城市壞名聲拖累高端旅游

國內(nèi)旅游目的地存在什么弊??？應(yīng)該如何打造？在最近采訪幾位高端定制化旅游的經(jīng)營(yíng)者時(shí)，發(fā)現(xiàn)無論游客還是經(jīng)營(yíng)者，都更傾向把目的地設(shè)置在海外。而問到為何不選擇海南等國內(nèi)目的地時(shí)，很多人都脫口而出：“海南多亂啊，還有香港。”

我們知道，因?yàn)橛Ｊ降牟煌?，高端旅游和大眾旅游的資源并無多少重合，他們口中的“亂”大都是來源于對(duì)該目的地大眾旅游亂象的報(bào)道。但是對(duì)于目的地來講，它的大眾旅游給游客“亂”的印象既成，那么帶來的附帶影響，不止是大眾旅游的經(jīng)營(yíng)，還會(huì)附帶對(duì)該地區(qū)高端旅游的傷害。因?yàn)橛慰筒⒉粫?huì)專業(yè)地區(qū)分大眾旅游和高端旅游，在他們腦海中會(huì)將目的地地名和旅游體驗(yàn)掛鉤并“符號(hào)化”，而帶有負(fù)面信息的“符號(hào)”對(duì)目的地旅游業(yè)的傷害是廣泛的、持續(xù)的。

上述經(jīng)營(yíng)者表示，一個(gè)成熟、成功的旅游城市，一般擁有兩種資源，一種是看得見的高星酒店、文化景觀等具體的硬件；另一種是以美譽(yù)度為基礎(chǔ)的知名度即軟件。

硬件易得投資建設(shè)就成；軟件難求，因?yàn)槊雷u(yù)度的達(dá)成并非一朝一夕可以成就。需要城市和地區(qū)對(duì)于旅游市場(chǎng)的凈化作為前提。在這方面，臺(tái)灣的做法或許值得關(guān)注：在對(duì)內(nèi)地開放旅游市場(chǎng)后，通過各種措施限制內(nèi)地赴臺(tái)游客的數(shù)量，以及成團(tuán)的品質(zhì)，甚至對(duì)內(nèi)地赴臺(tái)旅行團(tuán)的購物行程安排也有具體限制（這一般是客源地旅行社主管部門的職責(zé)）。

作為“可持續(xù)發(fā)展”的長(zhǎng)遠(yuǎn)考量，一些城市和地區(qū)以發(fā)展速度換取美譽(yù)程度的做法或許值得借鑒。畢竟，發(fā)達(dá)國家在環(huán)境方面“先污染、后治理”已經(jīng)付出了高昂的代價(jià)；而旅游城市口碑即便建立起來，也需要經(jīng)營(yíng)者小心呵護(hù)。有更多大眾游客走過看過，才會(huì)成為更多高端游客的選擇。

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