旅游目的地品牌管理

1. 品牌輸出

當旅游目的地品牌有一定知名度和美譽度后，將擁有穩定的客流量，這一階段，重要的事情就是要做好品牌的維護和管理，形成口口相傳的口碑效應。品牌傳播按照目標受眾可以分為針對旅游目的地當地居民的對內傳播、針對潛在市場和游客的對外傳播，內部傳播目標主要是增強居民的認同感，提升其自豪感和參與感，促使居民與政府共同為建設目的地品牌做出貢獻。外部傳播目標是使旅游者產生一種追求感和購買欲望，進而驅動旅游者前往旅游目的地。

2. 品牌延伸

旅游目的地形成良好的品牌，也意味著旅游目的地成為品牌目的地。一個品牌目的地的價值主張、發展遠景等要更具有高度、延伸性和包容性。在長期品牌塑造過程中要注意服務質量和旅游者參與感受，注重對目的地整體環境營造的不斷提升，并且要不斷地保持強勢的營銷活動和文化體驗活動。

3. 品牌管理

品牌主體在市場研究的基礎上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播，形成良性互動系統。游客在完成旅游過程后，往往會形成一些改進意見或問題投訴，這其實反映的是游客與品牌主體之間的互動關系。針對游客、市場對品牌產品、服務的改進要求，完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。

品牌在現代營銷理念中被譽為“營銷的核心和靈魂”，它作為吸引消費者購買的其中一個重要因素，承擔著向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產品吸引力的重任。同時，品牌像某種標志、符號，既是連接產品、服務與消費者的紐帶，又是消費者消費某種產品的體驗和感受。每個品牌的背后都蘊含了支撐其產品、服務的形象和理念，但同時品牌又須超越其產品或服務，而相對獨立存在。

綠維文旅在多年的旅游策劃實戰和理論研究的基礎上，提出了旅游品牌整合營銷傳播系統的理論框架，將旅游品牌整合營銷傳播系統劃分為品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播、品牌管理四個步驟。

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