專家暢談廈門旅游“游”向產(chǎn)業(yè)化

       關(guān)注島外景區(qū)

7月6日下午，本報特別邀請到五位嘉賓展開圓桌對話。他們分別就廈門景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀、交通、營銷及服務(wù)等方面展開激烈討論，提出了不少建設(shè)性意見和建議。

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關(guān)注島外景區(qū)

提升軟文化 讓游客自愿前往

鄭健雄:提升客流，說俗一點就是“三騙”“騙人”、“騙錢”、“騙心”。先通過便捷的交通及品牌推廣將人吸引到此。然后用真材實料，如在地化飲食、文化或體驗項目 “掏”其腰包。最后才是“攻心”，即讓他們旅行中尋找有共同生活和出游理念的消費者，真正和旅游產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。

林德榮:發(fā)展城市旅游，首先要好客。如何去？我大體歸納了“五順”。首先，是否“順路”。這是考量交通，能否方便前往對景區(qū)的客流很重要。其次，是否“順延”。延續(xù)廈門島“花園城市”的概念，島外是否也有大景觀的花園吸引市民？接著，是否“順口”。吃得好不好，味覺體驗豐不豐富，很可能成為游客再次造訪的關(guān)鍵理由。然后，是否“順心”。這就要求景區(qū)必須提高服務(wù)水平，讓游客心懷感激。最后，是否“順手”，言下之意，就是你的伴手禮是否能讓客人留下滿滿的回憶。

戴斌:先問一個問題，廈門島為何吸引國內(nèi)外大批游客？可以說，強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和閑適精致的生活方式共同構(gòu)成了廈門島的休閑氣質(zhì)。簡言之，就是氣質(zhì)吸引人，游客希望到此感受到這種氣質(zhì)，并融入其中。那么，島外四個區(qū)，無論是海滄、集美、同安還是翔安，哪個區(qū)具備這樣的氣質(zhì)，哪個區(qū)又承載了游客對休閑精致生活的內(nèi)心向往？沒有。所以他們承擔(dān)不起島內(nèi)游客的分流。我認(rèn)為解決問題的關(guān)鍵是將島外四區(qū)首先發(fā)展成為和廈門島差不多體例的休閑區(qū)域，讓島內(nèi)市民能喜歡它、愛上它。

黃國彬:廈門不是觀光城市，而是一座商務(wù)休閑度假城市，它的氣質(zhì)與生俱來，又是以現(xiàn)實富裕為支持。反觀島外，歷史的差異、產(chǎn)品主題文化的缺乏等造成了它們與島內(nèi)存在必然的距離。目前島外市民都想進(jìn)島內(nèi)，又以何留住游客？然而，值得欣慰的是，我們在系統(tǒng)研判國家旅游休閑產(chǎn)業(yè)和廈門經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，已有針對性地制定了廈門旅游產(chǎn)業(yè)提升的具體行動方案。我們會盡力做好島內(nèi)既有資源利用、游客容量管理和休閑品質(zhì)提升之間的動態(tài)平衡，盡快啟動大廈門特別是島外區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游和休閑旅游的發(fā)展規(guī)劃。這將是一個長期的任務(wù)和目標(biāo)。

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