江蘇：景區(qū)在防控疫情中積極蓄能

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，江蘇各景區(qū)快速作出響應(yīng)，采取閉園措施并做好后續(xù)的訂單退改、值班值守工作。雖處于暫時(shí)關(guān)閉狀態(tài)，但這些景區(qū)依然在積極作為，如組織志愿力量參與社區(qū)防控，向醫(yī)務(wù)工作者推出免票政策，開展線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，謀劃布局復(fù)工后的各項(xiàng)工作等，為疫情過后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇作準(zhǔn)備。

即便閉園也要全力防控

疫情發(fā)生以來，蘇州陽澄湖半島旅游度假區(qū)項(xiàng)目載體暫停開放，并對(duì)泰康之家·吳園、國壽嘉園·雅境養(yǎng)老社區(qū)實(shí)施嚴(yán)格的封閉管理，進(jìn)行防控監(jiān)測(cè)、常態(tài)化消殺，同時(shí)做好保障物資采購。

此外，該度假區(qū)還成立了“同心戰(zhàn)疫”園區(qū)國資國企疫情防控黨員突擊隊(duì)半島分隊(duì)，派出30余人加入到社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)工作。

無錫靈山勝境和拈花灣景區(qū)與各渠道積極聯(lián)系，建立快速退款機(jī)制，全面監(jiān)控訂單，閉園期間執(zhí)行值崗制度，每日監(jiān)測(cè)值崗人員體溫，并分發(fā)醫(yī)用口罩，確保景區(qū)消毒及日常維護(hù)工作安全進(jìn)行。

揚(yáng)州瘦西湖的船娘們?cè)谝咔榘l(fā)生后一直沒有停歇。瘦西湖船娘黨支部建立了疫情防控工作志愿服務(wù)微信群，船娘班37位船娘捐款捐物，并走進(jìn)社區(qū)協(xié)助社區(qū)工作者做好疫情防控工作。船娘班班長黃德燕說：“我們要值好每一班崗，為防疫盡一己之力。”

雖處于閉園中，但常州中華恐龍園的官方微信公眾號(hào)仍不斷更新，《小恐龍防疫日記》系列漫畫作品、“歷經(jīng)艱難除‘新型冠狀病毒’——猜宋朝名人”元宵節(jié)“云”燈會(huì)、趣味橫生的“恐龍大百科”等內(nèi)容豐富了讀者精神生活。

損失再大也要傳遞溫暖

因疫情防控需要，江蘇各地景區(qū)仍處于閉園狀態(tài)，景區(qū)在經(jīng)營收入上的損失不言而喻。揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)2019年度該景區(qū)的收入數(shù)據(jù)推算，從閉園至2月15日，景區(qū)僅門票收入損失就達(dá)1000萬元；如果閉園至2月底，預(yù)計(jì)門票收入損失近1200萬元；如閉園至3月底，這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到4000萬元。

連云港花果山風(fēng)景區(qū)黨委書記、管理處主任徐恒喜介紹：“景區(qū)現(xiàn)有員工1100多人，包括員工工資在內(nèi)的各項(xiàng)剛性支出每個(gè)月有800多萬元。如果以閉園至3月底為期，景區(qū)的各項(xiàng)損失將達(dá)到3500萬元。”

蘇州陽澄湖半島旅游度假區(qū)的損失則更大，其景區(qū)、酒店等項(xiàng)目載體預(yù)計(jì)今年上半年損失高達(dá)5.85億元，其中，僅景區(qū)（娛樂景點(diǎn)）門票損失就有1.05億元。

