張苗熒：全域旅游發(fā)力助推假日旅游品質(zhì)提升

 沒有全域旅游的發(fā)力，實(shí)現(xiàn)旅游供給端的變革，恐怕難以順應(yīng)市場(chǎng)需求。在全域旅游的理念下，假日旅游的“質(zhì)量”“品質(zhì)”“服務(wù)”諸方面才能真正得到提升與釋放

春節(jié)習(xí)俗的變遷既是一種文化的變遷也是生活水平變化的標(biāo)志。與農(nóng)耕社會(huì)相適應(yīng)的傳統(tǒng)春節(jié)，往往以殺豬宰羊、祭祀祈禱、闔家團(tuán)圓為習(xí)俗。如今出門旅游也成為百姓春節(jié)生活重要組成部分，此種狀態(tài)鮮明地反映了人們生活水平的提升以及時(shí)代的嬗變。據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)，今年春節(jié)全國(guó)共接待游客3.86億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4750億元，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)下新高，恰恰印證了這一點(diǎn)。

我們這樣一個(gè)大國(guó)，在旅游供需仍然不平衡的情況下，順應(yīng)春節(jié)習(xí)俗的變遷實(shí)屬不易。沒有全域旅游的發(fā)力，實(shí)現(xiàn)旅游供給端的變革，恐怕難以順應(yīng)市場(chǎng)需求。在全域旅游理念下，假日旅游的“質(zhì)量”“品質(zhì)”“服務(wù)”諸方面才能真正得到提升與釋放。

一是旅游要素整合呈現(xiàn)新氣象。假日市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)與旅游要素整合密切相關(guān)。仔細(xì)研究春節(jié)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)其變化特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)休閑度假游占據(jù)春節(jié)旅游的主角。祈福游，廟會(huì)游，民俗游走俏;自駕游、鄉(xiāng)村游、都市游、冰雪游等差異化消費(fèi)明顯;低空飛行、房車露營(yíng)、郵輪旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。四川的“板凳龍”“送絲蠶”表演，浙江建德中西合璧的民宿文化等，因其濃郁的年俗以及文化底蘊(yùn)深受游客喜歡。

供需之間的契合離不開全域旅游理念的指導(dǎo)。在有限資源下，旅游交通、智慧旅游、公共服務(wù)與景區(qū)景點(diǎn)的結(jié)合可以產(chǎn)生新的架構(gòu)與思路。如交通與旅游融合發(fā)展是去年國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部等六部門聯(lián)合倡導(dǎo)的新舉措。通過提升旅游交通等基礎(chǔ)設(shè)施，催生新的旅游業(yè)態(tài)和市場(chǎng)成為假日旅游亮麗風(fēng)景。武漢打造世界級(jí)江漢朝宗核心景觀，以水陸聯(lián)游線路將20多個(gè)景點(diǎn)聯(lián)為一體;廈門推出“空海聯(lián)程”產(chǎn)品，機(jī)票加船票可一站式購(gòu)齊。這些做法對(duì)于提升游客假日體驗(yàn)作用巨大。海南低空飛行航線的開通不僅帶來交通設(shè)施的革命，同時(shí)推動(dòng)低空飛行新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

二是“旅游+”發(fā)展模式得到充分釋放。旅游+文化、旅游+健康、旅游+養(yǎng)生、旅游+生態(tài)等成為時(shí)尚。隨著休閑度假逐漸成為假日旅游的主流，溫泉游、養(yǎng)生游等康養(yǎng)休閑游最受游客關(guān)注?？叼B(yǎng)休閑游把旅行帶來的自我滿足與養(yǎng)生、康體相結(jié)合，成為節(jié)日旅游的“新常態(tài)”。不少酒店開始主打健康牌，如東莞慕思健康睡眠酒店以“健康睡眠”為主題定位，令人耳目一新。郵輪旅游也融入康體運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，諾唯真郵輪喜悅號(hào)打出“喜悅中國(guó)年”口號(hào)，郵輪在頂層甲板設(shè)置雙層卡丁車賽車道，讓游客享受一場(chǎng)精彩紛呈的海上賽車體驗(yàn)。

