戴斌：區塊鏈旅游的混沌與理性

 區塊鏈技術(Block chain)正在成為被產、學、政、資共同關注的新熱點，被全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner列為2018年十大技術發展趨勢之一。過去十年，旅游業最引人矚目的重大進展就是信息和通訊技術(ICT)的商業化應用，不僅改變了旅游消費方式、供給交付方式、還創新了旅游業的商業化發展模式，引發了產業組織方式的深層次變革。區塊鏈是一項前沿科技，也是熱點話題。日前，中國旅游研究院戴斌院長，就區域鏈旅游的目前形勢、發展走向和需要把握的原則，談了自己的看法。

一、區域鏈的多元化認知視角：技術、商業與倫理

一談到區塊鏈，人們自然會將比特幣與區塊鏈聯系起來。眾所周知，比特幣(BitCoin)是由日裔美國人中本聰發明的，2008年11月中本聰發布白皮書《比特幣：一種點對點的電子現金系統》并提出區塊鏈的概念，2009年1月3日，比特幣軟件正式運行。此后，參考比特幣的技術實現，包括一千多種數字貨幣在內的各種區塊鏈應用層出不窮。實際上，數字貨幣離不開區域鏈，而區域鏈遠不止數字貨幣。

區塊鏈是超越比特幣的技術總稱。伴隨著比特幣的爆炒，數字貨幣總規模一度突破六千億美元，區塊鏈技術也因此引發了人們的強烈關注，從一個計算機專業人士都不容易弄清楚的技術名詞，很快就“凡井水處皆能歌柳詞”。從專業角度說，區塊鏈是比特幣的底層核心技術，比特幣只是區塊鏈的應用形式之一，而不能簡單地將比特幣和區塊鏈劃等號。到目前為止，區塊鏈已演化出三代技術了，即區塊鏈1.0——數字貨幣、區塊鏈2.0——數字資產與智能合約，以及區塊鏈3.0——區塊鏈鏈接移動終端。

區塊鏈本質上是一個分散化、不可篡改的網絡式數據庫，其主要支撐包括分布式技術、密碼技術和共識算法。其中，分布式技術作為基礎，使得區塊鏈的節點分布在不同的物理區域并保持邏輯一致;密碼技術作為骨骼，保障了區塊鏈系統的數據安全;共識算法作為靈魂，為區塊鏈系統提供了一套解決信任和價值傳遞問題的方案。

區塊鏈內含了數據資源去中心化和決策分散化的價值取向，承載了現代商業文明不可或缺的分工協作與契約精神。區塊鏈技術使得以數據為代表的資源，不像傳統中心化系統一樣被中心節點所壟斷。共識算法使得區塊鏈上的經濟活動，需要多數節點的參與并達成一致共識。因此，區塊鏈的去中心化只是手段，不是目的。通過去中心化，輔以不可篡改的特性，區塊鏈構建了一種參與者相互背書的信任協作機制。它不僅可以傳輸數據，還可以傳輸價值。

從應用上說，區塊鏈大體上可以分為鏈圈和幣圈兩大流派。是否發行用于流通的代幣是兩者的分水嶺。幣圈憑借白皮書靠ICO做前期募資，技術上是說得通的。但是許多打著區塊鏈幌子的投機炒作項目也混雜其中，絕大多數項目難以落地。鏈圈更多指的是以區塊鏈技術改造傳統行業的項目，他們通常不需要靠公開發行代幣實行經濟激勵。

理論是灰色的，而實踐之樹常青。區塊鏈的技術特征和價值取向決定了對區塊鏈的應用研究，不能，也決不可能只是局限于數字貨幣。對于旅游創業創新的政策制訂者、戰略研究者和市場實踐者來說，尤其要關注區塊鏈在具體消費場景中的商業應用。

二、區塊鏈旅游的未來還沒有到來

雖然行業里談得很熱鬧，“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，在看上去很高大上的會議和似乎很權威的媒體推波助瀾下，很多業者開始有了焦慮感。仿佛再不與區塊鏈沾些邊，就馬上自決于大眾旅游時代似的。事實真是如此嗎?

