基于心流理論的互動體驗(yàn)式旅游的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

 隨著以影視劇、文學(xué)作品、網(wǎng)絡(luò)游戲、動漫為外延的“泛娛樂”文化概念日漸形成，基于熱門IP打造的沉浸式娛樂體驗(yàn)逐漸成為文旅行業(yè)追逐的熱點(diǎn)。這種影視IP結(jié)合沉浸戲劇、交互體驗(yàn)等元素的實(shí)景娛樂方式在主題樂園已經(jīng)趨于成熟，并逐步走進(jìn)城市的商圈，影游聯(lián)動、影娛聯(lián)動技術(shù)驅(qū)動的沉浸式娛樂體驗(yàn)前景不容小覷。

圖 / 美國奧蘭多 · 阿凡達(dá)世界主題樂園

本文從多元化的玩法、豐富的環(huán)境設(shè)計(jì)以及多元化的情感體驗(yàn)三個(gè)方面探討心流理論在景區(qū)的互動式游樂、情景類主題樂園、情景化演藝三類互動體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品中的創(chuàng)新應(yīng)用，在旅游供給側(cè)改革的大背景之下，探討互動體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法，實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂。

1、心流理論是什么?

心流，指的是一種人們高度投入某項(xiàng)任務(wù)或活動時(shí)全神貫注的積極情緒體驗(yàn)。使心流發(fā)生的活動有以下特征：1.我們傾向去從事的活動;2.我們會專注一致的活動;3.有清楚目標(biāo)的活動;4.有立即回饋的活動;5.我們對這項(xiàng)活動有主控感;6.在從事活動時(shí)我們的憂慮感消失;7.主觀的時(shí)間感改變--例如可以從事很長的時(shí)間而不感覺時(shí)間的消逝。

當(dāng)用戶在完成交互行為時(shí)需要高技能水平，并且同時(shí)感知到高挑戰(zhàn)，且兩者達(dá)到某種平衡時(shí)就會有心流的體驗(yàn)產(chǎn)生。最生動的例子莫過于玩游戲。任何游戲一定會提供一定的難度給玩家，并常常伴有過關(guān)打boss等設(shè)計(jì)來讓玩家感知挑戰(zhàn)。

2、心流理論與互動體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品的關(guān)系

對于旅游互動體驗(yàn)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，提供一定的挑戰(zhàn)，包括冒險(xiǎn)性的、陌生的、新奇的、刺激的、挑戰(zhàn)性的、認(rèn)知的、審美的、道德領(lǐng)悟的甚至是參禪悟道的旅游產(chǎn)品并且針對不同的客群提供不同層級的挑戰(zhàn)，將有利于游客進(jìn)入心流體驗(yàn)，通過高度的投入產(chǎn)生積極的情緒，進(jìn)入一種全身心投入的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂體驗(yàn)。因此，本文分別從多元化的玩法、豐富的場景設(shè)計(jì)以及多元化的情感體驗(yàn)三個(gè)方面探討心流理論在景區(qū)的互動式游樂園、情景類主題樂園、情景化演藝三類互動體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品中的創(chuàng)新應(yīng)用。

3、景區(qū)互動式游樂園的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

對于互動式游樂園的設(shè)計(jì)而言，多元化的玩法意味著創(chuàng)新游樂園的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，設(shè)計(jì)多層次的、獨(dú)特的、新奇的、冒險(xiǎn)刺激的、挑戰(zhàn)性的游樂產(chǎn)品，通過給游客提供一定難度的挑戰(zhàn)讓游客進(jìn)入心流狀態(tài)。這里的玩法需要根據(jù)市場的需求與時(shí)代的要求不斷迭代，以不斷滿足游客的心流體驗(yàn)需求。

以廣州長隆歡樂世界為例，據(jù)全球主題娛樂行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)AECOM&TEA于2016年發(fā)布的《2016全球主題公園報(bào)告》顯示，廣州長隆集團(tuán)以2736.2萬人次接待量位列全球第7位，16%的年增長率超過迪士尼與環(huán)球影城等業(yè)界巨頭。作為長隆家族成員之一的長隆歡樂世界也以自身不菲的實(shí)力交出了亮眼的成績單，被業(yè)界譽(yù)為長隆世界級旅游王國的一顆新的明珠。長隆歡樂世界位于廣州長隆度假區(qū)的中心位置，集乘騎游樂、特技劇場、巡游表演、生態(tài)休閑、特色餐飲、主題商店、綜合服務(wù)于一體，是目前國內(nèi)設(shè)備最先進(jìn)、科技含量最高、游樂設(shè)備最多的超大型主題游樂園。

