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      林峰視點:景區(qū)網(wǎng)紅經(jīng)濟如何轉(zhuǎn)“流”為“留”?

      近年來一個旅游界出現(xiàn)了一種熱門現(xiàn)象:網(wǎng)紅景區(qū)。“網(wǎng)紅”一詞本意是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的縮寫,指在現(xiàn)實或者網(wǎng)絡(luò)生活中因為某個事件或者某個行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人或長期持續(xù)輸出專業(yè)知識而從紅的人。

       

      盡管質(zhì)疑聲不斷,但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)紅經(jīng)濟為景區(qū)運營和市場突圍帶來了新思路。網(wǎng)紅經(jīng)濟以其推廣成本低、產(chǎn)品迭代快、內(nèi)容話題性強等特點,確實能夠幫助景區(qū)快速引爆人氣,一夜爆紅。從“不倒翁小姐姐”到“話癆威震天”,從玻璃棧道到萌寵樂園,一個個成功的事例,讓越來越多的景區(qū)前赴后繼開發(fā)網(wǎng)紅產(chǎn)品,打造網(wǎng)紅打卡點。
       
      隨著中國旅游消費開啟內(nèi)循環(huán)模式,網(wǎng)紅經(jīng)濟逐步進入下半場,景區(qū)如何實現(xiàn)流量的長效運營呢?
       
       

       

      01 內(nèi)核是IP價值
       
       

       
      從本質(zhì)上說,網(wǎng)紅是一種在互聯(lián)網(wǎng)上具有一定流量影響力和變現(xiàn)力的社交資產(chǎn)。

       

      網(wǎng)紅并不局限于在網(wǎng)絡(luò)上擁有大量粉絲的紅人,一個產(chǎn)品、一個品牌、一個虛擬形象甚至一座城市都能成為網(wǎng)紅。

       

      關(guān)于這種社交資產(chǎn),還有一種更為流行的說法,叫做IP。

       

      我們可以把網(wǎng)紅認(rèn)為是IP在垂直細(xì)分領(lǐng)域的流量聚合體,或者說是IP資產(chǎn)在移動互聯(lián)科技下的延伸。

       

      而網(wǎng)紅通過流量變現(xiàn)的過程就是網(wǎng)紅經(jīng)濟。依托移動互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺,持續(xù)制造熱點和聚集流量,逐步建立龐大的粉絲群體,通過網(wǎng)紅IP構(gòu)建定向消費市場,將粉絲的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為購買力。

       

      網(wǎng)紅經(jīng)濟的前提是需要一個具有網(wǎng)紅屬性的IP資產(chǎn),能夠以獨特的人設(shè)進行內(nèi)容營銷。

       

      不論是被譽為“天空之鏡”的青海茶卡鹽湖、現(xiàn)實版“千與千尋”的重慶洪崖洞,還是“惡魔之眼”的青海艾肯泉,抑或是僅憑借“看夕陽”就能火爆全網(wǎng)的四川甘孜魚子西村,幾乎所有的網(wǎng)紅景點都有一個共性,就是有著清晰且獨特的IP核心。

       

      圍繞IP核心進行有創(chuàng)意、有辨識度、有畫面感和代入感的網(wǎng)紅化包裝,再通過社交媒體進行擴散,就變成了游客心中的必打卡之地。
       
      02 背后是爆點思維
       
       

       
      網(wǎng)紅并非一個新概念,但直到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)紅經(jīng)濟才真正迎來爆發(fā)。這是因為,移動互聯(lián)網(wǎng)進一步加速了生活場景的碎片化,當(dāng)游客的需求越來越多元化、游客信息接觸的時間越來越短暫、游客的消費行為越來越不確定時,在海量的信息洪流中,只有具備爆點的產(chǎn)品,才能脫穎而出。

       

      2020年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,截至2020年末,全國共有A級旅游景區(qū)13332個,其中5A級旅游景區(qū)302個,4A級旅游景區(qū)4030個,3A級旅游景區(qū)6931個。面對數(shù)量如此龐大的競爭對手,沒有爆點的景區(qū)將很難突出重圍。

       

      網(wǎng)紅經(jīng)濟背后,反映的正是爆點思維。所謂爆點,就是能夠在短時間聚集大量人氣并能帶來銷售轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。通過爆點產(chǎn)品引流,提升景區(qū)運營效率,并在競爭中形成系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,這才是網(wǎng)紅經(jīng)濟的核心邏輯。
       
      03 如何長效葆有和變現(xiàn)?
       