區塊鏈的商業應用還處于觀念導入期，還沒有出現明晰的區塊鏈在旅游業的應用場景。受到比特幣炒作的影響，區塊鏈頂著“技術革命的新力量”的光環而受到資本的追捧。截至今天，鏈塔數據庫(BlockData)收錄了 489 家國內的區塊鏈公司，這些企業成立的時間多數集中在1～3年。根據評估結果，七成以上的參評企業沒有達到獲星標準，而我們看到，今年前三個月獲得投資的區塊鏈公司數量，還是達到了去年全年的40%。

就這樣在資本和傳媒的相互作用下，區塊鏈一時被推到了網絡輿情的風口浪尖。這么拗口的一個專業名詞，其中所涉及的技術即便是資深計算機專業人士想要全面、深入理解都絕非易事的科技新生事物，卻出現了概念導入期就快速社會泛化的傾向。從最高決策層到小鎮青年都在談論區塊鏈、幣圈、鏈圈，旅游業的會議、研討和媒體對此也跟風呼應，就像前些年智慧旅游、大數據、云計算一樣，不談區塊鏈似乎就跟不上形勢。前些年有人喜歡說“在風口上豬都能飛起來”，可是等風口過去了又怎么樣，豬還是豬嘛!

當前，從研究機構、投資人、管理者到三四線城市的基層旅游從業者都在談論區塊鏈，我看不見得是好事。控制不好就很容易出現炒作概念引發投資泡沫的風險，旅游業界很容易就被帶到溝里了。現在，基于區塊鏈發行數字貨幣的幣圈比較熱，包括比特幣、以太坊在內的熱門幣種已有二十多種，其它知名幣種也有同等規模，全部數字貨幣種類已超過1334種。相比之下，靜下心來探索區塊鏈在旅游消費、旅游供給、旅游交易等領域具體商業應用的鏈圈則比較冷，能夠將區塊鏈應用于旅游場景的項目更屬鳳毛麟角。更直接地說，就是各種概念炒作的多，與旅游業具體結合、有價值的實際應用少。這不正常嘛!技術是為了提高市場效率的，而不是用來炒作的。我們有必要提醒決策者和實踐者，不要被概念忽悠了。區塊鏈在旅游業中的應用場景尚未明晰，其商業模式和商業邏輯也尚未成熟。這個結論是在專題研究和多次研討的基礎上做出的，今天可以公布了。

區塊鏈旅游還會繼續發酵，涉旅監管部門、行業協會和企業家對此需要保持清醒的頭腦，并加以密切關注。目前區塊鏈公司的主要布局集中在：金融服務、身份認證與安全、生態系統、法律服務、社交、游戲和博彩等領域。不管我們做什么樣的提醒，區塊鏈的概念肯定會繼續炒作和泛化，但真正的商業落地肯定還需要幾年的時間?？紤]到區塊鏈在交易并發能力、數據存儲能力、通用性等方面還存在不足，BAT、京東等互聯網巨頭在布局區塊鏈技術的同時，也在推動區塊鏈技術的實質性進步。相比之下，包括OTA在內的國內旅游企業在資本積累和技術儲備上，尚有差距。今明兩年，旅游業界的區塊鏈概念泡沫很可能會進一步加大，同時也會有一部分公司和團隊開始探索區塊鏈與具體旅游場景相結合，通過解決市場痛點去推動商業模式創新，不同類型企業的關注點和扮演的角色會有所差別。我們需要跟蹤關注包括途易這樣的國際旅游集團對區塊鏈技術的商業應用，及其重塑旅游產業未來走向和全球格局的可能性。同時也要關注小微型旅游企業對區塊鏈技術的跟蹤和嘗試，假以時日，他們中間的優秀者會通過科技創新和市場競爭脫穎而出，引領中國旅游產業的未來。