其成功的主要原因在于單品引爆、獨(dú)家體驗(yàn)、不斷創(chuàng)新玩法與體驗(yàn)。長隆歡樂世界的游樂設(shè)備大部分從歐洲原裝進(jìn)口，其設(shè)計(jì)與技術(shù)保持國際領(lǐng)先水準(zhǔn)，這其中讓眾多游客心馳神往的無疑是“八項(xiàng)亞洲及世界之最”：

1、被譽(yù)為“全球最長最頂尖過山車之王”的垂直過山車;2、亞洲首次引進(jìn)、世界第二臺、創(chuàng)造了游樂設(shè)備環(huán)數(shù)最多的吉尼斯世界記錄的十環(huán)過山車;3、東半球首臺摩托過山車;4、亞洲首臺、世界最大的U型滑板;5、號稱“全球最大擺錘”的世界最新最眩的大型機(jī)動游樂設(shè)備——超級大擺錘;6、世界最大水陸空特效劇場——國際特技劇場;7、由世界最先進(jìn)立體數(shù)碼影視技術(shù)全新創(chuàng)作，融合九大座椅效果與多項(xiàng)世界頂尖特效的亞洲最大四維影院;8、亞洲首次引進(jìn)，號稱“世界水上樂園之王”的超級水戰(zhàn)。

這“八項(xiàng)世界之最”的引進(jìn)要?dú)w功于長隆集團(tuán)的“第一”情結(jié)。在“要做就做世界一流”的理念的驅(qū)動下，長隆集團(tuán)對旗下投資項(xiàng)目的選擇和產(chǎn)品的研發(fā)，不是世界第一，就要是亞洲第一，再不濟(jì)也要是全國領(lǐng)先。正是如此才有了如今的許多“最”，而是這些頂尖的設(shè)備也成為了長隆歡樂世界能夠在香港迪士尼和深圳歡樂谷兩個(gè)強(qiáng)敵的“圍攻”之下強(qiáng)勢突圍的底氣。

就是在這樣“將‘最’進(jìn)行到底”的理念之下，長隆歡樂世界不斷創(chuàng)新，不滿足于在只在機(jī)動游戲中的領(lǐng)先，在后期融入了的高科技和豐富多媒體元素。長隆歡樂世界在2013年打造了領(lǐng)先業(yè)界的大型情境歷險(xiǎn)主題游樂項(xiàng)目“森林神廟”，讓游客穿越在16個(gè)不同情境中享受極致的感官體驗(yàn);2014年又開放了世界級項(xiàng)目“星際決戰(zhàn)”，讓游客親身體驗(yàn)戰(zhàn)斗的緊張與刺激。這樣，長隆歡樂世界從一個(gè)以機(jī)動游戲?yàn)橹鞯挠螛穲@成功蛻變成了一個(gè)游樂元素更加豐富游戲體驗(yàn)性更強(qiáng)的狂歡樂園。

總之，長隆歡樂世界通過多元化的玩法實(shí)現(xiàn)游樂產(chǎn)品的迭代，讓游客體驗(yàn)獨(dú)特的、刺激的、新奇的游樂項(xiàng)目，對游客心理形成一種挑戰(zhàn)，并且不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)游客進(jìn)入心流狀態(tài)，在心跳中實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂體驗(yàn)。

4、情景類主題樂園的設(shè)計(jì)

對于情景類主題樂園設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)豐富的場景意味著通過情景化的主題故事演繹增加旅游產(chǎn)品的新奇感、復(fù)雜性和不可預(yù)料性，以此來誘導(dǎo)游客進(jìn)入心流狀態(tài)，這種場景往往是陌生的、新奇的并且能夠引人入勝的，并且形成一種整體的氛圍，最終讓游客入戲，創(chuàng)造一種獨(dú)特的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂，感覺到幸福。

以迪士尼“潘多拉：阿凡達(dá)世界”(Pandora—— World of Avatar)主題樂園為例，這一項(xiàng)目于2017年5月27日正式在美國奧蘭多迪士尼開業(yè)，占地約5萬平米，其造價(jià)高達(dá)5億美元的，是奧蘭多迪士尼10多年來最大規(guī)模的擴(kuò)建。迪士尼和詹姆斯·卡梅隆計(jì)劃將這個(gè)項(xiàng)目打造成為“沉浸娛樂”的新地標(biāo)。

