青島將出臺(tái)2014-2016年智慧旅游城市規(guī)劃

發(fā)展智慧旅游是促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康快速發(fā)展的重要工作。青島將出臺(tái)“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)?！爸腔勐糜巍苯ㄔO(shè)完成后，游客來(lái)青島前，可通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信、熱線等平臺(tái)獲得“全新快準(zhǔn)”的青島旅游信息，實(shí)現(xiàn)一部便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島。

通過(guò)“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，預(yù)計(jì)至2016年，來(lái)青游客總?cè)藬?shù)提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應(yīng)用在星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、A級(jí)旅行社覆蓋率達(dá)到90%。

青島擬定《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》

據(jù)悉，2012年12月，青島市被國(guó)家旅游局確定為全國(guó)第二批“智慧旅游城市”建設(shè)試點(diǎn)城市。青島市旅游局按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”原則，組織有關(guān)專家擬定《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》，該規(guī)劃已于近期正式公布，該規(guī)劃將實(shí)現(xiàn)一部便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島。

智慧旅游：便攜網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備玩轉(zhuǎn)青島

所謂的智慧旅游，就是借助利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游客獲取旅游信息更便捷、舒適、滿意。

據(jù)了解，《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃(2014-2016)》以“1233”總體框架為中心(一個(gè)保障體系，兩個(gè)建設(shè)主體，三個(gè)智慧能力，三類(lèi)智慧應(yīng)用)，以智慧能力建設(shè)為基礎(chǔ)，以智慧應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，以改善游客體驗(yàn)、提高滿意度為核心，通過(guò)三年建設(shè)，力爭(zhēng)使青島市率先建成國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“智慧旅游城市”。

預(yù)計(jì)至2016年，來(lái)青旅游人數(shù)提高增幅2%

通過(guò)“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，預(yù)計(jì)至2016年，來(lái)青游客總?cè)藬?shù)提高增幅2%，旅游總收入提高增幅3%，游客滿意度提高3%，智慧應(yīng)用在星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、A級(jí)旅行社覆蓋率達(dá)到90%。

通過(guò)“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，游客獲取旅游信息的途徑極大拓展，可便捷網(wǎng)站、觸摸屏、手機(jī)APP軟件、電子信息屏、熱線電話、咨詢中心等多渠道獲得旅游咨詢、投訴、商務(wù)、救援、提示等旅游公共信息服務(wù)，滿足智能化導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)覽、導(dǎo)向需求。

旅客來(lái)青可借助互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)等高端信息玩轉(zhuǎn)青島

青島市旅游局介紹稱，“智慧旅游”建設(shè)完成后，游客來(lái)青島前，可通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信、熱線等平臺(tái)獲得“全新快準(zhǔn)”的青島旅游信息，可通過(guò)淘寶、攜程、途牛等OTA(在線旅行商)的青島旅游官方旗艦店完成機(jī)票、酒店、門(mén)票、餐飲、購(gòu)物等旅游電子商務(wù)交易。

抵達(dá)青島后，游客可入住“智慧旅游酒店”、游覽“智慧旅游景區(qū)”、參加“智慧旅游旅行社”組織的旅游團(tuán)隊(duì)，全面享受“智慧旅游”服務(wù)。還可以通過(guò)手機(jī)APP軟件、觸摸屏、熱線電話等平臺(tái)滿足旅游線路規(guī)劃導(dǎo)航、景點(diǎn)文字語(yǔ)音講解、旅游企業(yè)和導(dǎo)游誠(chéng)信查驗(yàn)、旅游產(chǎn)品實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)、旅游咨詢投訴等需求。結(jié)束旅程后，游客可通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP軟件等平臺(tái)分享旅游感受經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)特色旅游產(chǎn)品。

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