我們既不能對區塊鏈旅游視而不見，也不能盲目推波助瀾。有人會問，區塊鏈技術會不會成為新時代旅游產業發展的革命性動能?會不會引發現象級的創新運動?如果是，什么時候會成為現實，如果不是，泡沫什么時候破滅?研究可以預測未來趨勢，但是專家不是算命先生，不可能精算具體事件。雖然未來尚不清晰，但是仍然有必要對技術、思想、價值取向做跟蹤分析和理性研判。相信最終會回到理性的軌道上來、會有越來越多的業界人士將區塊鏈的去中心化、信任共識、信息不可篡改等特性與旅游行業中的場景運營相結合，助力需求的挖掘，推動產品的迭代，而非進行概念的炒作。

三、讓理性引領區塊鏈旅游的創新發展

在無知和混沌的狀態下，每個人都需要靜下心來多聽科學的意見和商業聲音，多做一些專項調研和專業研討。就是好的不得了的技術，真要投入的話，企業也要認真計算自身的財務、資源和人力約束，以及對風險的承擔能力。

冷靜分析區塊鏈旅游的科技內涵和應用理論。密切跟蹤旅游區塊鏈技術與行業應用動態，為制定相關政策和產業發展戰略做好理論準備和技術儲備。旅游行政主管部門、行業協會和專業智庫要組織專門力量從技術應用、理論創新和產業政策等方面對區塊鏈進行專題研究。既要指出從概念到技術再到產品的邏輯，也要理清從投資成本到財務回報的邏輯。對于實際投資者來說，還要對區塊鏈旅游的發展機遇和可能出現的泡沫風險做到心中有數。

在旅游市場可能出現概念泡沫或者產業風險開始積聚時，旅游行政主管部門要構建相應的治理體系來實施、加強監管，以促進行業健康、有序、可持續發展。十三屆全國人大通過的國家機構改革方案，組建了文化和旅游部，著力構建現代旅游治理體系，提升對紛繁復雜的旅游市場和旅游產業駕馭能力，將是國家旅游行政主管部門建設的題中之義。隨著全域旅游的深入推進，旅游業的邊界不斷擴大，創業創新進一步加快，監管部門也要不斷提升興旅治旅的綜合能力和專業水平。根據金融監管的規定，比特幣等數字貨幣交易在我國是禁止的，旅游部門不能因此就不再關注這一現象了。對于區塊鏈旅游，既不能堅決杜絕，也不能放任不管，而是要沉著應對，引導技術公司和投資機構切實解決旅游行業痛點，重點解決人民對美好旅游生活的追求與旅游供給不平衡不充分的矛盾。

旅游運營商要關注市場基本面，堅定不移地走當代科技與大眾旅游融合發展的道路。在解決行業痛點和提高生產力的過程中，應最大限度地向技術研發機構說清楚需要解決的問題清單。投資者應著重探索區塊鏈在具體旅游場景的應用，通過提升旅游市場效率,更好地為廣大游客提供誠信而有品質的服務。而不是打著區塊鏈的旗號進行金融炒作，尤其要防止出現盲目地把旅游金融抬高到不可控水平的風險。決不能為了區塊鏈而區塊鏈，甚至把區塊鏈和旅游業完全割裂開來，一味地炒作概念，終會傷及行業自身。

全行業對區塊鏈要有清醒的認識，任何時候、任何行業都不可能完全以機器信任代替人的信任，更不能因此而放棄對“游客至上，服務至誠”的旅游業核心價值觀的堅守。全行業在科技創新和文化創意的同時，要時刻牢記習總書記的教導，“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”。“幸福都是奮斗出來的”。踏踏實實地努力，堅持做陽光下的生意，主動承擔社會責任，增強自我約束，不斷提升社會對旅游業的信任、信心和尊重，終是國家旅業的王者之道。

作者：戴斌，來源：中國旅游研究院;

本文關鍵字：區塊鏈旅游 查看更多