該主題樂園從三個(gè)方面演繹情景化的主題故事：

首先主題樂園故事化。“潘多拉：阿凡達(dá)世界”，不是關(guān)于原版電影的故事，游客在這里看不到片中的角色。這座占地12英畝(約5萬平米)的主題公園新建了一個(gè)名叫“Mo'ara山谷”的地方，這在原版影片中完全沒有提及，這里是關(guān)于游客來到潘多拉的故事。在主題公園中，游客的身份是隨著Alpha半人馬遠(yuǎn)征公司(Alpha Centauri Expeditions 簡稱ACE)前去潘多拉星球的旅行者。如果你和主題公園中的向?qū)Я奶斓脑挘麄儠嬖V你電影中的事件已經(jīng)是幾百年后的事情，來自地球的邪惡采礦集團(tuán)RDA早已一去不返。如今，ACE開始將人類運(yùn)輸?shù)脚硕嗬乔颍瑢W(xué)習(xí)這里的生態(tài)、動植物知識，修復(fù)前人給這座藍(lán)色星球造成的破壞。

詹姆斯·卡梅隆和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Joe Rohde不僅想把主題公園做得漂亮，更希望它能融入故事。一方面公園的植物茂盛充滿細(xì)節(jié);另一方面，從洗手間到餐廳，其設(shè)計(jì)都來自之前影片中的采礦集團(tuán)RDA，因?yàn)樵O(shè)定是ACE重新利用了RDA的廢舊設(shè)施。同時(shí)，電影中的潘多拉星球上的奇異生物也尋?？梢?，當(dāng)然還有一些互動在其中：敲一個(gè)閃著熒光的植物，它就可以吐出蒸汽和水。

其次主題樂園情景化、層次化。主題公園新建了一個(gè)名叫“Mo'ara山谷”的地方，再現(xiàn)《阿凡達(dá)》影片中的“懸浮山”，只有當(dāng)游客走上一座正確的小橋，才能看到這些漂浮在空中的山。沿著小路繼續(xù)走，便來到了一片水域，右邊是潘多拉星球的奇花異草，左邊是納威族人建造的標(biāo)志水源入口的神秘圖騰。之前若隱若現(xiàn)的懸浮山終于一覽無遺：嶙峋的巨石由盤根錯(cuò)節(jié)的植物連在一起，其間一條小型瀑布飛流直下，水氣漫延，形成主題公園的整體環(huán)境，結(jié)合夢幻迷離的夜景讓游客仿佛置身于一座多層次的真實(shí)的潘多拉星球?？傊黝}公園將以實(shí)景(包括夜景)和3D全息影像結(jié)合的方式，打造最逼真的潘多拉美景，通過情景化、層次化的環(huán)境氛圍的塑造讓游客置身于一座陌生而又充滿刺激與挑戰(zhàn)的潘多拉星球，有利于游客形成一種沉浸式的娛樂體驗(yàn)。

最后是主題樂園互動化。主題公園利用了影片中“阿凡達(dá)”的概念，游客將可以乘坐“迅雷翼獸”飛行模擬器感受影片中“龍騎士”的快感，游客還可以乘坐小船穿梭在潘多拉的叢林中，游覽各種奇幻的生物。為了給游客身在外星的感受，主題樂園安排了兩種類型的“土著”外星人，一種是演員，這些演員展示潘多拉星球的生活，例如進(jìn)行盛大的舞蹈表演或行為藝術(shù)，另一種是向?qū)В@些向?qū)Ф际茿CE的雇員(在潘多拉主題公園沒有迪士尼員工，每個(gè)工作人員都和故事有關(guān))，他們每個(gè)人都十分了解潘多拉星球，滿腹外星經(jīng)綸。他們都很擅長即興發(fā)揮，給主題公園的體驗(yàn)增加了一層沉浸感。

總而言之，“阿凡達(dá)世界”抓住了原版影片的精髓——讓觀眾穿越到一個(gè)奇異的新世界，在現(xiàn)實(shí)世界實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這是真正的“建造世界”，讓游客真正實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂。

5、情景類演藝設(shè)計(jì)

