養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)改革新思路：“養(yǎng)老”到“享老”

目前，我國老年人口增速和數(shù)量均為全球榜一，成為世界上首先老年人口突破2億的國家，中國已經(jīng)進入老齡化時代。步入老齡社會的中國，養(yǎng)老問題形勢嚴峻，我國的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施及行業(yè)發(fā)展仍存在許多亟待完善之處。綠維文綠關(guān)注養(yǎng)老市場，并提出“享老”這一概念，為養(yǎng)老帶來了顛覆性的社會意識變革。

一、我國養(yǎng)老現(xiàn)狀分析，養(yǎng)老需要創(chuàng)新思路

1、養(yǎng)老這不僅是一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，更是一個重大社會問題

目前，中國60歲以上老人達2.3億以上，未來還有加速趨勢。養(yǎng)老30年已經(jīng)到來。而近年來中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻舉步維艱、發(fā)展緩慢，與老齡化時代的快速到來不相適應(yīng)。該采取何種新理念新思路新模式，才能讓辛苦一輩子的中國老人退休生活幸福如意?

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中強調(diào)：“積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”李克強總理也曾指出：“我們不能忘記那些為共和國建設(shè)付出努力、做出過貢獻的老工人，決不能讓他們年輕時流大汗，退休后再流淚!”養(yǎng)老這不僅是一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，更是一個重大社會問題!

一直以來，大眾都把退休以后的老年生活叫做養(yǎng)老(廣義養(yǎng)老)。當(dāng)下中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多由50~60年代的敬老院模式發(fā)展而來。既不像美國等西方發(fā)達國家相對完全的市場化，也不像北歐小國的基本福利型，與亞洲周邊國家相比也有一些差異，其自身特點比較突出。

2、老年銀發(fā)大潮滾滾而來，但養(yǎng)老市場尚未發(fā)育成熟

老年銀發(fā)大潮滾滾而來，但養(yǎng)老市場尚未發(fā)育成熟。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)看似進入瓶頸期，但拐點這兩年已初露端倪。在經(jīng)歷了一代政策型養(yǎng)老院模式、二代企業(yè)公寓型模式和第三代社區(qū)型模式后，企業(yè)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)步履蹣跚、看似進入發(fā)展瓶頸，但市場拐點其實這兩年已初露端倪，產(chǎn)業(yè)將進入黃金發(fā)展期。市場拐點是：50、60后知識老人成為新養(yǎng)老人群，他們觀念新、有實力、魄力大、敢消費，將加快推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;政府拐點是：中國人口高度老齡化，以往的老齡事業(yè)已演化成巨大的老齡產(chǎn)業(yè)。民政救濟性養(yǎng)老容不下，社會普惠性養(yǎng)老量太少，民營盈利性養(yǎng)老難以為繼，將成為牽動中國上下的重大社會問題，各級政府必定下大力加以解決。

3、養(yǎng)老保障體系仍不夠完善

我國的養(yǎng)老，一直都處于基礎(chǔ)養(yǎng)老的階段，最主要的養(yǎng)老手段即為社保。人口老齡化對社會養(yǎng)老保障的沖擊逐年變大。社保基金收入年均增幅由20%降至10%左右，支出增幅居高不下。原因是：養(yǎng)老金待遇水平連續(xù)上調(diào)，支出增加;參保人員中退休人數(shù)增速高于繳費人數(shù);負擔(dān)較重。如果不完善現(xiàn)有養(yǎng)老保障體系，未來幾十年社?；饘⒖焖傧?。

4、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與經(jīng)營升級難

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級確實很難，針對上述問題，政府及企業(yè)均參與到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與經(jīng)營中。。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是關(guān)系到億萬群眾福祉的民生事業(yè)，也是具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。來自全國老齡工作委員會的數(shù)據(jù)顯示：目前我國養(yǎng)老服務(wù)市場消費需求在3萬億元以上，2050年左右將達到5萬億元。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)涵蓋老年人衣食住行、生活照料、用品生產(chǎn)、醫(yī)療服務(wù)、文化健身娛樂等多個領(lǐng)域，涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長，一個潛力大、前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)正在加速形成。投資開發(fā)企業(yè)如果思維理念不加快改變、思路模式不加速調(diào)整，將很快被蓬勃發(fā)展的中國養(yǎng)老市場所淘汰、所拋棄。