       

      如何制造爆點、打造網(wǎng)紅景區(qū)呢?

       

      首先,重視開發(fā)和培育景區(qū)獨特品牌IP價值。網(wǎng)紅產(chǎn)品必然會面臨更新迭代,但網(wǎng)紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的。

       

      真正的核心競爭力永遠(yuǎn)來自于景區(qū)自身獨一無二的資源稟賦,網(wǎng)紅浪潮之下,更要用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的眼光,構(gòu)建游客心中的第一與唯一。

       

      比如江西景德鎮(zhèn)高嶺·中國村,除了圍繞當(dāng)?shù)亓鱾髑甑牟栉幕攸c打造“大唐茶市”演藝小鎮(zhèn),不斷豐富沉浸式、主題式演出和活動之外,為了吸引年輕游客、親子游客,其在景區(qū)IP形象恬咪的打造上,將當(dāng)?shù)卮善髋c茶葉的產(chǎn)業(yè)底色與當(dāng)下頗受全網(wǎng)喜愛的“擼貓”習(xí)慣進行結(jié)合,通過“萌萌噠”的媒介與更輕松有趣的方式,與更多游客互動。

       

      該景區(qū)今年國慶開業(yè)期間接待游客人次就超過20萬,遠(yuǎn)超預(yù)期。

       

      其次,景區(qū)運營要從市場、游客需求的角度出發(fā),加速產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代。網(wǎng)紅的變遷史,也是市場需求的發(fā)展史。
       

      需求決定產(chǎn)品,而非產(chǎn)品決定需求,從X世代(1965年至1980年出生)到Y(jié)世代(1980年至1995年出生)再到Z世代(1995年至2010年出生),游客的需求變得越來越多元化,所以網(wǎng)紅爆點也必然會持續(xù)更新。

       

      因此,在運營過程中要注重場景化、娛樂化和情緒化的構(gòu)建,尤其是輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)投入和主題場景氛圍包裝,產(chǎn)品只是階段性的結(jié)果,最終任務(wù)是動態(tài)滿足用戶需求。

       

      最后,成為網(wǎng)紅不是目標(biāo),流量變現(xiàn)才是。不能變現(xiàn)的網(wǎng)紅流量就沒有商業(yè)價值,尤其是在內(nèi)循環(huán)新常態(tài)下,網(wǎng)紅經(jīng)濟要流量,更要“留量”。

       

      網(wǎng)紅是引客要素,但非留客要素,唯有依靠高質(zhì)量、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)帶動經(jīng)濟和消費,才是長久之計。 

       

      04 網(wǎng)紅化景區(qū)升級妙招
       
       

      通過科技化、網(wǎng)紅化拍攝手法等對景區(qū)進行再包裝

       

      顏值即正義,人類是視覺動物,對于好看的食物、可愛的動物、漂亮的衣服、有趣的設(shè)計,都會青睞有加。伴隨生活水平的提高,大眾審美不斷地提高,對于美的追求從生活的加分項變成了標(biāo)準(zhǔn)項。

       

      茶卡鹽湖

       

      放到旅游來看,高顏值的景區(qū)通過航拍、短視頻展示后被大眾重新認(rèn)識,受到大眾熱捧。高顏值變成旅游潮流的必備選項。那些流行起來的網(wǎng)紅打卡地,大多都是適合拍照的美景地?,F(xiàn)在網(wǎng)紅景區(qū)的共性就是社交媒體上有一張絕美的圖片,或者有一段扣人心弦的短視頻。

       

      通過航拍、3D建模、網(wǎng)紅化拍攝手法對景區(qū)進行再包裝對于景區(qū)網(wǎng)紅化升級來說是初級教程里面的必選科目。

       

      無需高成本,摸準(zhǔn)需求打造網(wǎng)紅打卡點

       

      景區(qū)網(wǎng)紅打卡點多種多樣,既有景觀類,也有活動類,景觀類包括自然景觀,也有人造景觀,活動類既有演出型,也有參與型。綠維文旅曾經(jīng)對景區(qū)網(wǎng)紅打卡分為八種類型,這一次主要說一下成本比較低的構(gòu)筑物打卡。

       