筆者不少朋友在微信微博發(fā)帖，表明自己只想在春節(jié)找個(gè)溫泉或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所徹底放松一下，這種節(jié)日訴求與出游的高頻關(guān)注點(diǎn)早已被在線旅企等捕捉到。將綠色低碳、生態(tài)營(yíng)造、運(yùn)動(dòng)休閑融入旅游產(chǎn)品是一種未來旅游發(fā)展趨勢(shì)。福州于去年底一口氣建成并開放了12個(gè)生態(tài)公園，可謂眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。與我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃相一致，不少海島旅游地著力打造具有海上觀光、海上運(yùn)動(dòng)、濱海休閑度假、熱帶動(dòng)植物觀光等特色的生態(tài)旅游片區(qū)，如?？谑械南闶澜?a href=http://www.copantips.com/xxny/ target=_blank class=infotextkey>農(nóng)莊以花卉芳香為主題受到游客青睞。海洋旅游、鄉(xiāng)村旅游利用其獨(dú)特文化資源，做好生態(tài)旅游與傳統(tǒng)文化的耦合，未來富有極強(qiáng)的生命力。

三是市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢(shì)明顯。突出表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)游和出境游兩大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)春節(jié)成為名副其實(shí)的全球黃金周。驢媽媽旅游網(wǎng)估計(jì)，今年春節(jié)出境游產(chǎn)品平均客單價(jià)達(dá)到八千多元。春節(jié)境外旅游日趨成熟，不再是買買買唱主角：購(gòu)物消費(fèi)趨于理性，市場(chǎng)日益細(xì)分與個(gè)性化，游客更加追求休閑體驗(yàn)。

出境游的成熟與春節(jié)共享現(xiàn)象加快中華傳統(tǒng)文化融入全球文化體系進(jìn)程。各國(guó)為迎合中國(guó)游客，紛紛以中國(guó)民俗、戲劇以及傳統(tǒng)藝術(shù)表演吸引游人：婺劇表演在意大利大行其道;泰國(guó)進(jìn)行數(shù)日的舞龍舞獅演出;日本甚至利用中國(guó)“網(wǎng)紅”招攬生意。此外，歐美以及東南亞多國(guó)紛紛增加微信、支付寶等支付方式。

四是旅游行業(yè)整體服務(wù)水平顯著提升。假日旅游追求的是安全、優(yōu)質(zhì)、舒心，否則就是花錢買罪受。在景區(qū)景點(diǎn)擁堵、節(jié)日供給與需求未能完全均衡條件下，假日消費(fèi)指導(dǎo)以及旅游綜合治理機(jī)制尤其重要。從行業(yè)指導(dǎo)來看，國(guó)家旅游局節(jié)前就開展相關(guān)消費(fèi)引導(dǎo)的宣傳，業(yè)內(nèi)紛紛發(fā)布各種旅游趨勢(shì)報(bào)告與大數(shù)據(jù)分析，對(duì)假日旅游消費(fèi)進(jìn)行游客畫像與趨勢(shì)預(yù)判。從行業(yè)服務(wù)來看，為吸引更多中國(guó)游客，許多目的地國(guó)家簡(jiǎn)化手續(xù)，為春節(jié)全球化鳴鑼開道。從行業(yè)監(jiān)管來看，在假日旅游高峰期間，沒有全域旅游的綜合監(jiān)管與綜合施策，就難以保障假日旅游的安全以及應(yīng)對(duì)意外事件，海南因天氣因素導(dǎo)致大量離島車輛滯留，在海南省委、省政府的高度重視下，各方全力做好疏導(dǎo)和服務(wù)保障工作，就是一個(gè)典型的案例。

全域旅游在推動(dòng)假日旅游健康發(fā)展同時(shí)，需要做好旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，真正解決假日旅游存在的一些痼疾。如推進(jìn)帶薪休假制度的實(shí)施，進(jìn)一步推動(dòng)資源整合，促進(jìn)供需均衡發(fā)展，從根本上提升旅游區(qū)域與景區(qū)的服務(wù)水平。特別是要改變?nèi)藗兗偃粘鲇斡^念，在更大范圍內(nèi)實(shí)施“旅游+”的發(fā)展路徑，提倡融合交通、金融、文化、康養(yǎng)、農(nóng)業(yè)、生態(tài)等諸多元素的全域旅游，才能真正提高游客的滿意度。

本文關(guān)鍵字： 查看更多