“寫”好廁所革命新文章

國家4A級旅游景區(qū)山東紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)暨沂蒙紅色影視基地位于山東省沂南縣馬牧池鄉(xiāng)常山莊村。近年來，景區(qū)認(rèn)真做好廁所建設(shè)、管理工作，交出了一份令人滿意的廁所革命答卷，促進(jìn)了景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展。

據(jù)了解，沂蒙紅色影視基地先后承拍了《沂蒙》《斗?！贰都t高粱》《鐵道飛虎》等300多部影視劇，被稱為“紅萊塢”。2013年，獲評“中國文化旅游新地標(biāo)”，被山東省人民政府公布為第四批重點(diǎn)文物保護(hù)單位;2014年被列為“第三批中國傳統(tǒng)村落”;2015年獲評“CCTV中國十大最美鄉(xiāng)村”。

作為文明工程來抓

沂蒙紅色影視基地景區(qū)始建于2008年。2007年，電視連續(xù)劇《沂蒙》拍攝后，沂南縣決定在常山莊建設(shè)沂蒙紅色影視拍攝基地，并由該縣界湖鎮(zhèn)南村社區(qū)承擔(dān)景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作。他們委托山東省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行了全方位、高起點(diǎn)、大手筆規(guī)劃，根據(jù)需要把景區(qū)劃分成三大功能區(qū)——愛國主義教育區(qū)、影視拍攝場景區(qū)和古村民俗體驗(yàn)區(qū)。后來，隨著影視劇拍攝的劇組越來越多，又建起了專供影視劇拍攝的古縣城。

在配套服務(wù)設(shè)施方面，景區(qū)還分別建起了融住宿、餐飲、會議和寫生于一體的沂蒙紅色寫生基地，融住宿、餐飲和會議于一體的影視基地服務(wù)中心。

景區(qū)建設(shè)之初就把建好廁所當(dāng)成“三大工程”——基礎(chǔ)工程、文明工程、民生工程來抓，精心部署、強(qiáng)力推進(jìn)，取得了明顯成效。根據(jù)景區(qū)各功能區(qū)劃分，編織起游客如廁“廁所網(wǎng)”，讓游客在任何一個(gè)地方都能就近找到衛(wèi)生間。

停車場是游客到景區(qū)后的首個(gè)停留地，沂蒙紅色影視基地共有南北兩個(gè)停車場，他們在兩個(gè)停車場分別建設(shè)了兩座廁所。在專門為拍攝影視劇而建的古縣城也設(shè)計(jì)建設(shè)了兩座高標(biāo)準(zhǔn)廁所。影視基地服務(wù)中心和寫生基地除在每個(gè)樓層、每個(gè)房間都設(shè)有廁所外，還針對到寫生基地寫生的學(xué)生和游客較多的實(shí)際情況，特別規(guī)劃建設(shè)了兩座獨(dú)立衛(wèi)生間，最大限度地滿足了游客的需要。

另外，景區(qū)還實(shí)現(xiàn)了廁所的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，游客在廁所休息室休息時(shí)，也能享受到免費(fèi)、高速流暢的上網(wǎng)服務(wù)。

讓廁所成為景觀

今年6月16日，端午小長假第一天，山東省郯城縣的游客李家豪和家人一起驅(qū)車到紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)暨沂蒙紅色影視基地游玩。他在停車場停車后，問身邊的服務(wù)人員：“請問廁所在哪里?”服務(wù)人員手指緊鄰?fù)＼噲龅囊蛔两ㄖ镎f：“那兒就是。”李家豪仔細(xì)瞧了瞧，不相信這座漂亮的建筑竟然是廁所，他如廁后感慨地說：“沒想到大山里的旅游區(qū)有這么漂亮的廁所。”

廁所建設(shè)需要重視的一點(diǎn)是將廁所實(shí)體建筑與周邊環(huán)境之間協(xié)調(diào)自然，增進(jìn)游客如廁舒適感、幸福感。在這方面，沂蒙紅色影視基地巧做創(chuàng)意文章。例如，在古縣城內(nèi)規(guī)劃建設(shè)廁所時(shí)，其中一座廁所巧妙地利用了古縣城城墻。在城墻一側(cè)建了一座功能齊全的廁所，既充分利用了城墻的閑置空間，又能使游客很方便地找到廁所，達(dá)到廁所與外圍建筑巧妙融合、相互利用的效果。

今年年初，率劇組到古縣城拍攝紅色影片《黃金戰(zhàn)士》的導(dǎo)演馬魯劍對這座廁所的創(chuàng)意給予高度評價(jià)，他說：“這座廁所的建造創(chuàng)意非常巧妙，既充分利用了閑置的城墻，又給游客創(chuàng)造了方便，這樣的設(shè)計(jì)值得推廣。”

蟠龍湖水利風(fēng)景區(qū)是沂蒙紅色影視基地的功能區(qū)之一，這里常年豐水，一年四季會呈現(xiàn)不同景色，吸引了眾多游人前來游玩。景區(qū)就在蟠龍湖水利風(fēng)景區(qū)東側(cè)建起了一座仿古式廁所，風(fēng)景如畫的景區(qū)與漂亮古樸的廁所相互增色。

沂蒙紅色影視基地相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要把廁所打造成“藝術(shù)品”。比如，有的廁所洗手臺墻面引入自然景觀，有的增設(shè)了透氣花格窗和雨棚，實(shí)現(xiàn)了一廁一景，并注重人性化、藝術(shù)化和自然景觀化設(shè)計(jì)處理，增加了游客如廁的愉悅感。

每件小事都是大事

不是簡單的增量供給，不是多建廁所就可以稱之為廁所革命，還要看廁所的使用和管理是否發(fā)生了質(zhì)的變化。有的景區(qū)雖然建了不少廁所，但由于只考慮了人們的方便問題，管理措施跟不上，從而滋生出一些公共衛(wèi)生隱患。

廁所建好后，如果管理不好，維護(hù)不善，照樣不能給游客帶來良好的體驗(yàn)感。沂蒙紅色影視基地在如何管理好廁所方面下了大功夫，取得了很大成效，補(bǔ)齊了這塊可能影響游客旅游品質(zhì)的短板。

景區(qū)實(shí)行了“六統(tǒng)一”管理法，即統(tǒng)一人員管理;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一制度;統(tǒng)一提醒標(biāo)語、標(biāo)志;統(tǒng)一購買使用潔廁設(shè)備、物品。

每座廁所均配備專人管理，并對服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)廁所管理標(biāo)準(zhǔn)化、達(dá)標(biāo)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建立健全了管理考核標(biāo)準(zhǔn)，做到每天有人查，每周有總結(jié)，每月有考核，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保管理不走過場。達(dá)到了廁所內(nèi)環(huán)境整潔，全日保潔，多次沖洗，照明、供水及排污設(shè)施完好，墻壁上無亂涂亂畫，并保持了無蛛網(wǎng)、紙屑和雜物，廁內(nèi)干凈、便槽暢通，無污跡、無尿堿、無便垢的效果，大大提升了如廁者的舒適感。

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