醫療旅游中國開始"探路" 立足發展中醫養生游

日前有媒體報道，許多外國游客到韓國整容后“面目煥然一新”，回國時往往出現護照照片和本人不符的情況。為此，韓國整容醫院開始為客人開“整容事實證明”，幫助客人順利通過出入境檢查。根據韓國法務部統計，以醫療旅游方式訪韓的外國游客2011年為2545名，2012年增加到15688名，去年則猛增至25176名。

韓國的醫療旅游尤其是整形美容旅游在國際上已經有一定口碑，同屬亞洲的泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓則是排名前5位的世界醫療旅游目的地。相比之下，我國的醫療旅游產業還處在發展早期。有數據顯示，目前國內醫療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務，入境醫療旅游產業規模明顯落后于亞洲鄰國。

這一情況或許很快會有改觀。月初，海南省在博鰲舉行樂城國際醫療旅游先行區新聞發布會，這一目前全國唯一由國務院審批、以醫療旅游為主導的第三產業園區，即將全面開建，其目標是成為新的世界養生勝地。

海南先行“探路”

醫療旅游是一種集旅游和健康服務為一體的新型旅游方式。統計顯示，全球醫療旅游的游客數量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。每一個醫療旅游的游客在當地的花費可達普通游客的十幾倍。

世界旅游城市聯合會專家委員會主任魏小安指出，發展醫療旅游，既需要具備好的自然資源、休閑養生場所，又需要具備先進的醫療水平，這兩方面缺一不可。人們之所以選擇去韓國隆鼻，正是因為韓國已經形成了美容業先進的體系，而我國在這方面還有很長的路要走。

海南省便擁有良好的自然環境，同時具備豐富的中醫藥、黎藥、苗藥資源，一批知名醫療機構也相繼入駐。而海南國際旅游島建設上升為國家戰略，又為海南發展醫療旅游提供了重要的政策基礎。目前，博鰲樂城國際醫療旅游先行區的健康產業示范項目“南北海生命養護中心”已經開工建設，政府投資1.69億元在三亞市中醫院建設的國際友好中醫康復療養院將于8月建成，三亞健康國際中醫養生保健中心也正謀劃建立，一批中醫養生保健品牌正在著手打造。

海南省旅游委主任陸志遠指出，博鰲樂城國際醫療旅游先行區的使命是建設成為一個國內外知名的休閑養生旅游目的地。先行區將加快基礎設施建設，并成立高端醫療顧問團隊，在高端醫療人才培養、醫療旅游產業發展等方面提供智力支持。

改變“等客上門”現狀

目前，全球已有100多個國家和地區開展醫療旅游。根據全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構聯合發布的研究報告，2013年度全球醫療健康旅游產業規模約為4386億美元，約占全球旅游產業經濟總體規模的14%。這一廣闊前景吸引北京、上海等多地發展醫療旅游，目前各地已經規劃、在建或已開業運營的區域性國際醫療產業城市綜合體共有10多個。位于北京市通州區的北京國際醫療服務區，定位為面向全世界的高端醫療服務區。園區內配套有養老公寓、健康養生會館、高品質住宅社區等。此外，醫院附近還會配套建設一批陪護酒店。

清華大學醫院管理研究院教授劉庭芳指出，目前，我國發展醫療旅游的地區多存在三大問題：觀念和服務滯后，醫療機構國際認證滯后;從事醫療旅游所需專業人力資源不足，尤其是通曉國際語言的醫護行政人員緊缺;醫療旅游市場秩序較混亂，行業運行缺乏規范。醫療服務國際認證程度是國際醫療旅游游客選擇判斷的重要標準，目前我國通過國際醫療衛生機構認證的醫療機構僅有20余家，制約了境外游客選擇中國作為醫療旅游目的地。

此外，國內醫療旅游行業的海外營銷也是短板，缺乏專業團隊進行海外推廣。據了解，韓國在各個國家擁有代理人，以整形美容業為賣點，在全世界推介醫療旅游，樹立品牌。而目前，我國的醫療旅游仍停留在“等客上門”階段。

魏小安認為，海南建設國際醫療旅游先行區，將會成為我國醫療旅游由過去的“走出去”轉變為“走進來”的起點。

立足發展中醫養生游

中華國際醫療旅游協會理事長賈笑芳介紹，醫療健康旅游是世界旅游產業近年來增長最快的細分產業領域。各國發展也各有特色，例如，去韓國整形美容，去泰國接受牙科服務，去瑞士接受抗衰老服務，到美國進行腫瘤治療等。我國發展醫療旅游也應當有自己的“賣點”。業內人士認為，我國旅游資源非常豐富，醫療技術水平比較高，而且費用比較低，具有中醫藥的傳統優勢。發展醫療旅游需突出傳統中醫特色，留住國內客戶，吸引國際醫療旅游客源。

三亞中醫院在海南省最早開展中醫療養游，目前已接待過來自俄羅斯、瑞典、英國、美國、意大利、哈薩克斯坦等國的游客。游客一般選擇冬春季節包機前來，在2周左右的時間內，每天固定接受針灸、艾熏等中醫治療，其余時間則悠閑地曬太陽、呼吸好空氣。三亞還成立了專門的旅行社為接受中醫療養的外國游客提供“一條龍”服務，根據游客的身體狀況定制治療方案，并為其提供機票、簽證、住宿、翻譯等服務。據三亞中醫院副院長陳小勇介紹，截至今年3月，已為3萬余人次外國游客提供中醫療養服務，每位游客平均醫療消費達2萬美元左右。

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