林峰視點：她經(jīng)濟火爆 “她”旅游消費如何讓她滿意

女性消費者一直是中國消費市場的不容小覷的力量，由此誕生的名詞叫做：女性經(jīng)濟，也稱為：她經(jīng)濟。

中國擁有近4億年齡在20-60歲的女性消費者，每年掌控著高達10萬億的消費支出。新時代女性身兼多重社會角色屬性，Z時代、精致寶媽、職場女性都是她們的角色標簽，在消費觀念上也呈現(xiàn)出更加多元的趨勢。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，過去一年來，女性群體在移動互聯(lián)網(wǎng)中的占比持續(xù)提高至49.5%，截止到2024年1月，女性用戶月活規(guī)模達6.08億，同比增長1.9%，這其中，90后占比最高，達19.4%，二線及以上城市用戶同比增長了6.6%。

女性的消費選擇，深刻影響消費市場結構的變革和發(fā)展趨勢。

相比于大都市，小鎮(zhèn)生活往往具有較小的生活壓力和更多的休閑時間，在電影、健身、旅游等方面消費意愿較強

她題材”的影視作品興起，近期演繹女性視角的劇集《新聞女王》及電影《熱辣滾燙》均實現(xiàn)破圈，在社交媒體平臺中掀起對“她力量”的討論熱潮。

攜程發(fā)布《2024女性旅行消費洞察報告》，顯示女性作為消費升級的重要貢獻者，線上消費意愿更強，消費能力更高。2023年2月20日-2024年2月20日，女性全年人均旅行消費支出高于男性近8%，“她消費”力量勢不可擋，數(shù)千萬女性在旅行中實現(xiàn)“向往的生活”，其中下沉市場增長勢頭明顯。

無論女性處于人生哪個階段，旅行都是永恒不變的主題。報告調(diào)研了近一年具有外出旅行經(jīng)歷（不含商務出行）的用戶，其中，以70后、80后為代表的中年女性占比62.2%，成為旅行消費人群的“絕對主力”，消費力遙遙領先；90后、00后為代表的青年女性占比28.5%緊隨其后，消費潛力初現(xiàn)；50后、60后銀發(fā)族群體占比9.3%，消費“品質(zhì)化”升級，旅行消費金額領跑，不輸年輕人。

中國的旅游目的地和旅游企業(yè)應該充分挖掘女性游客需求，研發(fā)特色女性旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)實中，女性更喜歡結伴出游，包括與伴侶的旅游、與閨蜜的旅游、與同事的旅游。旅游產(chǎn)品上，女性更加喜歡主題明確的旅游產(chǎn)品。

以下六類旅游產(chǎn)品更加受到女性的青睞：

主題旅游產(chǎn)品

女性對于賞花、攝影、美食、探險等主題游興趣濃厚。在旅游目的地植入合適的主題旅游產(chǎn)品將對吸引女性旅游者起到?jīng)Q定性的影響。

親子游產(chǎn)品

有調(diào)查顯示，有超過八成的中國家庭認為“親子游”是必需開支，今后會定期開展親子游互動。四成親子游的人均花費在3000元以上。兩個孩子或以上的親子游家庭占比正處于上升階段。

女性對于親子游有很大的決策權，如何讓“媽媽”們打開腰包，這需要旅游目的地多在活動和營銷上下功夫。

購物游產(chǎn)品

攜程旅游專家分析認為，愛好購物是女人旅游的一大動因，特別是出境旅游時，超過50%的女性在購物上的花費都超過5000元人民幣。一定會前往的前五個場所中，四個是購物地點。超過20%的女性認為血拼易沖動，預算形同虛設。

