壞公共環境衛生、公共設施，損毀、破壞旅游目的地文物古跡等等，諸多游客在境內外旅游過程中發生的因違反境內外法律法規、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，將被記錄在案。

除了國家層面出臺的相關法規，各地區也開始紛紛制定相應的不文明行為處理措施，以規范旅游游客行為。

廈門市近期出臺了《廈門市旅游發展委員會關于旅游者不文明行為管理暫行辦法》。其中明確了游客實施不文明旅游行為應當承擔的法律責任，對于旅行社、導游沒有做到文明旅游告知義務，或者沒有及時對不文明旅游行為進行勸阻時，明確了其所要承擔的法律責任。

今年6月份開始，山西將多措并舉持續大力推進文明旅游，并認真探索把游客不文明行為記錄納入嚴重失信聯合懲戒機制，對列入不文明行為記錄“黑名單”的，將進一步推進與交通、工信、商務、海關、稅務、鐵路、民航等部門協作，依法依規加大聯合懲戒力度。

文明旅游觀念需提升

“‘黑名單’也只是個震懾，是一個正向的引導，促進作用。個人文明旅游觀念的提升也很重要。”對于各地嚴打旅游不文明行為的措施，北京外國語大學文創產業研究中心研究員劉思敏表示。

“解決這些問題，這需要景區相關設施的齊全與配套，也需要游客自身提高文明旅游的意識，尤其是全民旅游素質的提升。”劉思敏說。

根據中國旅游研究院和原國家旅游局數據中心去年底發布的《中國旅游經濟藍皮書》， 2017年，國內旅游市場高速增長，2017年全年國內和入境旅游人數超過51億人次，旅游總收入超過5.3萬億元。

隨著中國旅游市場的不斷龐大，輿論對中國游客的文明素質和景區的管理水平也有更高的期待。

對于文明旅游觀念的提升，有評論指出，文明旅游，是兩方面的行為，不僅需要旅游從業者負責，游客也是至關重要的一方。不文明旅游行為屢屢被曝，恰恰說明太多游客的“旅游觀”還停留在“到此一游”的層面。真正懂得旅游的真諦，游客才會對自己的一舉一動負責。

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