不過，即便遭受重創(chuàng)，也沒有阻擋這些景區(qū)傳遞溫暖。

“自恢復(fù)運(yùn)營之日起至2020年12月31日，對(duì)全國醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放！”自2月11日起，江蘇眾多景區(qū)陸續(xù)推出面向醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放活動(dòng)。江蘇省天目湖旅游股份有限公司作為江蘇省首先創(chuàng)建的旅游景區(qū)類上市企業(yè)率先發(fā)布免票信息；鎮(zhèn)江金山·焦山·北固山旅游景區(qū)、茅山景區(qū)等數(shù)十家景區(qū)快速響應(yīng)鎮(zhèn)江市文化廣電和旅游局倡議，共同宣布對(duì)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放；不久，淮安市轄區(qū)內(nèi)所有景區(qū)也紛紛發(fā)布免票政策；無錫靈山勝境和拈花灣景區(qū)進(jìn)一步升級(jí)免票范圍，醫(yī)務(wù)工作者家屬也可享受同樣的待遇。

截至2月17日，江蘇已有376家景區(qū)宣布對(duì)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放。

市場(chǎng)再難也要全力開拓

抗疫時(shí)期，不少景區(qū)號(hào)召員工居家“充電”，并分析市場(chǎng)、謀劃下一步工作，為迎接旅游市場(chǎng)復(fù)蘇積蓄能量。

開展黨員干部、職工線上冬訓(xùn)和技能培訓(xùn)，策劃舉辦豐富的園事活動(dòng)、助推“四季旺游”，謀劃推出夜間旅游產(chǎn)品、激活景區(qū)“夜經(jīng)濟(jì)”，籌備更新運(yùn)河水上旅游產(chǎn)品……“利用現(xiàn)在閉園的時(shí)間，我們修煉內(nèi)功，希望在恢復(fù)景區(qū)運(yùn)營后，為游客提供更好的體驗(yàn)。”揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

這位相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)過程可分為疫情還未完全結(jié)束以及完全結(jié)束兩個(gè)階段。一階段，在符合防控措施要求的前提下，旅游行業(yè)復(fù)工，預(yù)計(jì)整體游客量較往年會(huì)有大幅下降；但二階段到來后，游客量可能會(huì)有爆發(fā)性增長。

徐恒喜認(rèn)為，疫情結(jié)束后，首先迎來的是短途游市場(chǎng)，“憋了這么久，大家肯定都想出去，但考慮到長途游需要到火車站、機(jī)場(chǎng)等人流量大的地方，因此能通過自駕到達(dá)的旅游目的地會(huì)是優(yōu)選。”目前，花果山風(fēng)景區(qū)正在針對(duì)蘇北、蘇中、山東、安徽等周邊區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)策劃。徐恒喜還表示，屆時(shí)，游客對(duì)景區(qū)的選擇可能也會(huì)轉(zhuǎn)向人流相對(duì)少的鄉(xiāng)村，花果山風(fēng)景區(qū)打算和周邊的伊甸園等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)串聯(lián)，希望給游客帶來更安心的出游體驗(yàn)。

蘇州陽澄湖半島旅游度假區(qū)同樣意識(shí)到了這種可能性。該度假區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情過后，部分優(yōu)勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)將率先復(fù)蘇，尤其是針對(duì)短途游、周邊游的景區(qū)和度假區(qū)，其具備駕車時(shí)間短、旅游風(fēng)險(xiǎn)低、消費(fèi)市場(chǎng)相對(duì)成熟的優(yōu)勢(shì)，這些景區(qū)和度假區(qū)中的奧特萊斯、精品民宿、中端品牌酒店、特色餐飲、康養(yǎng)、體育旅游等業(yè)態(tài)會(huì)更受市場(chǎng)歡迎。而陽澄湖半島旅游度假區(qū)生態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯，疫情結(jié)束后，或許會(huì)成為蘇州及上海地區(qū)市民、游客的優(yōu)選目的地。

目前，該度假區(qū)正從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)三個(gè)方面積極謀劃，包括增加產(chǎn)品互動(dòng)性、引入新產(chǎn)品、優(yōu)化提升“惠游半島”小程序平臺(tái)等多方面內(nèi)容。

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