專家論道旅游危機(jī)管理 成都與九寨溝聯(lián)手營銷

1月19日，由成都文旅集團(tuán)、九寨溝(微博)風(fēng)景名勝區(qū)管理局、亞太旅游協(xié)會（PATA）共同舉辦的“成都.九寨溝國際旅游危機(jī)管理暨目的地營銷研討會”在九寨溝隆重舉行。本次研討會旨在加強(qiáng)成都與九寨溝國際旅游目的地的深度區(qū)域合作與互動；深化與國際旅游組織的合作，借助其全球旅游專家的智庫資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗大力提升四川成都旅游的國際化和專業(yè)化水平。此次研討會邀請了多位國際知名危機(jī)應(yīng)對、旅游營銷和智能化景區(qū)管理專家組成了強(qiáng)大的研討嘉賓陣容，包括亞太旅游協(xié)會首席執(zhí)行官特別顧問張科德、旅游營銷及旅游危機(jī)管理專家Bert van Walbeek、全球知名的互動營銷和在線營銷分析專家趙馬修博士、國際旅游教育和顧問專家Walter Jamieson博士、亞太旅游協(xié)會中國區(qū)主任常紅女士等。

亞太旅游協(xié)會首席執(zhí)行官特別顧問張科德對2013年至2015年亞太地區(qū)旅游趨勢在大量數(shù)據(jù)分析及調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)測；在旅游危機(jī)管理方面，Bert van Walbeek做了“目的地營銷環(huán)境，安全第一”的主題演講。亞太旅游協(xié)會中國區(qū)主任常紅對全球經(jīng)濟(jì)衰退背景下的旅游危機(jī)應(yīng)對與管理進(jìn)行了深入剖析；在旅游目的地營銷方面，專家們對國際成功案例進(jìn)行分析借鑒，對目的地品牌的創(chuàng)新營銷、新技術(shù)對目的地市場營銷的應(yīng)用及目的地營銷開拓型的盈利模式進(jìn)行了介紹及探討，并結(jié)合成都-九寨溝目的地推廣的十大成功要素進(jìn)行了分析。在數(shù)字景區(qū)建設(shè)方面，專家對智能導(dǎo)航技術(shù)在景區(qū)的應(yīng)用做了詳細(xì)的介紹。

在“實戰(zhàn)對話”環(huán)節(jié)，各大旅游目的地、景區(qū)與國際大型旅行商進(jìn)行對話，就旅游目的地推廣、產(chǎn)品研發(fā)及景區(qū)軟硬件建設(shè)方面進(jìn)行深入溝通；在旅游目的地全球網(wǎng)絡(luò)推廣的熱潮中，旅游目的地、景區(qū)就全球在線推廣戰(zhàn)略及策略與入境游在線運(yùn)營商進(jìn)行充分對話。

研討會期間，還舉辦了“成都-九寨溝國際文化旅游推介會”。面向參會的國內(nèi)外各大旅行商及國際知名專家，成都文旅集團(tuán)重點推介了成都文化旅游景區(qū)及線路產(chǎn)品，包括“天府古鎮(zhèn)”系列、山地旅游系列等；阿壩州重點推介了州內(nèi)自然和人文景區(qū)（點）及團(tuán)隊和自由行主題旅游線路產(chǎn)品。作為此次參會的特邀國際景區(qū)，澳大利亞圣克萊爾湖、韓國南怡島等景區(qū)代表介紹并展示了各自景區(qū)旅游資源、旅游設(shè)施及未來發(fā)展規(guī)劃。

此次研討會的成功舉辦，是繼2012年7月成都文旅集團(tuán)與九寨溝管理局結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴并簽訂《九寨溝管理局?成都文旅集團(tuán)旅游營銷合作協(xié)議》后，落實成都與九寨溝加強(qiáng)區(qū)域合作，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)“休閑城市-自然風(fēng)光”資源共享和深度融合的重要舉措。與此同時，雙方整合景區(qū)及旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源，運(yùn)用組合拳，共同推廣成都-九寨溝冬季旅游產(chǎn)品也已進(jìn)入實質(zhì)階段，在成都重點景區(qū)及九寨溝景區(qū)內(nèi)相互進(jìn)行旅游形象及產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行旅游咨詢服務(wù)，共享旅游產(chǎn)品優(yōu)惠政策措施，以切實促進(jìn)成都-九寨溝旅游產(chǎn)品銷售。

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