政府投放資金建設(shè)的公辦養(yǎng)老機構(gòu)，目前也存在著一些問題，例如尚未對養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出細致的分級，不夠標(biāo)準(zhǔn)化;養(yǎng)老服務(wù)用地、融資、補貼、政府購買等方面的國家支持政策，在一些地方不能有效的落地，政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合不足，尚未形成有效的工作合力;老齡工作機構(gòu)組織協(xié)調(diào)作用發(fā)揮不充分，基層力量薄弱，工作機制運行不暢;目前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)總體現(xiàn)狀與老年人日益增長的需求存在較大差距，絕大部分城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，醫(yī)療、文化、體育等服務(wù)設(shè)施綜合利用率較低，服務(wù)覆蓋區(qū)域和服務(wù)人群有限，服務(wù)內(nèi)容單一，社會化專業(yè)水平不高;“養(yǎng)老機構(gòu)的布局結(jié)構(gòu)不合理”普遍存在城區(qū)一床難求，郊區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老院多有空置的狀況。部分公辦養(yǎng)老院的功能定位不夠明確;支持社會力量辦民辦養(yǎng)老院的政策措施不到位。面向失能、高齡等特困老年人的護理型、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機構(gòu)嚴重短缺等問題。房地產(chǎn)公司跟風(fēng)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，但進入行業(yè)之后發(fā)現(xiàn)賺錢很難。當(dāng)下養(yǎng)老投資開發(fā)企業(yè)多由國營或民營房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，他們用房地產(chǎn)模式來經(jīng)營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，碰到的矛盾問題多多。

房地產(chǎn)模式經(jīng)營養(yǎng)老的困難

二、我國養(yǎng)老的改革新思路——“享老產(chǎn)業(yè)”

中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主要由政府為主導(dǎo)的公辦及政府政策扶持、企業(yè)自負盈虧的民營兩種形式。國內(nèi)民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的運營情況表明：市場上超過60%左右的養(yǎng)老機構(gòu)虧損，30%左右的持平，10%左右的微利。一方面是政府大力扶持，另一方面卻是企業(yè)撐不下去，原因到底在哪里?

是一個“養(yǎng)”字制約了中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。“養(yǎng)”字的涵義有撫育、供給的意思，當(dāng)下社會提供的大都是迎合基本養(yǎng)老需求的產(chǎn)品，滿足富裕老人的產(chǎn)品幾乎是空白。而這部分老人需求的不僅是養(yǎng)老的房子，更多是溫馨舒適的服務(wù)及溫情關(guān)愛的精神供給。居家養(yǎng)老和住養(yǎng)老院，更多的是一種無奈的選擇;而城市房地產(chǎn)開發(fā)，也不能提供富裕老人所需的環(huán)境和住所;老年人喜歡的是離城市不遠，能享受清新大自然和悠然慢生活的休閑環(huán)境。要在引領(lǐng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)這個巨大市場獲得成功，必須對養(yǎng)老觀念、發(fā)展模式進行突破。

綠維文旅提出“享老”概念，把中國“養(yǎng)老事業(yè)”推向升級換代為“享老產(chǎn)業(yè)”的新時代。

之所以說“享老”是新理念，是因為其鮮明提出了：要“把被動老年人生轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉硎芾夏晟?rdquo;的新思維!老人們年輕時為國為家辛勤奉獻，退休后不應(yīng)被視為額外負擔(dān)，一群被社會、家庭被動供養(yǎng)的群體!50~80歲區(qū)間內(nèi)，多數(shù)老人的財富、資源、智慧、自由度將達到另一個頂點，可謂是人生二次青春。他們應(yīng)該得到社會尊重，應(yīng)該體面、尊嚴地生活，應(yīng)該享受美麗“夕陽紅”。

“享老”的本質(zhì)不僅應(yīng)體現(xiàn)在自由舒適的衣食住行，周到貼心的高端服務(wù)等，“享老”的本質(zhì)意義在于，退休離職以后，老人們要自由灑脫、自主支配、自在享受生活的每一天，實現(xiàn)晚年人生之夢，升華余生自我價值，達到老有所活、老有所享、老有所樂的新境界。

