陜西寶雞:系統(tǒng)推進(jìn)廁所革命

有“炎帝故里、青銅器之鄉(xiāng)”之稱的陜西寶雞一直重視旅游業(yè)的發(fā)展。目前，寶雞正在如火如荼地進(jìn)行旅游項(xiàng)目建設(shè)。在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中，寶雞同樣重視抓好廁所革命工作。

近年來(lái)，寶雞市委、市政府堅(jiān)持把廁所革命作為旅游業(yè)發(fā)展的主要工程、創(chuàng)建全域旅游示范市的先導(dǎo)工程和建設(shè)最具幸福感城市的民生工程來(lái)抓。寶雞市政府制定了全市旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案，編制寶雞旅游廁所革命規(guī)劃，系統(tǒng)推進(jìn)全市廁所革命工作。

數(shù)據(jù)顯示，2015至2017年，寶雞市共完成新改擴(kuò)建廁所268座，已建成“第三衛(wèi)生間”25座，國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)全部配備數(shù)量充足的“第三衛(wèi)生間”。同時(shí)，大力推進(jìn)廁所革命社會(huì)化，城市、城鎮(zhèn)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所基本實(shí)現(xiàn)免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。

完善廁所建設(shè)

2015年，法門寺佛文化景區(qū)在5A級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上，按照《旅游廁所建設(shè)管理指南》3A標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行提升改造，全部建成水沖廁所或生態(tài)環(huán)保廁所。2016年年初，景區(qū)管委會(huì)確定上報(bào)了法門寺院山門西側(cè)、大殿東側(cè)、佛光門東側(cè)、佛光門西側(cè)、般若門東側(cè)、般若門西側(cè)共計(jì)6座廁所500平方米、49個(gè)廁位的改建計(jì)劃。2017年實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)綜合服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域廁所全部達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)過(guò)程中，將旅游廁所建設(shè)管理工作納入景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃，跨部門協(xié)調(diào)扶風(fēng)縣、法門鎮(zhèn)等當(dāng)?shù)卣?，以及法門寺博物館、法門寺院、景區(qū)旅游發(fā)展公司等相關(guān)單位，安排任務(wù)到部門，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，并納入督辦及年度考核，建立了激勵(lì)干勁與嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善旅游廁所這一重要旅游環(huán)節(jié)，確保為游客提供衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保、人性化的服務(wù)，把廁所革命這項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好，以點(diǎn)帶面提升優(yōu)化景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境。

2017年，法門寺佛文化景區(qū)為積極響應(yīng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)“第三衛(wèi)生間”的號(hào)召，較早地在陜西省內(nèi)建設(shè)了一批游客體驗(yàn)度高、文化氛圍濃厚、配套設(shè)施齊全的“第三衛(wèi)生間”并投入使用，獲得了游客的高度認(rèn)可和國(guó)家、省、市旅游部門的肯定，這也是法門寺佛文化景區(qū)踐行全國(guó)旅游服務(wù)標(biāo)桿承諾、持續(xù)提升服務(wù)管理的成功試點(diǎn)。

筆者在法門寺佛文化景區(qū)體驗(yàn)了廁所革命帶來(lái)的成果。室內(nèi)綠植生機(jī)盎然，洗手池干干凈凈，廁所空間大，整齊衛(wèi)生。按照“第三衛(wèi)生間”建設(shè)要求，建成后的法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”內(nèi)設(shè)置了成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器等相關(guān)設(shè)備。法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”榮獲廁所革命人文關(guān)懷獎(jiǎng)。

總結(jié)法門寺佛文化景區(qū)的廁所革命歷程，最初設(shè)計(jì)從景區(qū)特點(diǎn)和游客需求的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)建設(shè)，合理布局，兼顧美觀和實(shí)用功能。堅(jiān)持管理和服務(wù)并重，滿足“數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的總體要求，保質(zhì)保量地完成旅游廁所建設(shè)及管理任務(wù)。同時(shí)，在改造過(guò)程中進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生間的文化氛圍和舒適度，高標(biāo)準(zhǔn)滿足游客的使用需求，提升了景區(qū)整體服務(wù)水平。

確保管理到位

寶雞隴縣關(guān)山草原旅游風(fēng)景區(qū)的廁所革命工作同樣引人注目，關(guān)山草原景區(qū)以“創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、打造中國(guó)愛(ài)蒙塔爾”為目標(biāo)，在推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，完成了廁所等基礎(chǔ)設(shè)施配套工程，規(guī)劃建設(shè)旅游廁所49座，已建成40座，并率先一次性建成3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化旅游公廁5座(內(nèi)設(shè)“第三衛(wèi)生間”)，景區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

為貫徹落實(shí)中央、省、市廁所革命精神，關(guān)山草原景區(qū)聘請(qǐng)北京巔峰智業(yè)設(shè)計(jì)公司編制景區(qū)總規(guī)和建設(shè)性詳規(guī)，特別是對(duì)景區(qū)內(nèi)核心景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所、公路沿線等部位廁所進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，按照國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)星級(jí)旅游廁所建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)。

據(jù)了解，景區(qū)還專門成立了項(xiàng)目辦，由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及《關(guān)山草原廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃》進(jìn)行旅游廁所的建設(shè)、管理和評(píng)定;并定期組織人員對(duì)景區(qū)旅游廁所服務(wù)質(zhì)量和管理工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查和測(cè)評(píng)，結(jié)合考核目標(biāo)對(duì)景區(qū)旅游廁所管理情況進(jìn)行檢查并予以通報(bào);建立了崗位責(zé)任制，并在景區(qū)內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)制度上墻，安排專人值班管理，隨時(shí)服務(wù)游客，確保了景區(qū)旅游廁所管理常態(tài)化。

開(kāi)啟新一輪廁所革命

筆者近日從寶雞市委對(duì)外宣傳辦公室召開(kāi)的寶雞市全面深化改革第三期新聞發(fā)布會(huì)上了解到，該市將實(shí)施2018—2020年廁所革命“3115工程”，展開(kāi)新一輪旅游廁所革命，未來(lái)3年投資3億元，新改擴(kuò)建、免費(fèi)開(kāi)放旅游廁所1000座。

為推進(jìn)廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村延伸，進(jìn)一步提升寶雞市旅游廁所管理服務(wù)水平，市縣兩級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1億元，新改擴(kuò)建、免費(fèi)開(kāi)放旅游廁所1000座(其中新改擴(kuò)建533座)，達(dá)到5個(gè)“一”要求(3A級(jí)以上旅游景區(qū)廁所一律達(dá)到國(guó)家A級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要求;4A級(jí)以上旅游景區(qū)至少建成一個(gè)“第三衛(wèi)生間”;每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少建成一座標(biāo)準(zhǔn)化公廁，全部實(shí)現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場(chǎng)所建設(shè)“生態(tài)廁所”;每個(gè)行政村至少建成一座標(biāo)準(zhǔn)化公廁;沿街機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放;推動(dòng)廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村、由數(shù)量向質(zhì)量、由建設(shè)向管理、由封閉管理向開(kāi)放管理轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，寶雞廁所革命“3115工程”將分3個(gè)階段進(jìn)行，今年將建設(shè)廁所244座(含“第三衛(wèi)生間”13座)，其中新建199座、改建45座，城區(qū)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)廁所全部實(shí)現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場(chǎng)所建設(shè)“生態(tài)廁所”。截至6月底已完工58座、在建86座。

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