“寫”好廁所革命新文章

國家4A級旅游景區山東紅嫂家鄉旅游區暨沂蒙紅色影視基地位于山東省沂南縣馬牧池鄉常山莊村。近年來，景區認真做好廁所建設、管理工作，交出了一份令人滿意的廁所革命答卷，促進了景區長遠發展。

據了解，沂蒙紅色影視基地先后承拍了《沂蒙》《斗?！贰都t高粱》《鐵道飛虎》等300多部影視劇，被稱為“紅萊塢”。2013年，獲評“中國文化旅游新地標”，被山東省人民政府公布為第四批重點文物保護單位;2014年被列為“第三批中國傳統村落”;2015年獲評“CCTV中國十大最美鄉村”。

作為文明工程來抓

沂蒙紅色影視基地景區始建于2008年。2007年，電視連續劇《沂蒙》拍攝后，沂南縣決定在常山莊建設沂蒙紅色影視拍攝基地，并由該縣界湖鎮南村社區承擔景區開發建設工作。他們委托山東省旅游規劃設計研究院進行了全方位、高起點、大手筆規劃，根據需要把景區劃分成三大功能區——愛國主義教育區、影視拍攝場景區和古村民俗體驗區。后來，隨著影視劇拍攝的劇組越來越多，又建起了專供影視劇拍攝的古縣城。

在配套服務設施方面，景區還分別建起了融住宿、餐飲、會議和寫生于一體的沂蒙紅色寫生基地，融住宿、餐飲和會議于一體的影視基地服務中心。

景區建設之初就把建好廁所當成“三大工程”——基礎工程、文明工程、民生工程來抓，精心部署、強力推進，取得了明顯成效。根據景區各功能區劃分，編織起游客如廁“廁所網”，讓游客在任何一個地方都能就近找到衛生間。

停車場是游客到景區后的首個停留地，沂蒙紅色影視基地共有南北兩個停車場，他們在兩個停車場分別建設了兩座廁所。在專門為拍攝影視劇而建的古縣城也設計建設了兩座高標準廁所。影視基地服務中心和寫生基地除在每個樓層、每個房間都設有廁所外，還針對到寫生基地寫生的學生和游客較多的實際情況，特別規劃建設了兩座獨立衛生間，最大限度地滿足了游客的需要。

另外，景區還實現了廁所的網絡全覆蓋，游客在廁所休息室休息時，也能享受到免費、高速流暢的上網服務。

讓廁所成為景觀

今年6月16日，端午小長假第一天，山東省郯城縣的游客李家豪和家人一起驅車到紅嫂家鄉旅游區暨沂蒙紅色影視基地游玩。他在停車場停車后，問身邊的服務人員：“請問廁所在哪里?”服務人員手指緊鄰停車場的一座漂亮建筑物說：“那兒就是。”李家豪仔細瞧了瞧，不相信這座漂亮的建筑竟然是廁所，他如廁后感慨地說：“沒想到大山里的旅游區有這么漂亮的廁所。”

廁所建設需要重視的一點是將廁所實體建筑與周邊環境之間協調自然，增進游客如廁舒適感、幸福感。在這方面，沂蒙紅色影視基地巧做創意文章。例如，在古縣城內規劃建設廁所時，其中一座廁所巧妙地利用了古縣城城墻。在城墻一側建了一座功能齊全的廁所，既充分利用了城墻的閑置空間，又能使游客很方便地找到廁所，達到廁所與外圍建筑巧妙融合、相互利用的效果。

今年年初，率劇組到古縣城拍攝紅色影片《黃金戰士》的導演馬魯劍對這座廁所的創意給予高度評價，他說：“這座廁所的建造創意非常巧妙，既充分利用了閑置的城墻，又給游客創造了方便，這樣的設計值得推廣。”

蟠龍湖水利風景區是沂蒙紅色影視基地的功能區之一，這里常年豐水，一年四季會呈現不同景色，吸引了眾多游人前來游玩。景區就在蟠龍湖水利風景區東側建起了一座仿古式廁所，風景如畫的景區與漂亮古樸的廁所相互增色。

沂蒙紅色影視基地相關負責人表示，要把廁所打造成“藝術品”。比如，有的廁所洗手臺墻面引入自然景觀，有的增設了透氣花格窗和雨棚，實現了一廁一景，并注重人性化、藝術化和自然景觀化設計處理，增加了游客如廁的愉悅感。

每件小事都是大事

不是簡單的增量供給，不是多建廁所就可以稱之為廁所革命，還要看廁所的使用和管理是否發生了質的變化。有的景區雖然建了不少廁所，但由于只考慮了人們的方便問題，管理措施跟不上，從而滋生出一些公共衛生隱患。

廁所建好后，如果管理不好，維護不善，照樣不能給游客帶來良好的體驗感。沂蒙紅色影視基地在如何管理好廁所方面下了大功夫，取得了很大成效，補齊了這塊可能影響游客旅游品質的短板。

景區實行了“六統一”管理法，即統一人員管理;統一服裝;統一管理標準;統一制度;統一提醒標語、標志;統一購買使用潔廁設備、物品。

每座廁所均配備專人管理，并對服務人員進行了培訓，為實現廁所管理標準化、達標化打下了堅實基礎。建立健全了管理考核標準，做到每天有人查，每周有總結，每月有考核，嚴格執行獎懲制度，確保管理不走過場。達到了廁所內環境整潔，全日保潔，多次沖洗，照明、供水及排污設施完好，墻壁上無亂涂亂畫，并保持了無蛛網、紙屑和雜物，廁內干凈、便槽暢通，無污跡、無尿堿、無便垢的效果，大大提升了如廁者的舒適感。

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