“享老”理念及“享老產(chǎn)業(yè)”的提出，指明了當(dāng)下中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向：既不能完全走北歐福利型(政府出錢、社會出力)、也不能完全走美國市場化(政府既不出錢，也不出力，只維持秩序、嚴格監(jiān)管)之路，而必須走福利型與市場化融和發(fā)展的混搭之路。作為一個民營企業(yè)，要走這條混搭之路，需要打造兩個產(chǎn)品：一個是滿足富裕和小康階層的高端產(chǎn)品——“享老”產(chǎn)品;另一個是滿足溫飽和保障群體的產(chǎn)品——一般養(yǎng)老產(chǎn)品。兩者構(gòu)成一個整體，相輔相成，互為補充，缺一不可。

這條新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，實際上是一條“結(jié)”富濟貧之路。他顛覆了傳統(tǒng)養(yǎng)老思維，改革了原有發(fā)展模式，是一次養(yǎng)老“產(chǎn)業(yè)革命”!給政府解決了養(yǎng)老難題的同時，為企業(yè)指明了方向。通過政府與企業(yè)的雙重補貼，為百姓送了實惠，化解社會矛盾，給社會增添了安定。發(fā)展“享老”產(chǎn)業(yè)，一舉四得!

所謂“結(jié)”富，即是“結(jié)”集一批中國先富起來的高收入老人，以他們?yōu)楹诵模蛟煲慌攸c突出、形式多樣的高端“享老”服務(wù)平臺，提供供需對路的“享老”產(chǎn)品，為企業(yè)謀取利益;所謂濟貧，即是用“結(jié)”富之部分盈利，改善提升一般養(yǎng)老群體的基礎(chǔ)條件與服務(wù)水平，形成各取所養(yǎng)、以富濟貧、和諧共贏的良性產(chǎn)業(yè)循環(huán)。這樣的老人群體基數(shù)可觀，為中國“享老”產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實資源基礎(chǔ)。

三、 打造“享老產(chǎn)業(yè)”的三大要點

1、抓準(zhǔn)市場需求。

老年人的真正需求是什么?解決生理需求、安全需求，是政府和社會責(zé)任，是社會基本功能。企業(yè)做“享老”產(chǎn)業(yè)，就必須瞄準(zhǔn)老年人第三、四、五層次需求，并按照這些需求去設(shè)計相應(yīng)的“享老”產(chǎn)品，才能獲得老年人的青睞、追捧、買單!

“享老”群體的需求已經(jīng)超越溫飽階段，他們需要社交、關(guān)愛與歸屬感、尊重、自由、實現(xiàn)自我的理想。這樣的人群，需要的是充滿溫馨感和舒適感的居住環(huán)境，喜歡在詩情畫意中自由生活。

2、摸清“享老”對象。

當(dāng)下中國老人大抵可分為4個層級：

其中，富裕群體、小康群體應(yīng)提供“享老”產(chǎn)品;溫飽群體及保障群體應(yīng)提供一般養(yǎng)老產(chǎn)品，讓他們各有所需、各得所養(yǎng)、各得其樂。

3、推出差異性產(chǎn)品。

差異性產(chǎn)品是指分別符合“享老”群體需求的“享老”產(chǎn)品，以及符合普通養(yǎng)老群體需求的一般養(yǎng)老產(chǎn)品。

1. “享老”產(chǎn)品：“享老”人群的高端需求對居住條件、住區(qū)環(huán)境、社會管理等方面提出了新的更高要求，不能照搬照抄已有的城市開發(fā)及房地產(chǎn)模式去規(guī)劃設(shè)計他們的居住環(huán)境和居所。對于進入富裕和小康階層的“享老”群體來說，溫暖、關(guān)懷等精神因素及環(huán)境文化比房子更重要。

