綠維文旅：自主旅游時代的特征

自主旅游時代的概念特征

隨著經濟發展水平的提升，旅游成為人們的一種生活方式，人們對于在旅游過程中個性化、深度化的體驗需求不斷升級?；ヂ摼W的興起減少了人們外出旅游信息的不對稱，旅游服務商也隨著互聯網的發展，為旅游者提供更加多元化、個性化的旅游方式。供給側結構性改革不斷地推進，旅游全要素生產率不斷地提高，旅游多元化業態應運而生。日益增長的旅游群體中，選擇自行安排旅行的人群越來越多。在旅游市場中，追求“想玩就玩”“旅游由我做主”的群體表現出新時代下的共同特征。

自主旅游,是在移動互聯和智能科技支持下產生的游客完全自主選擇旅游時間、旅游線路、旅游內容、出游方式、旅游服務方式與服務商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。

首先，自主旅游強調實現“想玩就玩”“玩就不同”，讓旅游者能夠完全做到隨心而行。

其次，自主旅游的目的是以滿足休閑、度假、娛樂、求知、探險等不同層次的旅游需求為主。

最后，自主旅游過程強調完全的自主選擇，包括旅游目的地和旅游行程的確定，交通、食宿、游覽等碎片化內容的選擇，以及是否選擇向導、旅游服務商提供更加深度的旅游產品等。

自主旅游時代的內涵特征

自主旅游時代以中國經濟新常態為分界點，新常態之下旅游正處在一個承上啟下的重要階段，旅游市場總體規模達到了一定的水平，結束了普通意義的跟團游時代。這一時代下自主旅游成為旅游者消費的主流旅行方式，旅游者將擁有更多的可選擇時間，擁有更多的可選擇旅游產品和可選擇商業服務方式，旅游創業和創新成為時代趨勢，科技引領成為時代的印記。

1. 旅游業供給側結構性改革不斷深化

按照“發展增量、穩定存量、擴大總量”的要求，旅游產業堅持以改革創新為動力、市場需求為導向，大力優化產品、設施、環境供給，重點開發和規劃有地方特色、人文歷史、品牌效應的旅游目的地，繼續深化旅游產業鏈條，提高旅游產業發展質量和效益水平，增強旅游產品的號召力和吸引力，增加旅游品牌的知名度和競爭力，提升優質旅游產品的供給量，助力推進供給側結構性改革。

2. 旅游“雙創”注入新的活力

李克強總理在2015年全國兩會的政府工作報告中指出，要持續推進大眾創業、萬眾創新。在當前世界經濟復蘇乏力的大環境下，“大眾創業、萬眾創新”對于促進經濟發展、增加就業起到了重要的引擎和推動作用。

對于旅游業來說，“雙創”推動行業轉型升級，成為旅游業新引擎。“雙創”引導下的旅游創業模式將拉動就業，助推旅游業提質增效、轉型升級、重造旅游產業鏈結構，改善旅游業生態圈。

3. 旅游目的地產品不斷升級換代

自主旅游時代的旅游目的地，將不再僅僅是配套設施的升級換代，更多的應該是旅游業態的豐富化和特色化，是體驗活動的創新化。一方面，自主旅游將通過市場化的帶動，創新形成更多的精品、名品，不斷推動旅游產品從觀光產品向休閑度假產品升級。另一方面，也要求政府部門對旅游產品的創新開發進行全方位支持，制定一些相關的優惠政策，并加大相關專業人才的培養，加速旅游產品升級換代的速度。隨著旅游者個性化需求的深化，旅游產品將不斷以創新為引領，向著主題化、品牌化方向發展，從而帶動旅游目的地的升級換代。

