國家旅游局正修訂導游人員管理實施辦法
2012-07-16
中國旅游新聞網
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【綠維政策法規動向】旅游局關于落實全國人大常委會對旅游業發展工作情況報告審議意見的報告提出，旅游局正在修訂《導游人員管理實施辦法》，將對導游年審制和計分制進行完善，以進一步規范和監督導游執業行為。
報告提出，要規范和監督導游執業行為。加強導游執業評價機制的研究，完善現有標準，創新評價手段；規定導游服務管理機構和旅行社建立完善導游人員服務質量考核和獎勵制度，組織導游參加年審旅游局關于落實及年度培訓，受理對導游人員的投訴，建立包含從業情況、游客反映、年度審核和日常培訓等信息的檔案，并按規定向旅游行政管理部門報告。此外，旅游局還確定2012年在部分省開展導游綜合管理體制改革試點。旅游局將出臺相關文件，進一步規范導游資格考試組織等工作，對多省(區、市)開展巡考，并對部分試卷進行抽查。旅游局擬在修訂的《導游人員管理實施辦法》中，進一步規范導游服務費明示辦法，明確提出導游服務公司對注冊導游承擔如下責任：為導游辦理登記建檔和申領、變更導游證；按規定或約定為導游辦理有關社會保險，并依法保障其合法權益；向旅行社派遣導游或者提供導游服務信息。
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