老年人喜歡距離城市不遠、既有鄉(xiāng)村美景、田園風(fēng)光，生態(tài)環(huán)境、有機物產(chǎn)，又能盡情享受清新自然和慢生活休閑環(huán)境的地方：望得見山，看得見水，留得住鄉(xiāng)愁;鄰里能關(guān)愛，入可獨享清靜，出可組團群行;勾得起記憶，懷得住舊情，恢復(fù)得健康，展得開希望，這樣的社區(qū)，就是能滿足這個群體需求的“享老”烏托邦。企業(yè)應(yīng)按照“享老”群體的需求，盡力打造這樣的創(chuàng)新型田園度假社區(qū)。當(dāng)下“享老”產(chǎn)品主要參考以下兩種形式：

(1)“享老城”模式：“享老城”是有錢、有閑、有健康老年人群的高端消費場所;是“享老”老年人群高端社交及再創(chuàng)財富的平臺?？稍诒本?、上海、廣州等一線城市，先行“享老城”規(guī)劃建設(shè)試點，取得成功經(jīng)驗后，再在全國逐步推開，二、三線城市參照此模式探索推進。

(2)“旅居享老”模式：“旅居享老”是一種生活方式，代表的是積極、樂觀、向上的生活態(tài)度，享受旅居度假，追逐陽光與溫暖，四海為家，這是“享老”的追求，體現(xiàn)了老人“享老”能力的增強、養(yǎng)老觀念的更新和養(yǎng)老需求的多樣化。

2.養(yǎng)老產(chǎn)品：按照政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件為普通養(yǎng)老群體提供一般養(yǎng)老產(chǎn)品。同時發(fā)揮“結(jié)”富濟貧——以“享老”帶動一般養(yǎng)老的制度模式優(yōu)勢，拿出企業(yè)“享老”產(chǎn)品部分盈利貼補一般養(yǎng)老人群，讓那些低收入、求溫飽老人的養(yǎng)老生活得到充分改善。實現(xiàn)企業(yè)得盈利、“享老”得如意、一般養(yǎng)老得實惠的共贏目標(biāo)。

四、“享老產(chǎn)業(yè)”六大盈利路徑

“享老”產(chǎn)業(yè)利潤形成因素異常復(fù)雜。上游由投資、金融、保險拉動，中游是實體建設(shè)，包括地產(chǎn)、服務(wù)、醫(yī)療等;下游是它的支撐性產(chǎn)業(yè)，老年用品、旅游、教育等。在這個產(chǎn)業(yè)鏈上，任何一個鏈條做不完善，盈利就難以實現(xiàn)。

縱觀中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，無法盈利的原因包括：老年人思想根深蒂固;收入增長緩慢;投資盲目;缺乏精準(zhǔn)定位;市場競爭不公平等。

“享老”帶動養(yǎng)老如何盈利?制度模式的優(yōu)勢是大優(yōu)勢，并會由此衍生諸多的企業(yè)盈利點。

1.靠制度設(shè)計優(yōu)勢盈利：當(dāng)下社會提供的養(yǎng)老產(chǎn)品，多針對的是溫飽和保障老人群體。養(yǎng)老產(chǎn)品沒有高價格，就無法提供高端的服務(wù)!沒有高端的服務(wù)，就吸引不來高端客人。以“享老”帶動一般養(yǎng)老，打的是“組合拳”，打造高端“享老”產(chǎn)品，確保企業(yè)較高回報率;以“濟貧”養(yǎng)老模式，拉動一般養(yǎng)老服務(wù)水平提高。

“享老”產(chǎn)品盈利，生發(fā)企業(yè)后勁;一般養(yǎng)老水平改善，提升企業(yè)形象。這一制度設(shè)計優(yōu)勢，確保了企業(yè)盈利與社會公益的有機統(tǒng)一。

2.靠項目精準(zhǔn)定位盈利：用傳統(tǒng)旅游項目規(guī)劃和房地產(chǎn)思維策劃“養(yǎng)老”項目必定失敗，而用“享老”思維定位，“享老”項目則會賺錢。比如，按照“享老”思維規(guī)劃的“享老城”，會合理規(guī)劃出“享老”與一般養(yǎng)老兩個區(qū)域，“享老”區(qū)用高端產(chǎn)品吸引富豪、小康等“享老”族;普通養(yǎng)老區(qū)用一般產(chǎn)品供給溫飽、保障養(yǎng)老族。“享老”產(chǎn)品檔次高、名聲大、具有市場號召力、影響力;一般養(yǎng)老產(chǎn)品實惠、對路、多數(shù)消費得起，容易受歡迎。兩區(qū)共享的商業(yè)金融、教育娛樂、運動養(yǎng)生、服務(wù)中心等形成新的商務(wù)圈、經(jīng)濟圈，會衍生投資企業(yè)多個盈利增長點。

