親子旅游市場及產品研究

在中國，隨著經濟的快速發展，作為第三產業的旅游行業越發受到人們的喜愛，一份新的調查顯示 ：在線親子游因其用戶覆蓋率首高、出游頻率首高、市場增長率快，而有潛力發展成為高頻率大眾主流旅游產品類型。

四大維度評測表明在線親子游發展市場前景佳（數據來源于易觀智庫）

一、市場調研（數據來源于易觀智庫與攜程調查報告）

1、出行時間及出游頻率

親子旅游市場包括多個年齡段子市場，因此在出游時間上呈現出集中與分散兼備的特點。

對于學齡前孩子，其家庭出游時間并無一定規章，多分散于各個周末。對于中小學階段的孩子，受學業限制，其家庭出游時間則更多地集中在寒暑假。但在平時的周末也可能作短途旅游。

超3成的用戶甚至有3次以上親子游經歷

61%的用戶都傾向于3-5天的行程，但調查發現隨著孩子年齡的增長，家長選擇親子游的時長也有所增加。

細分發現，學齡前孩子和家長出游的時間更隨意，但近8成學齡后孩子的家長則更愿意在暑假帶孩子一起出游。

2、客源地、目的地市場集中

根據在線親子游主要客源地市場數據分析，得悉，區域經濟發展水平越高在線親子游市場越繁榮，從在線親子游產品客源地的統計情況來看, 華北、華東、華南為在線親子游核心客源市場，是我國首大的親子游客源市場。 客源地的輸出程度與其經濟發展程度成正比。

客源地、目的地市場集中， 廣東是首大的在線親子游市場

3、消費偏好

目前市場上有很多類型的親子游可供家長選擇，如休閑度假、益智玩樂、戶外探險、購物美食、運動鍛煉等。

81%的用戶認為感受民俗是不錯的親子游活動，也有46%的用戶認可采摘活動作為互動活動，同時有近4成的用戶覺得可以在親子游中安排生存體驗活動。

調查發現學齡前孩子的家長相對更喜歡采摘活動，而學齡后孩子的家長則更愿意選擇生存體驗類互動活動。

70%的用戶認為國內親子游旅行中安排2-3個景點比較合適，而一半用戶認為景點游覽與親子互動活動的比例5：5比較合適。

4、體驗影響及關注因素

孩子是否喜歡和滿意、行程是否安全、時間是否合適、內容是否好玩、孩子能否學到知識、服務是否周到、費用是否優惠、目的地是否全新等是家長在選擇親子游項目時看重的因素。

調查發現，用戶認為影響親子游體驗的主要因素是活動安排，其次是旅游從業人員的素質和水平，然后則是住宿條件和費用。

親子游中家長擔心的問題首先是“孩子的安全”，其次則是“活動安排”。而學齡前孩子的家長則對“孩子的安全”和“飲食”問題尤為重視，對活動安排的要求則不如學齡后家長高。

5、不同年齡階段對消費偏好的影響

根據孩子年齡的不同，可以將親子旅游市場進一步細分為三個子市場，即學齡前市場、小學階段市場、中學階段市場。三者在行程安排、包括目的地選擇上都有不同的傾向。

二、我國親子旅游市場前景及開發條件

1、市場前景

親子旅游產品市場近兩年來雖然得到了快速發展，也擁有良好的市場發展前景，但總體來說還不完善。

2、開發條件分析

已具備條件：孩子與家長擁有共同的閑暇時間 、廣大游客擁有較強的經濟基礎、家長重視對孩子的教育、孩子渴望了解外面的世界。

阻礙因素：

我國親子游還處于初級階段，開發尚不成熟

廣大消費者對親子旅游產品的認知程度較低

家長擔心出行安全保障不到位

家長不確信親子游產品的出游價值

三、親子旅游產品概述

1、親子旅游產品特征

孩子的特點和旅游需求是旅游消費的決策出發點：在親子旅游的實際消費過程中，父母在選擇親子旅游產品時，除了考慮自己的旅游需求外，更多的是從孩子的特點和旅游需要出發來選擇相應的親子旅游產品。一般情況下，孩子的年齡、性別、愛好、身體狀況、性格特征等都是父母在進行消費決策前重要的考慮因素。而隨著孩子們年齡的增長和知識閱歷的積累，孩子們也會主動的參與到決策過程中，此時父母往往比較尊重孩子的決策。

對旅游產品的安全性有更高要求：由于參與親子旅游的大多數孩子的身心發育尚未成熟，因此親子旅游產品的安全性往往是親子旅游活動所關注的一個重點。父母在出行前通常會對此次行程的安全因素進行全方面考慮，特別是在交通工具的選擇，飲食住宿的安排，旅游服務設施的配套，旅游活動項目的安排及線路的設計等方面，對于安全性的要求大大高于其他旅游形式。

旅游目的具有特殊性：親子旅游不同于其他旅游形式，其除了強調通過旅行開闊視野增長知識、放松身心、結識朋友，同時更強調通過旅游來增進父母與孩子之間的感情交流，融洽家庭關系，實現父母與孩子共同成長。

2、親子旅游產品類型

安全是親子旅游的重要因素，親子旅游的類別基本都以安全、便利、冒險性小的旅游方式為主，例如主題公園游、農場旅游、戶外運動旅游、休閑度假旅游、夏/冬令營以及科普教育游等。

3、我國親子旅游產品存在的問題

產品缺乏創意，產品時間分布不合理

目前國內許多旅行社對于親子旅游產品開發的重視程度較低，沒有深入研究這一細分市場的特點，致使親子旅游產品缺乏鮮明的特色，無法真正滿足旅游者的消費需求。在當前市場上不少所謂的“親子旅游產品”實際上是將原有的傳統觀光線路稍加改動、甚至照搬照抄過來的。產品缺乏創新性，多以“高校游”、“夏令營”等形式出現，雷同產品居多，對孩子和家長沒有較強的吸引力。另外，我國的親子旅游產品尚未形成一種常規性產品銷售，仍然停留在“應季產品”的階段，絕大多數的親子旅游產品只是在寒暑假及六一兒童節期間推出。在旅行社日常銷售的常規旅游產品中，幾乎找不到親子旅游產品的身影。

安全保障不到位

例如，在住宿安排方面，接待傳統旅游團隊的標準間、大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要；就餐時，團隊用餐的餐廳里兒童餐椅數量較少，不提供專用的兒童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐習慣等。此外，旅游車上缺乏基本的母嬰設施、不配備車上衛生間等情況，也為親子游客的出行帶來了許多不便。同時，我國親了游產品的幾種形式缺乏必要的安全保障，針對親子游這種旅游形式的保險也不成體系，嚴重阻礙了為親子游的發展。

對父母角色定位不準確

目前我國在對親子旅游產品設計時，所注重的是“子”。無論是旅行社設計產品的基準還是父母選擇親子游的初衷，父母在旅游中的角色都是小朋友們的衛士兼保姆。而在國外親子游活動中父母的角色定位既是陪同孩子前來的父母,也是有著自己的旅游需求的游客，他們一般不會跟在孩子后面，而是各有各的旅游項目，互不干涉，各取其樂。 

注：本文數據來源于易觀智庫與攜程調查報告，圖片來源網絡，內容由綠維創景整合編輯。

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