林峰:自主旅游時代到來

　　“自主旅游”，是綠維文旅董事長林峰博士近期提出的一個全新概念。林峰博士表示，以自主旅游為主要旅行方式的世界范圍內的自主旅游時代已經到來!自主旅游時代，旅游者將擁有更多的可選擇時間、可選擇產品和商業提供服務方式，旅游創業和創新成為時代趨勢，科技引領成為時代的印記。作為幸福產業之首的旅游業，是解決十九大報告提出的新的社會主要矛盾的有效產業和工具，而自主旅游時代的全域旅游，正是新時代解決不平衡不充分發展的最優模式!

　　自主旅游時代的旅游需求特征

　　一綠維解讀自主旅游時代

　　隨著經濟發展水平的提升，旅游成為人們的一種生活方式，人們對于在旅游過程中個性化、深度化的體驗需求不斷升級?；ヂ摼W的興起減少了人們外出旅游信息的不對稱，旅游服務商也隨著互聯網的發展，為旅游者提供更加多元化、個性化的旅游方式。供給側結構性改革不斷地推進，旅游全要素生產率不斷地提高，旅游多元化業態應運而生。日益增長的旅游群體中，選擇自行安排旅行的人群越來越多。在旅游市場中，追求“想玩就玩”“旅游由我做主”的群體表現出新時代下的共同特征。

　　自主旅游概念詮釋

　　“自主旅游”，是林峰博士提出的一個全新概念。自主旅游, 是在移動互聯和智能科技支持下產生的游客完全自主選擇旅游時間、旅游線路、旅游內容、出游方式、旅游服務方式與服務商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。

　　林峰博士認為，自主旅游時代以中國經濟新常態為分界點，新常態之下旅游正處在一個承上啟下的重要階段，旅游市場總體規模達到了一定的水平，結束了普通意義的跟團游時代。這一時代下自主旅游成為旅游者消費的主流旅行方式，旅游者將擁有更多的可選擇時間，擁有更多的可選擇旅游產品和可選擇商業服務方式，旅游創業和創新成為時代趨勢，科技引領成為時代的印記。

　　二自主旅游時代的需求分析

　　游客需求首先是一種綜合性需求，游客一旦離開慣常居住地，進入旅游行程，就會產生對于吃、住、行、游、購、娛等多種服務的綜合要求。自主旅游時代的消費需求除了綜合性外，還呈現出了一些獨有的特征：包括需求個性化、需求自主化、需求深度化。

　　旅游消費者行為特征呈現為：預訂和即時消費向線上移動端轉移、消費從“購買商品”到“購買體驗”、旅游消費形態從注重物質到物質精神并存、旅游消費沖動性與計劃性并存。

　　自主旅游時代的創新趨勢

　　林峰博士認為，在移動互聯網的發展與新媒體的出現、共享經濟的盛行、AR 新技術等創新因素的催動下，自主旅游時代的旅游將向全域智慧、規劃創新、產品創新、商業模式顛覆等方向發展。

　　一三大創新驅動因素

　　(一)移動互聯網的發展與新媒體的出現

　　隨著信息技術的不斷發展，在“互聯網+”的背景下，旅游業線上、線下正在經歷一場深度變革。一方面，互聯網提高了旅游行業信息交流的效率，游客可以輕松地通過網絡了解旅游目的地的相關信息，預訂門票、酒店、餐飲等一系列服務，旅游企業也能與游客進行實時的溝通交流。另一方面，互聯網降低了信息交流的成本，通過信息的高速傳播，減少了旅游產業鏈條上的重復環節，避免無效投入，實現旅游資源的合理有效利用。移動互聯網更是加速了旅游產業的發展。此外，微信、微博、直播平臺等新媒體營銷方式的出現開啟了旅游行業的新格局，實現了旅游目的地和游客的雙向溝通。

　　(二)共享經濟為旅游帶來多種可能

　　互聯網的發展不僅帶來了營銷方式的改變，還為服務和商品提供了良好的交換平臺，共享經濟正是通過網絡實現社會資源的高效利用。對于旅游行業來說，住宿和交通是共享經濟最直接的表現形式。在共享經濟的背景下，通過網絡平臺，將自有房屋、用車、導游等信息推送給游客，一方面調動當地社會的閑置資源，另一方面可以滿足游客的多方面需求，共享經濟正在改變人們的出行方式、游覽方式和度假體驗。

　　(三)AR、VR、AI 等新技術的出現

　　新興科技正在不斷推動社會各方各面的發展。過去的2016 年，人工智能、物聯網、VR/AR、云計算、空中無人機、湖面視覺艇、360 度全景攝像頭的出現，不斷顛覆旅游行業的發展。

　　自主旅游時代的新興技術

　　從近代旅游業的發展歷程來看，工業革命的機器技術、第二次世界大戰后的交通技術成果都大大推動了旅游產業的發展。未來，互聯網技術、移動技術、VR 技術等在旅游業中的廣泛應用，將再一次推動旅游新時代的到來，旅游者將更加容易準確地獲取旅游信息，聯系旅游達人，獲得個性化、定制化的旅游服務，這將加速自主旅游的縱深發展。

　　二未來創新趨勢

　　(一)旅游規劃將不斷創新

　　自主旅游的特征要求旅游目的地能夠提供四季全時、滿足不同消費層次、涵蓋各類特色的旅游產品，讓旅游者能夠完全自主地選擇旅游體驗項目。旅游目的地產品體系的豐富直接關系到自主旅游的體驗，旅游規劃的過程中應該吸收國內外相關景區、城市已有的智慧建設管理經驗，更加注重目的地相關配套的完善，充分挖掘當地特色資源，創新旅游體驗方式，為旅游者提供更多產品選擇的可能性，從而實現豐富目的地旅游產品供給的目標。旅游規劃將以技術為依托，不斷進行前沿性的探索，引領自主旅游時代全域旅游的發展。

　　(二)旅游產品的創新將成為常態

　　自主旅游時代，基于每一位旅游者的個性化特征，將產生海量的需求，過去同質化、粗放式和單一式的產品模式，早已無法滿足。而以市場需求為依托，以技術創新為引領，以全面整合為手段，通過資源的深度挖掘、市場的全面摸底、商業模式的創新構建，打造具有主題性、體驗性、創新性、盈利性的旅游產品，將成為自主旅游時代的旅游升級常態。目前市場上已經出現的部分創新產品。

　　自主旅游背景下的旅游產品創新

　　(三)商業模式最有可能出現創新顛覆

　　旅游需求的多樣化和個性化逐漸改變著旅游行業的商業模式，在游客越來越追求自主性旅游的背景下，行業內涌現出諸多解決旅游痛點、專注于打造差異化產品和提供特色服務的商業模式。

　　在互聯網的推動下，旅游行業的商業模式正在經歷著深刻的變革。出現了一些完全顛覆傳統的商業模式。以旅行社為例，自主旅游時代，其商業模式將突破現有的線下旅行社和OTA 模式的禁錮，呈現出線上與線下深度融合促轉型、定制化與分眾化需求重塑商業結構的特點。

　　(四)智慧化目的地將成為主流

　　以技術為引領的智慧化旅游目的地將以先進的管理理念和信息技術為依托，以智慧管理為核心，以自然資源保護智慧化、產業整合網絡化為目標，構建服務、管理、營銷、生態等智慧化體系。智慧化旅游目的地契合時代技術化發展的特征，將是未來目的地發展的必然趨勢。

　　本文摘選自綠維文旅最新著作《全域旅游孵化器》

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