      構(gòu)筑物它一般指不具備、不包含或不提供人類居住功能的人工建造物。多用于形象、標(biāo)識,引導(dǎo),以及提供休憩的地方。如,水塔、煙囪、棧橋、堤壩、蓄水池、雕塑等。構(gòu)筑物又分為功能性構(gòu)筑物和觀賞性構(gòu)筑物,也有兩種構(gòu)筑物兼?zhèn)涞摹?/p>

       

      景區(qū)通過有特色的構(gòu)筑物既可以可以增加景區(qū)的觀景點,增強視覺的沖擊力,也可以吸引人氣,實現(xiàn)初步的網(wǎng)紅化。因為時尚潮流有一定的流行期,建議塑造的打卡點要擁有迭代的能力。在建設(shè)初期就要從成本等各個運營的角度考慮好后期運用的問題,這就是綠維文旅常說的以運營前置導(dǎo)入規(guī)劃設(shè)計的理念。

       

       

      通過智慧化、數(shù)字化提升景區(qū)互動體驗感 

       

      智慧化與科技化是旅游現(xiàn)代化發(fā)展過程中的必由之路,其核心是依靠科技的最新發(fā)展,改革旅游管理方式、優(yōu)化旅游服務(wù)流程、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給、提高旅游營銷的影響力和購買轉(zhuǎn)換率,從而促進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和優(yōu)質(zhì)旅游的發(fā)展。

       

      文化和旅游成為了新科技的實驗場,VR、AR、光影技術(shù)輪番在文化和旅游領(lǐng)域登場。VR的主題公園、光影秀、高科技體驗館等成為時尚潮玩人群的打卡地。不能否認(rèn)智慧化、數(shù)字化確實可以提升景區(qū)互動體驗感。目前一些博物館開始進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,就是為了讓展覽更加生動、互動、沉浸、有趣。

      光影俠電影小鎮(zhèn)默片博物館效果圖

       

      導(dǎo)入多種業(yè)態(tài),實現(xiàn)景區(qū)多元化營收結(jié)構(gòu) 

       

      景區(qū)要突破傳統(tǒng)觀光局限,大力發(fā)展餐飲、商業(yè)、娛樂、演藝等休閑業(yè)態(tài),尤其是夜游項目和互動體驗項目,打造多元化增收模式。

       

      長沙超級文和友

       

      特色美食、特色演藝、特色活動、特色文創(chuàng)、特色體驗等是景區(qū)門票外主要的收入來源。

       

      虛擬體驗館、親子體驗園、微型小劇院、密室逃脫等成為景區(qū)特色商業(yè),其中微型實景演出、文創(chuàng)集市成為突破淡季旅游和夜間旅游的重要二消產(chǎn)品。

       

      高品質(zhì)不代表高價格,高品質(zhì)產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會過時。旅游景區(qū)對于業(yè)態(tài)的選擇應(yīng)該把把品質(zhì)放在第一位,去挑選高質(zhì)量的業(yè)態(tài),才能做到既是網(wǎng)紅,也是長紅。

       

      旅游營銷策劃,讓景區(qū)真正網(wǎng)紅起來 

       

      這么多年過去,旅游營銷已經(jīng)有一定的套路,在新媒體時代,利用新媒體社交平臺(抖音、小紅書等)、進行宣傳(直播、短視頻等),邀請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅開展相應(yīng)的活動,都是可以讓景區(qū)火起來的手段。

       

       

      以燃旅驛站在廟爾溝景區(qū)的實踐為例。2021年國慶期間策劃“金秋·潮玩節(jié)”,反響強烈;打造廟爾溝網(wǎng)絡(luò)神曲,在抖音、燃旅視頻、微信公眾號、朋友圈、qq音樂、網(wǎng)易云音樂、全民K歌等社交媒體平臺傳播,大大增強了東疆夏宮·廟爾溝的知名度,吸引更多游客走進景區(qū);邀請哈密地方網(wǎng)紅達人,在抖音上發(fā)起“我在廟爾溝吃瓜”“廟爾溝金秋潮玩節(jié)”兩大相關(guān)話題;整合線上線下營銷,依托燃旅app平臺,搭建運營廟爾溝景區(qū)號,圍繞景區(qū)號、景區(qū)直播臺,線上線下聯(lián)動,進行打卡、打榜、集寶、抽獎等互動體驗活動,并結(jié)合裂變式式營銷,為景區(qū)提供打卡服務(wù)、營銷傳播、智慧管理等線上綜合服務(wù)。

       

      網(wǎng)紅達人推廣

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