老年旅游市場亟待規范

隨著生活水平的提高與觀念的改變，如今越來越多的老年人選擇出門旅游。數據顯示，目前我國60歲及以上的老人已達2.22億人，占總人口的16.1%。老年人口比例的增加催生了巨大的老年旅游市場，我國老年人旅游人數已經占到全國旅游總人數的20%以上。

與火爆的市場相比，老年人旅游權益難以得到保障：出游受傷無人管、遭遇欺詐無處申訴、保險公司賠償條件苛刻……這些亂象制約了老年游市場的健康發展。

2016年9月1日，國家發布的《旅行社老年旅游服務規范》就規定了老年團包機專列配隊醫、導游應具備急救技能、連續坐汽車不超過兩小時等細則，被稱為“老年旅游國標”。但是，就近幾年的旅游實踐來看，“國標”貫徹乏力，難以落實，甚至一些旅游從業人員都不知道其具體內容。

維護好老年旅游市場，不僅有利于老年人身心健康，也對發展旅游市場、提振社會經濟具有重要作用。相關職能部門要強化監管，督促旅行社改善產品、提升服務，并做好老年人出游的保險、醫療、運輸等指導。旅游公司要深耕細分市場，結合老年人的作息、生活習慣設計特色線路，滿足老年游客的多元需求。同時，廣大老年游客也應及時更新觀念，摒棄“低價游”“零團費游”等不正常模式，不要貪便宜，注重旅游安全及品質。

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