云南會獎旅游服務(wù)瞄準(zhǔn)“一站式”

       變“一對多”為“一對一”

變“一對多”為“一對一”

作為提升服務(wù)水平的第一步，今年4月份，省旅發(fā)委委托五墨公司、云南財經(jīng)大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)等機構(gòu)與院校開展會獎旅游專項調(diào)研，了解全省16個州市會獎旅游開展情況，調(diào)查、梳理相關(guān)會議、會展設(shè)施和中介機構(gòu)情況，并建立信息庫，以更準(zhǔn)確、高效地為國內(nèi)外會獎旅游買家們提供信息和咨詢服務(wù)。

“依據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們還將合理規(guī)劃會獎產(chǎn)品，引導(dǎo)州市會獎旅游發(fā)展。比如，都是瞄準(zhǔn)國際市場，但根據(jù)各自地理區(qū)位，文山可主打越南市場，西雙版納則面向泰國、老撾?！绷_鷺說。

在整合資源、加大云南會獎旅游營銷力度的基礎(chǔ)上，省旅發(fā)委瞄準(zhǔn)了會獎旅游“一站式服務(wù)”。

羅鷺介紹，現(xiàn)階段，如果A企業(yè)要來云南舉辦公司年會，首先要找到會議公關(guān)公司B，B聯(lián)系場地、做好背景板、完成簡單的環(huán)境營造；如果需要加入富有云南少數(shù)民族文化展示等活動，A必須自己去找導(dǎo)演、演員；之后，A要聯(lián)系酒店C，解決人員的住宿；并聯(lián)系旅行社D來負責(zé)人員的接送機，以及會后的考察、旅游……也就是說，作為會議組織者的A必須面對B、C、D等多個主體。

實現(xiàn)“一站式服務(wù)”后，企業(yè)A只需聯(lián)系會議公關(guān)公司B，由B負責(zé)整個活動的策劃，聯(lián)系酒店C安排住宿、會議室，聯(lián)系旅行社D負責(zé)人員的接送機以及會后的考察、旅游，或組織針對企業(yè)文化的主題活動培訓(xùn)。或者是A聯(lián)系酒店C，由C聯(lián)系B、D；或A聯(lián)系旅行社D，由D聯(lián)系B、C。

羅鷺說：一站式服務(wù)’將原來會議組織者必須‘一對多’變?yōu)椤粚σ弧颇系臅劼糜螒?yīng)該達到這樣的水平，才能更好地為會議組織者提供更專業(yè)的服務(wù)?！?/P>

與提升服務(wù)水平同步，省旅發(fā)委還加大營銷力度。

每年，省旅發(fā)委都會邀請國內(nèi)國際的會展企業(yè)、買家到云南參觀、考察?！罢堖M來”的同時，還組織云南的高端酒店、會議公司到北京、上海、廣州等國內(nèi)城市及東南亞、南亞等地做推介活動，推介云南會獎旅游。在剛剛結(jié)束的南博會上，省旅發(fā)委與國內(nèi)及東南亞、南亞等國相關(guān)部門加強溝通、交流，促進雙方會獎旅游的互動、共贏。