3.靠商業(yè)模式創(chuàng)新盈利：一是在產(chǎn)品出售上盈利(賺產(chǎn)品銷售錢是“享老”產(chǎn)業(yè)初級的盈利方式)。根據(jù)項目土地不同性質(zhì)，對“享老”群體，采取產(chǎn)權(quán)銷售、長期使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售會員卡、預(yù)交押金等形式;對溫飽、保障等一般養(yǎng)老群體，采取收取租金等形式，為企業(yè)快速回籠資金。二是在價值溢價上盈利，模式新穎的“享老”平臺能吸引購物、旅游、娛樂、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療等眾多機構(gòu)為有錢老人定向投資提供消費平臺，會給企業(yè)帶來多個持續(xù)財源;三是在上市融資上盈利。精準(zhǔn)項目定位必精準(zhǔn)吸引客流群，“享老”群體達到一定規(guī)模，會產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流，有了穩(wěn)定現(xiàn)金流就可以上市融資，帶來“享老”項目的巨大升值。

4.靠資本運營變革盈利：資源—資本—資金—資產(chǎn)，是“享老”產(chǎn)業(yè)運營賺錢的固定鏈條，它改變了依靠硬投資、形成死資產(chǎn)、盈利單一的傳統(tǒng)運營方式。具體思路是：投資企業(yè)先把存量土地轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刭Y源;經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)轉(zhuǎn)化為儲藏資本的“享老”平臺;再將“享老”平臺與金融產(chǎn)品，如信托產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、保險產(chǎn)品等掛鉤，吸引金融資金規(guī)模進入;在資金注入后將“享老”平臺持續(xù)做大做強，蛻變?yōu)榫蘖績?yōu)質(zhì)資產(chǎn)。最終形成產(chǎn)業(yè)形象品牌，為企業(yè)創(chuàng)造海量財富。

5.靠延伸與增值服務(wù)盈利：國外養(yǎng)老企業(yè)，盈利主要來自服務(wù)。“享老”要在服務(wù)上做足做好文章，并作為企業(yè)重要的盈利點之一。在延伸服務(wù)方面，老年產(chǎn)業(yè)鏈接社區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生保健、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、金融服務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游度假等幾十個中下游產(chǎn)業(yè)，可以為開發(fā)商創(chuàng)造10種以上的收益模式;老年銀行、資金托管、投資理財，增資擴股等，可讓投資商獲得5至10倍的項目溢價。在增值服務(wù)方面，根據(jù)“享老”個體的消費能力和消費習(xí)慣。為他們提供對口高端個性化服務(wù)，如旅游度假、海外旅行、住院陪同、高端體檢等，既提高了企業(yè)服務(wù)水平，也開辟了廣闊的增值盈利空間。

6.靠政策紅利盈利：目前國家各級政府已開始高度重視養(yǎng)老問題，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供了政策扶持。主要包括：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一般性優(yōu)惠政策、金融優(yōu)惠政策、土地優(yōu)惠政策等眾多優(yōu)惠政策，這些系列政策優(yōu)惠，也將為投資開發(fā)企業(yè)贏取一定的盈利空間。

當(dāng)前中國養(yǎng)老市場處在一個轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展的十字路口。本文在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，以各級黨委政府有關(guān)要求為依據(jù)，著眼切實解決市場存在矛盾問題，從市場分析、思維理念、實際操作、盈利路徑等方面，對中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行了較為深入的歸納梳理，形成了一個觀點較為新穎、邏輯較為嚴密、比較貼近實際、能實操實作的可行性研究報告。為民營企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一份帶有指路航標(biāo)性質(zhì)的說明書、路線圖，也為各級政府統(tǒng)籌謀劃社會養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提供了一個能拓展思路、能具體指導(dǎo)、能操作管用的借鑒與參考。

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