旅游業應對疫情信息匯編（第10期）：行業引導篇

編者按：1月25日農歷正月初一，中共中央政治局常務委員會召開會議，習近平總書記主持會議并發表重要講話，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進行再研究、再部署、再動員。黨中央要求，要把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，堅決打贏疫情防控阻擊戰。此次疫情防控工作中，旅游人群的疏導、管控是有效阻斷疫情傳播的重要方面。旅游行業快速響應、采取措施、做出應對，為疫情防控做出積極貢獻。與此同時，疫情的發展也會對旅游行業產生長遠影響。在此，我們匯總權威機構與行業組織等發布的相關信息，以期為疫情防控和行業復蘇盡綿薄之力。眾志成城，共克時艱，相信我們一定能夠打贏疫情防控阻擊戰，也一定能夠迎來旅游業的重煥生機。

中國飯店協會綠色飯店工程專業委員會倡議書

全國多個地區發生新型冠狀肺炎疫情,防控形式嚴峻。黨中央、國務院高度重視，習近平總書記作出重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭，全力做好防控工作。在這場關乎關人民群眾生命健康安全的關鍵時期，需要我們每個人的共同努力,切實做好疫情防控工作。

中國飯店協會綠色飯店工程專業委員會向全國從事飯店、餐飲及公共建筑保障的工程師們發出如下倡議：

做為企業的專業工程師,我們責無旁貸地應該履行好我們的責任與擔當。確保企業的設備設施正常運行,確保企業的通風、消毒殺菌工作正常有序的開展,我們專業委員會的工程師們還應該重點做好如下工作：

確保企業保持空氣的新鮮度,充分通風，并控制空氣中污染物的水平;應仔細檢查新鮮空氣吸入點的位置，以防止吸 入受污染的空氣; 風機盤管回塵網每月消毒 1 次。

確保并保持新風系統正常開啟，重點檢查房間之間的空氣是否會出現倒灌和對流。

新風系統必須確保為獨立送風，空氣過濾器是否有初效和中效過濾網(如果沒有,必須加大清洗與消毒的頻次); 衛生間排風是否為樓頂高位排放(如果不是,應該采取臨時措施,避免交叉污染)，并檢查與新風取風口是否在同一平面,或者與新風的取風口安全距離、風向是否滿足規范與要求，新風系統應該在排風的上風口。如果不滿足要求,必須立即采取臨時措施,確保新風與排放不產生交叉污染。

檢查送排風啟停自動控制系統，房間送排風按照設計比率100%:80%，房間內為微正壓狀態，保證房間內恒氧量。衛生間為微負壓狀態,確保衛生間污染空氣能有效排走。長廊式居住公寓保持通風系統開啟，衛生間24小時不間斷排風。

每周三次定期對過濾網用含氯消毒液沖洗、浸泡; 并用消毒抹布擦拭出風口。

在空調機箱的風機段放水盒，水盒大小依機箱大小而定。水盒的水用飲用水，里面加健之素泡騰片消毒片，濃度控制在3‰-5‰。依靠風機啟動時的空氣擾動水面，形成含有消毒成分的水離子，進行空氣消毒。風機運行時定期巡查，注意補充水和消毒藥物。

對在通風裝置中高效過濾器，從通風系統中去除空氣中的微粒和微生物孢子。

清除可能促進病毒生長的潛在水源，尤其是通風系統中的死水。

維修和維護所有水管和排水系統;修復受滲漏影響的區域。

移除并更換受污染的多孔材料，如嚴重沉積的通風裝置過濾器、發霉的天花板瓷磚和發霉的地毯。

對所有易被病毒污染的光滑表面(如墻磚)進行消毒。

提供除濕裝置，將濕度控制在 40%-70%最佳范圍內。

讓我們風雨同舟，萬眾一心、科學防控，全力支持黨和政府在新型冠狀病毒肺炎的防控工作，我們一定能夠打贏這場疫情防控攻堅戰！ 

中國飯店協會綠色飯店工程專業委員會

2020年2月3日

[來源：中國飯店協會 微信公眾號] 

眾志成城 共克時艱 守土有責 嚴防疫情 關于積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情倡議書

各會員單位：

當前，防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情正處于關鍵時期，針對嚴峻疫情，黨中央、國務院高度重視，習近平總書記對疫情防控工作做出了重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，采取有效措施，遏制疫情蔓延。

上海市委、市政府啟動了重大突發公共衛生事件一級響應機制，根據上海市委、市政府以及上海市文化和旅游局相關防疫工作部署及通知要求，為切實做好應對新型冠狀病毒感染防控工作，關心員工及入住客人的身體健康，確保會員企業各項防控應對工作有序有效展開，上海市旅游行業協會飯店業分會向全體會員單位發出如下倡議:

一、高度重視，提高站位，嚴密部署

“疫情就是命令，防控就是責任”。此次新型冠狀病毒感染肺炎的防控工作是關系人命安全的生死大戰，當前正值人員密集流動高峰，所以各會員單位一定要思想上重視、部署上嚴密、行動上迅捷、措施上得當，要主動作為，落實責任，勇于擔當，履行職責，全力配合協助政府部門及主管機構做好疫情防控工作，高度重視員工和賓客生命安全的保障。

二、提高意識，健全機制，加強防控

各會員單位要健全組織領導機制，成立防控領導小組，健全并落實分管負責制度和值班制度，制訂各項應急預案和規章流程。要強化疫情的防范、處置、報告、溝通、聯絡和反饋工作機制，不得有虛報，瞞報，漏報，誤報情況。發現疑似病情應按應急預案第一時間上報并啟動相關應對消毒、隔離流程。

三、積極響應、擔當責任、保障權益

各會員單位要積極響應政府號召，切實改造履行社會責任，按法律法規和相關規定積極妥善做好賓客的退訂工作，保障消費者合法權益，維護行業整體形象，疫情災害面前，勇于擔當社會責任。

各會員單位應認真貫徹上海市文旅局關于疫情防控工作的通知要求，特別是要掌握重點地區（湖北及途經湖北）客人的相關實施原則，按規范要求做好服務接待工作。

1.根據全市統一部署及市文化旅游局下發的關于疫情防控工作的要求，未滿觀察期（觀察期為自重點人員離開湖北或來滬途經湖北最后一天起的14天）的湖北籍人員，應前往各區所在地隔離觀察點實施集中隔離觀察,各會員單位不再接受其登記入住。

2.如湖北籍人員出境超過14天，且從上?？诎度刖车?，可向旅游住宿企業提供出入境相關憑證（護照出入境核驗章），各會員單位不得以任何理由拒絕其入住，也不得以變相漲價的形式拒絕其入住。

3.如湖北籍人員為解除隔離的，可向旅游住宿企業提供社區衛生服務中心開具的《健康觀察解除告知單》，本市各會員單位不得以任何理由拒絕其入住，也不得以變相漲價的形式拒絕其入住。

四、細化措施、強化消毒、嚴密制度

細化、強化各項規章制度，對員工加強防疫知識的宣傳培訓，一要加強員工的自我防護意識，堅持全員佩戴口罩；二要加強對住客的測溫及身體情況的了解和關心；三要加強酒店客房、餐廳及公共衛生區域的清潔打掃、通風換氣、防疫消毒的頻次；四要加強對食品衛生及原料采購的把關；五要加強對空調系統和空氣過濾管網設施設備的滅菌消毒；六要加強對餐具、杯具、布草等的清潔消毒，為賓客和員工提供安全的住宿、工作環境。

讓我們在黨中央的堅強領導和市委、市政府的統一部署下，在市文旅局的具體指導下，團結一心，同舟共濟，眾志成城，共克時艱，堅決打贏這場防疫攻堅戰！

謹向堅守在飯店業第一線的全體干部和員工表示崇高的敬意！ 

上海市旅游行業協會飯店業分會

2020年2月1日

[來源：上海市飯店業分會 微信公眾號] 

北京市旅行社協會發出倡議 共克時艱為旅行社企業減負

為了堅決貫徹落實文化與旅游部《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，暫停旅游企業經營活動的緊急通知》，北京市旅行社行業積極響應、嚴格執行。

新型冠狀病毒疫情為旅行社行業造成了巨大重創，為了維護旅行社企業的穩定經營，幫助全市旅行社將損失降至最低，并為今后業務復蘇發展創造條件，北京市旅行社協會積極發揮橋梁紐帶作用，在調研聽取旅行社行業當下的困難與呼聲后，第一時間向北京市文化和旅游局反饋并提出具體化建議，希望與政府有關部門、銀行金融企業、保險機構等相關企事業單位協調溝通，為旅行社抗擊疫情期間的減負降損提供有力的政策與舉措。

具體倡議如下：

一、協助申請減免旅行社2020年的部分稅費，同時返還2019年繳納的部分稅收，用于各家旅行社穩定人才隊伍，以確保旅游企業的穩定發展。

二、協調政府有關部門減免旅行社企業行政事業性收費，如減免殘疾人保障金、失業金、教育附加稅等。

三、呼吁銀行金融機構給予旅行社企業短期低息或免息貸款。

四、全額或部分退還旅行社質量保證金，待旅行社經營恢復后重新繳納。

五、號召保險機構為抗擊疫情期間停止營業的旅行社提供保費減免或優惠政策及便捷理賠服務。

六、對抗擊疫情有突出貢獻、對疫區開展捐贈的旅行社集體及個人給予表彰嘉獎。

突如其來的疫情讓旅游行業進入寒冬，面對災難我們不畏懼、不退縮，抗擊疫情我們響應號召、勇于擔當。北京市旅行社協會積極努力，為面臨停擺風險的旅行社企業提供更多支持與幫助，呼吁大家在風雨中共度難關、共克時艱，讓我們共同期待風雨過后的絢麗彩虹。

[來源：北京市旅行社協會 微信公眾號]

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