國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游為何發(fā)育不良？缺乏成熟產(chǎn)品

在日前召開(kāi)的博鰲亞洲論壇2013年年會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，我國(guó)首個(gè)國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃出臺(tái)的消息引發(fā)業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)了解，這一項(xiàng)目將分為“保健養(yǎng)生”和“醫(yī)學(xué)治療”兩大部分，先期將在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，逐步打造成世界先進(jìn)的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，將醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)以及旅游觀光相結(jié)合，推動(dòng)海南發(fā)展成為醫(yī)療旅游目的地。

“醫(yī)療旅游”，這一概念并不新，它最早是發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)公司為讓更多的人到發(fā)展中國(guó)家就醫(yī)而想出來(lái)的補(bǔ)償對(duì)策。近年來(lái)，隨著赴海外觀光外加體檢、美容、療養(yǎng)等項(xiàng)目的產(chǎn)品日漸走入市場(chǎng)，“醫(yī)療旅游”再次興起。相比之下，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療旅游市場(chǎng)卻遲遲發(fā)育不起來(lái)，具有特色，且具有高性價(jià)比的醫(yī)療旅游產(chǎn)品尚未形成，原因何在？南方日?qǐng)?bào)記者日前展開(kāi)調(diào)查。

醫(yī)療旅游是“燙手山芋”？

提到“醫(yī)療旅游”，近年來(lái)東南亞掀起的醫(yī)療旅游熱讓這個(gè)新鮮事物越來(lái)越為國(guó)人所知，但是對(duì)于主攻大眾市場(chǎng)的旅行社而言，醫(yī)療旅游更像是個(gè)“燙手山芋”。

“涉及到醫(yī)療的部分太專業(yè)，旅行社介入始終顯得不妥。”廣之旅市場(chǎng)推廣中心總經(jīng)理溫前坦言，醫(yī)療旅游仍然屬于較新的領(lǐng)域，目前真正做起來(lái)的，也是為數(shù)不多的幾個(gè)中介組織，到瑞士、新加坡、韓國(guó)、臺(tái)灣等地進(jìn)行體檢、美容、療養(yǎng)等項(xiàng)。之所以一般旅行社甚少涉足這一塊市場(chǎng)，溫前解釋道，一方面，關(guān)于醫(yī)療旅游的“治療項(xiàng)目”是否符合資質(zhì)，是否具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，旅行社很難判定，難以做出專業(yè)產(chǎn)品。從操作層面而言她指出，如果是針對(duì)少量的個(gè)人，此類旅游的費(fèi)用則特別高，倘若是團(tuán)體游，為每位游客制定醫(yī)療計(jì)劃工作量非常大，不易操作。另一方面，事關(guān)醫(yī)療項(xiàng)目，專業(yè)性非常強(qiáng)，旅行社要負(fù)有連帶責(zé)任，更何況術(shù)后保養(yǎng)及后續(xù)治療并不是一次性可以解決。另外，醫(yī)療效果方面的評(píng)定容易出現(xiàn)糾紛。這也是醫(yī)療旅游在大眾旅游市場(chǎng)受阻的原因之一。

深圳某醫(yī)訊公司的負(fù)責(zé)人付小姐早在兩年前就已經(jīng)捕捉到海外醫(yī)療旅游的先機(jī)，但目前針對(duì)的仍然是小眾市場(chǎng)。這群消費(fèi)者看重的是國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和一條龍式的全套服務(wù)，而這些和國(guó)內(nèi)普遍意義上的“醫(yī)療+旅游”的模式大相徑庭，畢竟邊旅游邊治療聽(tīng)上去很美好，但操作起來(lái)并不太現(xiàn)實(shí)。

“保健養(yǎng)生旅游”不靠譜？

“看見(jiàn)打著保健養(yǎng)生旗號(hào)的旅館、度假地，或是療養(yǎng)所，我總會(huì)對(duì)它抱有懷疑的態(tài)度?！笔忻耜愋〗阏f(shuō)出了自己的顧慮。盡管“醫(yī)療旅游”在國(guó)內(nèi)還未流行，但帶有保健養(yǎng)生理療性質(zhì)的場(chǎng)所越發(fā)多了起來(lái)，其中不乏具有旅游功能的度假村。

溫前表示，實(shí)際上，保健養(yǎng)生旅游的市場(chǎng)需求并不小，比如公司企業(yè)為優(yōu)秀員工安排的旅游，也有一部分和保健養(yǎng)生有關(guān)，為的是讓人們?cè)谶@種體驗(yàn)式的旅程中放松、充電、減壓，而并非專業(yè)治療；又如“候鳥(niǎo)計(jì)劃”，即冬季時(shí)向北方游客推介南方暖冬旅游，也和保健養(yǎng)生沾邊。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提供此類服務(wù)的度假村和休閑場(chǎng)所越來(lái)越多，掛著“養(yǎng)生保健”的招牌，提供針灸、按摩或食療等相應(yīng)服務(wù)應(yīng)接不暇。甚至還有在郵輪旅游的行程中摻雜練太極、開(kāi)展保健講座、練書(shū)法等和“養(yǎng)生”相關(guān)的項(xiàng)目，溫前表示，這樣的產(chǎn)品對(duì)中老年人而言頗具吸引力。