引導女性購物的購物游產(chǎn)品也是女性青睞的對象。

康養(yǎng)旅游產(chǎn)品

對于健康的重視，使得越來越多的中國旅行者將其作為旅游行程的重要因素，甚至是整個旅行計劃的緣起，由此帶動康養(yǎng)醫(yī)療旅游的穩(wěn)步增長。

康養(yǎng)醫(yī)療成為人氣最高的主題旅游項目之一。此類產(chǎn)品客單價高，回購率高，成為盈利空間巨大的旅游產(chǎn)品之一。

醫(yī)美旅游產(chǎn)品

愛美是女人的天性，為了美，女人什么事情都做得出來。當下人們的觀念越來越開放，對醫(yī)療美容的接受度也普遍提高。

為了抗衰老、修整瑕疵，女性往往會選擇見效明顯的醫(yī)療美容。境外醫(yī)美旅游產(chǎn)品應運而生，成為高端女性消費群體趨之若鶩的產(chǎn)品。

新興旅游產(chǎn)品

據(jù)《中國女性旅游消費研究報告》顯示，女性消費者在對待各類新興旅游玩法的態(tài)度上普遍較男性消費者更為積極，她們實際上已成為當前旅游消費升級換代的重要推動力量。

從具體數(shù)據(jù)上來看，除自駕游外，女性在包團定制、郵輪出境游、房車露營度假、潛水旅游、低空旅游、極地旅游等方面的嘗新熱情均高于男性。旅游目的地要積極設計新玩法，實現(xiàn)旅游消費的升級換代。

注重環(huán)境營造“顏值”化

星巴克“貓爪杯”的脫銷，正是當代女性對于“顏值”的重視，年輕女神們更加注重旅游景點的“顏值”，去自己愛豆影片取景地，乘短視頻“熱門兒”而行，打卡風景絕美人生必去的景點兒List等。

旅游目的地產(chǎn)品打造的過程中要注重“顏值”的打造，營造美觀愜意的環(huán)境來吸引女性消費者。

注重品牌設計個性化

女性非常喜歡嘗鮮，她們愿意嘗試新品牌，追求產(chǎn)品的調(diào)性和品牌附加值，追求個性化。

輕奢類消費品越來越受到女性的青睞，這些產(chǎn)品往往包含流行元素，價格比普通的商品偏高，但在可承受范圍內(nèi)。

當品牌使出各種手段搶奪市場時，很多年輕未婚女性往往會不惜花掉她們一個月的工資，只為了取悅自己。

輕奢類的有個性的網(wǎng)紅民宿、旅游景點、網(wǎng)紅餐廳等經(jīng)常成為女性旅游的打卡地。

注重節(jié)點設計藝術化

對很多女生來說，賞美景，住美宿，購美物，玩美拍，才是完美的旅行。

想想看，每一屆朋友圈杯假日攝影大賽是不是都有女性朋友的身影？曬量大、品種多、感悟強、互動頻繁；各個旅游攻略網(wǎng)站上，堪稱大神的網(wǎng)友也大部分是女性，攻略之完整、配圖及配樂之精美，堪稱“活”廣告。

設計出適合拍照合影的留念地是旅游目的地設計中必須要考慮的因素。

注重服務體驗貼心化

由于女性思慮較為周詳，對于細節(jié)要求較高，女性會更偏向輕松與舒適的享受型假期。因此對于旅游產(chǎn)品質(zhì)量要求也會較高。

在住宿方面，傾向知名品牌酒店，更看重餐食和用車等服務質(zhì)量和多項增值服務內(nèi)容。設計要更加注重細節(jié)，從細微處，體現(xiàn)人性關懷。后期運營的過程中，更要考慮活動設計的安全性、趣味性等，從方方面面讓女性旅游消費者感覺到優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

注重產(chǎn)品設計主題化

女性群體對于旅行和男性有著截然不同的訴求。購物、醫(yī)美都可能成為女性旅游的動力，眾多重復的線路也不能滿足日益追求小眾路線的女性消費人群。所以針對女性群體，如何開發(fā)大眾旅游目的地中的小眾亮點，針對女性專屬需求做出專屬產(chǎn)品，這將成為吸引女性消費者的點睛之筆。

 

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