近日，為落實(shí)民航局要求，配合北京市為做好疫情防控向市民發(fā)出的“非必要不出京”和“在京過(guò)節(jié)”的倡議，國(guó)航、東航、海航等多家航空公司陸續(xù)發(fā)布涉及北京進(jìn)出港航班的國(guó)內(nèi)客票退改政策。

國(guó)航

1月5日，國(guó)航發(fā)布公告稱，凡在2020年12月14日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票，在2021年1月4日（含）前購(gòu)買或換開的999開頭的國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），旅行日期為2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進(jìn)出港國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班，符合以上條件的旅客適用客票退改政策。

在客票有效期內(nèi)，可以免費(fèi)辦理一次變更航班，變更至2021年3月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差；若選擇退票，旅客在客票有效期內(nèi)，可以辦理客票未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

海航

海航1月5日下午發(fā)布調(diào)整疫情防控期間北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理規(guī)定。適用航班為由海航、大新華航空實(shí)際承運(yùn)的涉及北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海航、大新華為市場(chǎng)方涉及北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班；出票日期須在2021年1月5日（含）之前，航班日期在2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之間；適用票證是880/895國(guó)內(nèi)票證以及使用非880/895票證互售的HU/CN國(guó)內(nèi)航班客票。

在航班起飛前已取消訂座記錄的客票，可至原購(gòu)票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。在航班起飛前未取消訂座記錄的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

客票變更上，在航班起飛前已取消訂座記錄的客票，可免費(fèi)變更至2021年3月27日（含）之前，同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款差額）；如旅客再次提出變更申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后客票的使用條件辦理。

南航

南航公告表示，凡在2021年1月5日（含）前購(gòu)買、行程涉及北京機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班及使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班、旅行日期為2021年1月3日（含）至2021年3月8日（含）的784開頭客票。

東航

東航方面表示，近期北京部分地區(qū)劃為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，按照公司《關(guān)于發(fā)布疫情期間國(guó)內(nèi)航線退改規(guī)定（2020年11 月版）的通知》的要求，發(fā)布疫情期間相關(guān)航線客票非自愿退改規(guī)定。

適用航班為東航票本填開的國(guó)內(nèi)航班，包括國(guó)際客票中的國(guó)內(nèi)段?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕氨本┻M(jìn)港、出港、經(jīng)停國(guó)內(nèi)航段，且該段航班日期在2020年12月19 日（含）—2021年2月28日（含）之間。出票日期或換開日期：在2021年1月5日（含）之 前。

首都航空

首都航空發(fā)布涉及北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班客票退改規(guī)定的業(yè)務(wù)通告顯示，為全力做好北京疫情防控工作，現(xiàn)對(duì)已購(gòu)買首都航空涉及北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班客票的旅客提供免費(fèi)退改服務(wù)，適用范圍在2021年1月5日零時(shí)（含）之前購(gòu)買的首都航空實(shí)際承運(yùn)，且行程涉及北京進(jìn)出港的國(guó)內(nèi)航班及作為市場(chǎng)方的代碼共享航班；適用票證是898票證及使用非898票證互售的首航北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班；適用人群是乘坐北京進(jìn)出港首航國(guó)內(nèi)航班的旅客。

河北航空

河北航空發(fā)布涉北京、石家莊航線國(guó)內(nèi)客票退改方案。

北京航線：在2021年1月4日（含）前購(gòu)買或換開的由河北航836票證開具的國(guó)內(nèi)客票（包括積分獎(jiǎng)勵(lì)客票），旅行日期為2021年1月4日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進(jìn)出港河北航實(shí)際承運(yùn)航班和置掛NS航班號(hào)的代碼共享航班。在客票有效期內(nèi)，可以免費(fèi)變更一次航班日期，至2021年3月27日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)及艙位票價(jià)差額。再次變更航班或變更至2021年3月28日（含）以后的航班，需依據(jù)河北航票價(jià)適用條件辦理。

石家莊航線：凡在2021年1月6日（含）前購(gòu)買的河北航空836票證，行程涉及石家莊進(jìn)出港且航班旅行日期為2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票， 包括河北航空實(shí)際承運(yùn)航班和置掛NS航班號(hào)的代碼共享航班。

除此以外，山東航空、吉祥航空、四川航空、中聯(lián)航、深圳航空等十余家航空公司也相繼發(fā)布了涉及北京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理的通知，以協(xié)助北京做好疫情防控工作，方便旅客更好地安排出行計(jì)劃。

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