規劃的誤區與策劃的運用
用好策劃、發展旅游
三、用好策劃、發展旅游
由于人們對旅游規劃的認識遠較旅游策劃要深入,而對如何運用旅游策劃來實現工作目標不是十分清晰,我們特以規劃為參照,說明旅游策劃的運用:
1、規劃前的策劃--總體策劃
在規劃之前導入總體策劃,可以解決目前規劃中存在的一些問題:
1)深度進行市場研究,準確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;
2)擬合資源與市場,大膽創意,形成表現吸引力的產品形態;
3)運用韜略,建構戰略,并落實為戰術和行動計劃。
在旅游規劃之前要有策劃的介入,首先針對目的地或景區面臨的"癥狀"進行望聞問切,查出病因,決策采用何種治療方法,其次才是通過規劃部署治療方案。也就是首先尋找資源與市場的結合點,制訂旅游目的地吸引力構架及產品基礎;對目的地的資源進行整合,推出有旅游地自身特色且為客源市場所接受的整體形象,也就是形象策劃;對形象有了定位之后,就可以針對細分的目標市場制訂營銷方案;在對旅游目的地進行上述策劃行為之后,旅游規劃就有了編制的依據,并且通過規劃確定其發展目標;落實形象訴求、開發格局、產品結構;對產業鏈、政策資金、基礎設施、執行措施等進行配套。并經過政府審批以法律的形式固定下來,以這樣的步驟來開發旅游,保證規劃有了依據,策劃有了落實,策劃先行的規劃才從根源上避免了現在規劃中存在的戰略目標依據不足、客源市場分析不夠詳細、形象設計不到位等問題,促使規劃與當地實際情況結合更為緊密,使規劃變得更具時效性、直接性和指導性。
2、規劃后的策劃深度策劃(項目策劃、營銷策劃、招商策劃、融資策劃)
我們往往會發現,規劃完成了,但沒有形成具體可進行招商引資的項目,沒有形成營銷的具體戰略戰術及行動計劃,沒有開發運作的具體步驟。怎么辦?
特別是由一些粗糙空洞的言詞堆砌起來的規劃,甚至不能解決規劃應該解決的問題,又怎么辦呢?
我們認為,一個好的規劃,必然要高屋建瓴,高瞻遠矚,但由于規劃的任務在于把握規劃地長期的發展目標,涉及產業配套,用地控制與平衡等方向性的大問題,存在操作性上的空缺。這是,需要進一步進行策劃,來將規劃的大理念,轉變為產品、項目、行動計劃。依托策劃報告,就可以編制詳細規劃,進行建設了。
1、落地策劃
規劃的期限最少也有15年,性質要求其不可能對整個規劃期的發展進行詳細具體的安排,即使對近期(3年-5年)有了較為具體的說明,但是其分量遠遠不能用來指導實踐。這也就是規劃拿得起放不下的地方。委托方對照規劃中的"近期重點項目"章節是無法進行細化實施的,即便是對重點項目進行編制詳規,其項目也是依據總體規劃而來,只是進行了更為具體的設計,并沒有從旅游者的角度來看待問題,是否創造了新奇的游玩方式,是否帶給游客全新的旅游體驗,是否營造了獨具吸引力的營銷宣傳策略等等這些問題都沒有涉及。
例如我國現在3000多個主題公園僅有10%盈利,1000多個億的不良資產躺在主題公園的現狀就說明,題材趨同化、主題創意缺乏獨特個性和商業感召力等這些先天性缺陷是最大的禍根,而創造性思維封閉或缺乏創新能力是現狀規劃發展的瓶頸。這里要說的是,針對單個旅游產品,策劃要比規劃切實的多,有力的多,旅游產品的生命周期也決定了規劃一個景區而其生命力還沒有它的規劃期長,而策劃更針對于近期設計出符合游客口味的產品,通過最出位的營銷方式講這種產品宣傳給游客,用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢……這些都是規劃所反應不及的。策劃能立刻帶動經濟效益的增長,當游客口味發生變化時,策劃又能靈活的調整,同一個舞臺可以迅速上演不同的戲,這就是策劃的優勢所在。
2、營銷策劃
沒有專業的品牌規劃,沒有準確的品牌定位,沒有鮮明的品牌形象,沒有震撼的品牌口號,沒有整合的品牌傳播,這是當前旅游企業策劃缺失的種種表現。從具體表現看,企業大多混用"馬踏飛燕"、"地球"、"TS"等標志,沒有自己地方特色的品牌標志。宣傳資料也是大同小異,往往草草幾頁紙,行文也比較傳統,圖文編排呆板,讓人看完整個資料,也難以留下深刻印象,很難達到較好的宣傳效果。造成這些問題的原因是多個方面的,歸根結底是,雖重視宣傳,但沒有找到專業的策劃設計公司。
在更為個性化的今天,一個專業化的品牌帶來的是一種信任,更是不可估量的大規?;貓螅貏e是旅游行為,一個優秀的標識給旅游者的是一種向往,一種懷念,這些特有的感觸遲早會發展成為旅游的實際行為。比如美國的象征是自由女神,每看到它一次都會加深一層對它的期盼,潛移默化之中成為了美國的潛在旅游者。經營管理上的策劃地重要性雖然不如產品策劃那樣看上去更為實際,但是它卻是一個成熟旅游地的標志。
3、招商融資策劃(包裝)
旅游景區的開發規劃工作,也是一個涉及如何利用資金發展旅游的問題,一個景區的發展到底是依靠全民、全國乃至世界來投資,還是依靠計劃撥款、財政恩賜或是銀行貸款?規劃在對旅游景區的研究中給出了很好的方向,但畢竟規劃不是單個項目,無法真正招商引資。由于有了單項策劃對規劃的分解,使投資者有了投資的機會點,而策劃追求商業化盈利的目標,正是符合投資者的利益目的的,策劃的創造性思維給投資者帶來了豐厚的回報!
從這個意義上說,規劃實施的可操作性應被單項策劃通過分解來一步一步實施。策劃作為可以馬上付諸現實的方案,對規劃進行細化、分解,將規劃的內容變成可以實施的工作,將定性的東西變成定量的東西,使旅游規劃擺脫"地平線"看得見,摸不著的尷尬局面,配合規劃成為指導旅游業發展的實實在在的工作。
4、策劃分類
(1)產品策劃,產品策劃不僅僅涉及到生產什么產品,還包括產品的整合、產品的盈利模式的設計、游憩方式的設計、核心吸引力的打造、投入產出分析、營銷模式設計等等。
(2)管理與企業文化咨詢策劃, 管理與企業文化咨詢策劃旨在建立企業可持續發展的內在后勁和高效運作、價值協同的組織團隊而進行的咨詢策劃。
(3)投融資策劃,投資咨詢策劃是企業與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。
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