綠維文旅：商業(yè)體系運(yùn)營要點(diǎn)

休閑商業(yè)是用來消費(fèi)與體驗的，因此綠維文旅認(rèn)為，其運(yùn)營的關(guān)鍵是要通過活動引爆，借助現(xiàn)代科技，融入時代創(chuàng)意元素，凸顯商業(yè)行為的休閑娛樂化。在這一過程中，娛樂元素廣泛地滲透到諸如購物、餐飲、養(yǎng)生、交通等消費(fèi)活動中，成為產(chǎn)品與服務(wù)競爭的關(guān)鍵，使休閑娛樂也從一種無意的設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏媱澋慕ㄔO(shè)。

1. 招商運(yùn)營

成功的休閑商業(yè)，依托商業(yè)打造模式，可形成“招商—選商—活商—養(yǎng)商”的商業(yè)運(yùn)營體系，按權(quán)重也可簡單分為招商和活商兩大分支，即所謂“招得進(jìn)來，活得下去”。

（1）項目凸顯，待鳳來棲。要想成功招商引資，旅游項目的開發(fā)運(yùn)營主體就必須立足資源稟賦和旅游市場需求，凸顯項目優(yōu)勢，形成對項目的全面包裝，培養(yǎng)投資商與商業(yè)經(jīng)營主體的興趣與信心。

（2）自我認(rèn)知，準(zhǔn)確對接。旅游開發(fā)運(yùn)營主體需要明確自己的項目定位，包括總體定位、市場定位、形象定位和目標(biāo)定位，以此為指導(dǎo)依據(jù)，在吸引和選擇投資商時，綜合考慮其投資目標(biāo)、回報要求和資產(chǎn)能力能否與自身的發(fā)展藍(lán)圖相匹配。在確認(rèn)了目標(biāo)投資商之后，要充分展現(xiàn)出項目的投資回報前景、能夠享受的政策紅利等優(yōu)勢，從而實現(xiàn)項目與資本的精準(zhǔn)對接。

（3）多方撒網(wǎng)，重點(diǎn)推進(jìn)。地方政府應(yīng)充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機(jī)制，放寬市場準(zhǔn)入條件，根據(jù)旅游發(fā)展的不同階段、旅游目的地的定位體系和發(fā)展藍(lán)圖，提供相應(yīng)的旅游投資優(yōu)惠政策，不斷優(yōu)化投資機(jī)制，營造良好營商環(huán)境，多方建立招商關(guān)系，形成對外開放的招商平臺，構(gòu)建區(qū)域招商新體制，以此對開發(fā)商、投資商形成強(qiáng)大的吸引力。

需要注意到的是，旅游招商融資工作是一項系統(tǒng)性的工作，包括成立旅游招商領(lǐng)導(dǎo)小組，實行專人負(fù)責(zé)制，制定專業(yè)的招商工作實施計劃和工作報批流程，確定基礎(chǔ)工作對目標(biāo)達(dá)成的精準(zhǔn)度，長期持續(xù)性的招商包裝、宣傳、交流與商洽工作。

2. 商戶運(yùn)營

成功的招商，把商戶吸引到旅游區(qū)域中來，還需要通過運(yùn)營盤活區(qū)域休閑商業(yè)經(jīng)濟(jì)，特別是在非優(yōu)勢地段打造的休閑商業(yè)項目，其商業(yè)運(yùn)營帶來的能動力是決定性的?？梢酝ㄟ^“降低門檻、多種服務(wù)、重點(diǎn)扶持、以點(diǎn)帶面”的運(yùn)營方針來實現(xiàn)“活商”“養(yǎng)”的目標(biāo)。

第一，通過優(yōu)惠政策降低門檻，充分發(fā)揮商戶主觀能動性，并確保差異性。進(jìn)駐商戶大都具有鮮明的文化特色，且多以親人、朋友為主體的經(jīng)營方式，可采取“低租金、免租期”等降低運(yùn)營成本的優(yōu)惠政策，同時鼓勵通過軟裝飾突出特色，確保差異凸顯。

第二，建立同業(yè)組織統(tǒng)一管理商戶，提供多種服務(wù)營造便利經(jīng)營環(huán)境。通過協(xié)會組織對商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理和綜合服務(wù)，建立證照輔助辦理機(jī)制、商戶檔案管理機(jī)制、分區(qū)分會服務(wù)機(jī)制、星級商戶評選辦法、商戶培訓(xùn)、商業(yè)活動參與及組織一體化等多種服務(wù)體制，多方面、多角度、最大限度地為商戶營造便利的經(jīng)營環(huán)境。

第三，重點(diǎn)扶持優(yōu)秀商家，以點(diǎn)帶面促提升。重點(diǎn)扶持經(jīng)營狀況較好、經(jīng)營理念符合標(biāo)準(zhǔn)、獨(dú)特性突出的商家，建立主力店、主力商戶和明星商家，從而以點(diǎn)帶面，促使區(qū)域商業(yè)品質(zhì)環(huán)比提升。

本文關(guān)鍵字：旅游運(yùn)營 旅游規(guī)劃 查看更多