對于情景類演藝而言，多元化的情感體驗(yàn)意味著通過不同的演藝場景與主題故事渲染甚至是讓游客進(jìn)行cosplay來使游客獲得多元化的情感體驗(yàn)，獲得一種審美的或者道德的感悟，進(jìn)入心流狀態(tài)。從拓展情感體驗(yàn)的角度來講，這里的情景類演藝劇場就有了擴(kuò)大人的生活的可能性的功能，有教育人、關(guān)懷人、陶冶人的內(nèi)在要求。

這里的多元化情感體驗(yàn)要求演藝故事與演藝場景應(yīng)該根據(jù)時(shí)代的要求進(jìn)行創(chuàng)新，既要有傳統(tǒng)的故事內(nèi)容與形式，也要有時(shí)代的當(dāng)下的故事內(nèi)容與形式，如VR、AR、水幕電影、直播等，與此同時(shí)區(qū)分演藝類別與層次，提供不同層次的挑戰(zhàn)以滿足不同客群的需求。另一方面，這里的演藝劇場不僅僅是室內(nèi)的還可以是室外的，甚至可以擴(kuò)大到整個(gè)景區(qū)，創(chuàng)造一個(gè)穿越時(shí)空的相對獨(dú)立的世界，讓游客更容易沉浸其中，獲得心流體驗(yàn)。

以宋城的《宋城千古情》演藝為例，宋城千古情以文化為靈魂、以創(chuàng)新為根本、以市場為關(guān)鍵，抓住宋代文化的精髓，創(chuàng)造多元化的情感體驗(yàn)，再現(xiàn)一個(gè)時(shí)代。文化賦予了《宋城千古情》持久的生命力，縱觀《宋城千古情》可以發(fā)現(xiàn)，整臺演出牢牢抓住了杭州文化最精髓的根和魂，《良渚之光》勞作生息的古越先民，《宋宮宴舞》繁華如煙的南宋王朝，《金戈鐵馬》慷慨激昂的岳飛抗金，《西子傳說》感人至深的愛情傳說，眾多的杭州歷史典故、民間傳說和西湖人文景觀融進(jìn)了《宋城千古情》，它的每一個(gè)篇章都以多種表演藝術(shù)元素詮釋了杭州的人文歷史，再現(xiàn)了一個(gè)纏綿迷離的美麗傳說，一段氣貫長虹的悲壯故事，一場盛況空前的皇宮慶典，一派歡天喜地的繁榮景象。

在堅(jiān)持文化內(nèi)核的同時(shí)，《宋城千古情》大膽創(chuàng)新保持活力，保持藝術(shù)生命。“每天一小改，每年一大改”，“改”是《宋城千古情》的家常便飯。在《宋城千古情》的發(fā)展歷程中，變化貫穿始終。不斷的創(chuàng)新正是這臺演出生存進(jìn)步的靈魂。演出的劇場舞臺效果也時(shí)常變幻提升。“金戈鐵馬”采用煙火和低壓供電技術(shù)，虛化出射向觀眾席的炮火;“水漫金山”中的水幕噴頭讓整個(gè)舞臺如瀑布噴流;“梁?；?rdquo;里的激光燈將觀眾帶入了時(shí)光隧道……升降舞臺、移動觀眾席、全彩激光燈等科技手段的介入為這臺演出制造了震撼的視聽體驗(yàn)。源源不斷的驚喜，讓游客們回味無窮：“千古情就像每年如期上演的杭城大片，每一次去看，都有驚喜。”

在旅游的互動性體驗(yàn)性設(shè)計(jì)中，三種基于心流理論的創(chuàng)新設(shè)計(jì)手法可以同時(shí)運(yùn)用也可以只運(yùn)用一種或者兩種。并且尤其強(qiáng)調(diào)旅游互動體驗(yàn)性產(chǎn)品的層次性、多元性，以實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)與技能相均衡的條件，當(dāng)然這里的挑戰(zhàn)也不能過于低端，至少要是同類層次的游客的平均水平。

心流理論作為現(xiàn)代積極心理學(xué)的代表，廣泛運(yùn)用在現(xiàn)代生活的方方面面，強(qiáng)調(diào)人關(guān)注當(dāng)下的幸福，關(guān)注內(nèi)在的激勵，以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行互動體驗(yàn)式旅游設(shè)計(jì)，更能讓游客獲得沉浸式的體驗(yàn)，感覺到幸福，實(shí)現(xiàn)沉浸式娛樂。

文章來源：小鎮(zhèn)智匯 旅思馬記 綠維編輯整理

作者：黃鹍鵬、柴曉戈

原標(biāo)題：基于心流理論的互動體驗(yàn)式旅游的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

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