但類似的保健養(yǎng)生旅游是否具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？廣東決策研究院旅游產(chǎn)業(yè)研究中心副主任勞毅波對(duì)此表示懷疑，在他看來(lái)，身體處于亞健康狀態(tài)，或是具有慢性疾病的人，才會(huì)對(duì)“醫(yī)療旅游”或是“保健養(yǎng)生旅游”產(chǎn)生興趣，但目前來(lái)看，僅僅幾天至半個(gè)月的療程，并不見(jiàn)得能夠起到消除病根的作用，這種短時(shí)間的放松、休閑，外加理療性質(zhì)的項(xiàng)目，或許只能幫助人們調(diào)整心里狀態(tài)，愉悅身心，在精神上得到一定的慰藉。他直言，也不排除人們?cè)诮?jīng)過(guò)這段旅程后，回到原來(lái)的生活中又被“打回原形”。

國(guó)內(nèi)缺乏成熟產(chǎn)品

醫(yī)療旅游難以在國(guó)內(nèi)興起的另一個(gè)原因，還和供應(yīng)鏈斷層不無(wú)關(guān)系。溫前表示，旅行社難以沖入專業(yè)醫(yī)療旅游領(lǐng)域，很大的原因在于國(guó)內(nèi)缺乏相應(yīng)產(chǎn)品。

“國(guó)內(nèi)最好的醫(yī)療資源集中在國(guó)營(yíng)醫(yī)院中，但這些公立醫(yī)院所要擔(dān)負(fù)的主要責(zé)任就是看病救人，連這個(gè)都顧不好，哪還有功夫做醫(yī)療旅游。”還在廣州中醫(yī)藥大學(xué)攻讀博士的小劉目前正在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)，他和周圍的同學(xué)一樣，一心想進(jìn)“三甲”醫(yī)院，因?yàn)檫@里擁有最先進(jìn)的設(shè)備、強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，以及最多的機(jī)會(huì)。小劉說(shuō)，很少在“三甲”醫(yī)院中的醫(yī)生會(huì)自立門(mén)戶，或是到私營(yíng)醫(yī)療結(jié)構(gòu)中工作，因?yàn)檫@等同于離開(kāi)了優(yōu)越的生存成長(zhǎng)環(huán)境，來(lái)到一個(gè)欠保障缺少發(fā)展機(jī)會(huì)的空間中，風(fēng)險(xiǎn)之大可見(jiàn)一斑。

中國(guó)旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任魏小安分析道，沒(méi)有良好的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、沒(méi)有一流的醫(yī)生，想要將醫(yī)療旅游的產(chǎn)品做好，機(jī)率是微乎其微的。他直言，并非只有一個(gè)簡(jiǎn)單幽靜的場(chǎng)所，就可以隨意套上“醫(yī)療”、“保健”、“養(yǎng)生”等名頭，稱其為所謂的“醫(yī)療旅游”。

中醫(yī)藥旅游市場(chǎng)潛力大

不可否認(rèn)的是，醫(yī)療旅游的需求十分龐大，其中，中醫(yī)藥旅游已經(jīng)作為重點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行培育階段。記者了解到，2009年9月，廣東省旅游局、廣東省中醫(yī)藥局、廣州中醫(yī)藥大學(xué)在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了《關(guān)于發(fā)展中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)施方案》；2010年8月，又聯(lián)合制定了《廣東省中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。同年12月，省旅游局、省中醫(yī)藥局又印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地申報(bào)單位考評(píng)工作的通知》，并且分批組織了有關(guān)專家前往粵東、粵西、粵北等地按照《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行考評(píng)。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、專題調(diào)研、座談交流等程序，進(jìn)行論證考核，于2011年5月評(píng)選出廣東省首批19家養(yǎng)生旅游示范基地。梅縣華銀雁鳴湖旅游度假村就是一家以養(yǎng)生旅游為主題的目的地，它依托生態(tài)資源、自然環(huán)境及養(yǎng)生文化，在餐飲中融入中藥膳食的理念，制作具有養(yǎng)生保健功效的菜品，建設(shè)中醫(yī)藥博物館、療養(yǎng)度假地等項(xiàng)目，或是用艾做成保健艾灸、香囊、枕頭等，不斷深化游客對(duì)旅游購(gòu)物的需求，開(kāi)展養(yǎng)生文化節(jié)，運(yùn)用度假村內(nèi)梅花、楊梅、金柚等資源，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，提高參與性。

溫前表示，將中藥養(yǎng)生產(chǎn)品和旅游結(jié)合，中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游大有可為，旅行社值得嘗試積極探索，將這塊市場(chǎng)培育起來(lái)，甚至可以推向國(guó)際。

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