4. 商業模式加速從標準化到定制化轉變

現有的旅游商業模式趨向提供詞條化、標準化、模塊化的旅游產品，已經不能完全迎合自主旅游時代的特點，滿足游客碎片化、個性化需求的定制化商業模式更符合自主旅游的特征?？梢灶A見，自主旅游時代，旅游供給商種類將越來越豐富。比如，對旅行社行業來說，為游客提供簽證、機票、酒店、景區門票等單項旅游產品訂購和旅游線路訂購的OTA，為游客提供目的地綜合服務評價的旅游社區，為旅客提供異國他鄉當地導游、租車服務的在線旅游企業等將出現更多的細分。

自主旅游時代的需求特征

游客需求首先是一種綜合性需求，游客一旦離開慣常居住地，進入旅游行程，就會產生對于吃、住、行、游、購、娛等多種服務的綜合要求。自主旅游時代的消費需求除了綜合性外，還呈現出了一些獨有的特征：

1. 需求個性化

在大眾旅游的發展過程中，隨著利益訴求、價值觀念、生活選擇的不同，逐漸分化出不同的圈層，形成了小范圍或小圈子內的個性化旅游需求，這種需求更深入、更獨特，且不同圈層之間差異較大。這就要求產品提供者必須根據市場需求特點，進行市場細分和不斷的創新實踐，不斷升級產品體系，提供適合旅游者需要的旅游產品。

2. 需求自主化

旅游需求不是人類基本的生存需求，而是滿足人類高層次精神享受的需求。隨著人們越來越注重個性和自我，在旅游方式、旅游內容等選擇上不再愿意接受針對性較差的既有標準產品，而是更看重自我價值的體現，對旅游產品的自主掌控趨勢明顯。一餐美食、一場球賽、一次美容等都可能引發一場旅行。

3. 需求深度化

自主旅游時代的旅游者已經不再僅僅滿足于觀光、購物，而是開始關注旅游背后的文化、歷史、體驗。越來越多旅游者渴望在旅游的過程中學習到新的東西，期望旅游服務能夠提供深度體驗的機會，希望旅游過程中有獨一無二、印象深刻的體驗內容。深度化是自主旅游時代最重要的特征之一。

綠維文旅：自主旅游時代旅游消費者行為特征

1. 預訂和即時消費向線上移動端轉移

旅游消費具有提前預訂的特點，隨著互聯網的興起、移動支付的流行和各種新興技術的發展，旅游消費呈現出向線上轉移、向移動端轉移的趨勢，這一趨勢在出行前表現最為明顯，旅游預訂在線服務商地位穩定，垂直渠道正在崛起。此外，旅游過程中的即時消費也因為技術的發展，有向移動端轉移的趨勢。

2. 消費從“購買商品”到“購買體驗”

隨著我國旅游消費升級與消費觀念轉型，旅游者消費的目的性越來越強，注重個性化、體驗化，喜歡嘗試新興目的地。“旅游購物”盡管火爆，但其熱度逐漸降溫。我國消費者更加趨于理性，旅游消費逐漸從“購買商品”轉向“購買體驗”。據數據顯示，中國旅游者在旅游目的地停留時間有所提升。隨著旅行經驗的日漸豐富，越來越多的消費者愿意花費大量精力挖掘更深層次的旅游內涵和文化內涵，深入當地的生產制作場景，體驗生產制造過程，了解當地的歷史文化和風土民情。

3. 旅游消費形態從注重物質到物質精神并存

隨著物質水平的提升及旅游的不斷成熟，旅游者越來越注重旅游品質及精神享受。在工作和生活雙重壓力下，外出住宿環境是否舒適，是否包含健康養生體驗，是否能夠完全放松身心，是否能夠體驗當地最地道的文化，是否能夠得到心靈的凈化等成為旅游消費考慮的重點。而對于價格的敏感度正在逐漸弱化。

4. 旅游消費沖動性與計劃性并存

目前，大多數旅游者希望“想玩就玩”“說走就走”的旅行，但是為了更好地享受旅游消費過程，如果缺乏計劃方案，則會導致諸多的不便，所以很多“想玩就玩”“說走就走”的沖動背后都與計劃性相連。“因為沖動實現旅行，因為計劃享受旅行”也就成了自主旅游時代主要的消費特點。

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