【成都】獲批全國唯一“智能化養老實驗區”

近日，中國房地產報記者從成都市老齡辦獲悉，成都市錦江區已正式被全國老齡辦批準為“智能化養老實驗區”。據了解，這是目前全國唯一一家有行政區性質的養老實驗區。據成都市老齡辦相關人士介紹，申報成立“智能化養老實驗區”的主要目的是為了探索智能化養老模式。

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據了解，智能化養老模式在國外以及我國的香港特別行政區已經非常普遍，而在我國的內陸城市始終是一塊空白。據上述成都市老齡辦相關人士介紹，所謂智能化養老，主要是指通過融入互聯網、物聯網等技術實現居家養老。

由于錦江區在智能化養老方面已經有較成熟的基礎，在申報全國智能化養老實驗區的過程中幾乎沒有遇到阻力。自2012年起，錦江區就開始逐步建立以“96519”養老服務熱線、“長者通”呼援中心、養老服務券電子化管理系統為主干的智能化養老服務體系。目前已經覆蓋12400余戶老人家庭服務，范圍覆蓋全市中心城區。其中，“長者通”呼援中心系統現已發展設有69個呼援座席，可為80萬用戶提供服務，服務范圍可覆蓋整個成都市區。

據了解，錦江區所使用的“長者通”呼援系統是在引進香港“一線通平安鐘”信息技術的基礎上并進行創新開發的。“這項技術在香港已經非常成熟，有近十年的使用基礎，現在在香港已有超過8萬65歲以上老年人使用這項系統?！卞\江區老齡辦負責人楊帆表示。

據錦江區“長者通”呼援中心相關負責人介紹，呼援中心保持24小時暢通，而老年人一般需求則包括緊急救助、家政服務、健康服務、信息咨詢、心理慰藉五大類?！拔覀兓旧系韧?4小時電子保姆?！?/P>

以人為本

據楊帆介紹，目前全國有智能化養老實驗基地10余家，但都為單個的養老項目?！靶姓^性質的養老實驗區只有錦江區一家。錦江區對養老服務的智能化探索，是重要支撐”。而就此問題，相關養老機構負責人則表示，智能化養老模式的普及或許可為成都乃至四川養老地產盈利問題帶來一些啟發。

根據世邦魏理仕調查報告分析，目前四川養老地產盈利模式主要依靠可出售產品部分的溢價空間來運作，而持續的收益即后期的持續運營空間一直沒有突破?！八拇壳八^的養老地產項目基本都處于弱產品、弱運營的狀態，缺少真正意義上成熟的養老地產項目?！笔腊钗豪硎顺啥疾呗灶檰柌扛倍路缎√A向記者表示。

“我認為最大的原因在于，目前依附于地產所衍生出的一系列養老產品沒有設計出真正滿足老年人需要的服務體系，也就是說除了居住本身，老年人能獲得的真正需要的居家服務相當的少?！鄙鲜鰳I內人士分析表示。

錦江區的養老實踐卻通過另一路徑實現突破。錦江區委書記周思源認為，使用現代信息技術，使養老服務更具科技含量是未來發展的主流趨勢，“然而，更重要的是從‘以人為本’的角度適應老人習慣，是我們一直以來的突破口”。
他表示，錦江區將進一步創制扶持智能化養老產業政策，吸引更多科研機構、企業廠商進入養老服務領域。

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