青島將出臺2014-2016年智慧旅游城市規劃

發展智慧旅游是促進旅游市場健康快速發展的重要工作。青島將出臺“智慧旅游城市”建設規劃(2014-2016)。“智慧旅游”建設完成后，游客來青島前，可通過網站、微博、微信、熱線等平臺獲得“全新快準”的青島旅游信息，實現一部便攜網絡終端設備玩轉青島。

通過“智慧旅游”建設應用，預計至2016年，來青游客總人數提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應用在星級飯店、A級景區、A級旅行社覆蓋率達到90%。

青島擬定《青島市“智慧旅游城市”建設規劃(2014-2016)》

據悉，2012年12月，青島市被國家旅游局確定為全國第二批“智慧旅游城市”建設試點城市。青島市旅游局按照“總體規劃，分步實施”原則，組織有關專家擬定《青島市“智慧旅游城市”建設規劃(2014-2016)》，該規劃已于近期正式公布，該規劃將實現一部便攜網絡終端設備玩轉青島。

智慧旅游：便攜網絡終端設備玩轉青島

所謂的智慧旅游，就是借助利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游客獲取旅游信息更便捷、舒適、滿意。

據了解，《青島市“智慧旅游城市”建設規劃(2014-2016)》以“1233”總體框架為中心(一個保障體系，兩個建設主體，三個智慧能力，三類智慧應用)，以智慧能力建設為基礎，以智慧應用系統建設為重點，以改善游客體驗、提高滿意度為核心，通過三年建設，力爭使青島市率先建成國際先進、國內領先的“智慧旅游城市”。

預計至2016年，來青旅游人數提高增幅2%

通過“智慧旅游”建設應用，預計至2016年，來青游客總人數提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應用在星級飯店、A級景區、A級旅行社覆蓋率達到90%。

通過“智慧旅游”建設應用，游客獲取旅游信息的途徑極大拓展，可便捷網站、觸摸屏、手機APP軟件、電子信息屏、熱線電話、咨詢中心等多渠道獲得旅游咨詢、投訴、商務、救援、提示等旅游公共信息服務，滿足智能化導游、導購、導覽、導向需求。

旅客來青可借助互聯網云技術等高端信息玩轉青島

青島市旅游局介紹稱，“智慧旅游”建設完成后，游客來青島前，可通過網站、微博、微信、熱線等平臺獲得“全新快準”的青島旅游信息，可通過淘寶、攜程、途牛等OTA(在線旅行商)的青島旅游官方旗艦店完成機票、酒店、門票、餐飲、購物等旅游電子商務交易。

抵達青島后，游客可入住“智慧旅游酒店”、游覽“智慧旅游景區”、參加“智慧旅游旅行社”組織的旅游團隊，全面享受“智慧旅游”服務。還可以通過手機APP軟件、觸摸屏、熱線電話等平臺滿足旅游線路規劃導航、景點文字語音講解、旅游企業和導游誠信查驗、旅游產品實時購買、旅游咨詢投訴等需求。結束旅程后，游客可通過網站、微博、微信、手機APP軟件等平臺分享旅游感受經驗、購買特色旅游產品。

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