親子旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品研究

在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游行業(yè)越發(fā)受到人們的喜愛(ài)，一份新的調(diào)查顯示 ：在線親子游因其用戶覆蓋率首高、出游頻率首高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率快，而有潛力發(fā)展成為高頻率大眾主流旅游產(chǎn)品類(lèi)型。

四大維度評(píng)測(cè)表明在線親子游發(fā)展市場(chǎng)前景佳（數(shù)據(jù)來(lái)源于易觀智庫(kù)）

一、市場(chǎng)調(diào)研（數(shù)據(jù)來(lái)源于易觀智庫(kù)與攜程調(diào)查報(bào)告）

1、出行時(shí)間及出游頻率

親子旅游市場(chǎng)包括多個(gè)年齡段子市場(chǎng)，因此在出游時(shí)間上呈現(xiàn)出集中與分散兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn)。

對(duì)于學(xué)齡前孩子，其家庭出游時(shí)間并無(wú)一定規(guī)章，多分散于各個(gè)周末。對(duì)于中小學(xué)階段的孩子，受學(xué)業(yè)限制，其家庭出游時(shí)間則更多地集中在寒暑假。但在平時(shí)的周末也可能作短途旅游。

超3成的用戶甚至有3次以上親子游經(jīng)歷

61%的用戶都傾向于3-5天的行程，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，家長(zhǎng)選擇親子游的時(shí)長(zhǎng)也有所增加。

細(xì)分發(fā)現(xiàn)，學(xué)齡前孩子和家長(zhǎng)出游的時(shí)間更隨意，但近8成學(xué)齡后孩子的家長(zhǎng)則更愿意在暑假帶孩子一起出游。

2、客源地、目的地市場(chǎng)集中

根據(jù)在線親子游主要客源地市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，得悉，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高在線親子游市場(chǎng)越繁榮，從在線親子游產(chǎn)品客源地的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看, 華北、華東、華南為在線親子游核心客源市場(chǎng)，是我國(guó)首大的親子游客源市場(chǎng)。 客源地的輸出程度與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度成正比。

客源地、目的地市場(chǎng)集中， 廣東是首大的在線親子游市場(chǎng)

3、消費(fèi)偏好

目前市場(chǎng)上有很多類(lèi)型的親子游可供家長(zhǎng)選擇，如休閑度假、益智玩樂(lè)、戶外探險(xiǎn)、購(gòu)物美食、運(yùn)動(dòng)鍛煉等。

81%的用戶認(rèn)為感受民俗是不錯(cuò)的親子游活動(dòng)，也有46%的用戶認(rèn)可采摘活動(dòng)作為互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)有近4成的用戶覺(jué)得可以在親子游中安排生存體驗(yàn)活動(dòng)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前孩子的家長(zhǎng)相對(duì)更喜歡采摘活動(dòng)，而學(xué)齡后孩子的家長(zhǎng)則更愿意選擇生存體驗(yàn)類(lèi)互動(dòng)活動(dòng)。

70%的用戶認(rèn)為國(guó)內(nèi)親子游旅行中安排2-3個(gè)景點(diǎn)比較合適，而一半用戶認(rèn)為景點(diǎn)游覽與親子互動(dòng)活動(dòng)的比例5：5比較合適。

4、體驗(yàn)影響及關(guān)注因素

孩子是否喜歡和滿意、行程是否安全、時(shí)間是否合適、內(nèi)容是否好玩、孩子能否學(xué)到知識(shí)、服務(wù)是否周到、費(fèi)用是否優(yōu)惠、目的地是否全新等是家長(zhǎng)在選擇親子游項(xiàng)目時(shí)看重的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶認(rèn)為影響親子游體驗(yàn)的主要因素是活動(dòng)安排，其次是旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和水平，然后則是住宿條件和費(fèi)用。

親子游中家長(zhǎng)擔(dān)心的問(wèn)題首先是“孩子的安全”，其次則是“活動(dòng)安排”。而學(xué)齡前孩子的家長(zhǎng)則對(duì)“孩子的安全”和“飲食”問(wèn)題尤為重視，對(duì)活動(dòng)安排的要求則不如學(xué)齡后家長(zhǎng)高。

5、不同年齡階段對(duì)消費(fèi)偏好的影響

根據(jù)孩子年齡的不同，可以將親子旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為三個(gè)子市場(chǎng)，即學(xué)齡前市場(chǎng)、小學(xué)階段市場(chǎng)、中學(xué)階段市場(chǎng)。三者在行程安排、包括目的地選擇上都有不同的傾向。

二、我國(guó)親子旅游市場(chǎng)前景及開(kāi)發(fā)條件

1、市場(chǎng)前景

親子旅游產(chǎn)品市場(chǎng)近兩年來(lái)雖然得到了快速發(fā)展，也擁有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景，但總體來(lái)說(shuō)還不完善。

2、開(kāi)發(fā)條件分析

已具備條件：孩子與家長(zhǎng)擁有共同的閑暇時(shí)間 、廣大游客擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家長(zhǎng)重視對(duì)孩子的教育、孩子渴望了解外面的世界。

阻礙因素：

我國(guó)親子游還處于初級(jí)階段，開(kāi)發(fā)尚不成熟

廣大消費(fèi)者對(duì)親子旅游產(chǎn)品的認(rèn)知程度較低

家長(zhǎng)擔(dān)心出行安全保障不到位

家長(zhǎng)不確信親子游產(chǎn)品的出游價(jià)值

三、親子旅游產(chǎn)品概述

1、親子旅游產(chǎn)品特征

孩子的特點(diǎn)和旅游需求是旅游消費(fèi)的決策出發(fā)點(diǎn)：在親子旅游的實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中，父母在選擇親子旅游產(chǎn)品時(shí)，除了考慮自己的旅游需求外，更多的是從孩子的特點(diǎn)和旅游需要出發(fā)來(lái)選擇相應(yīng)的親子旅游產(chǎn)品。一般情況下，孩子的年齡、性別、愛(ài)好、身體狀況、性格特征等都是父母在進(jìn)行消費(fèi)決策前重要的考慮因素。而隨著孩子們年齡的增長(zhǎng)和知識(shí)閱歷的積累，孩子們也會(huì)主動(dòng)的參與到?jīng)Q策過(guò)程中，此時(shí)父母往往比較尊重孩子的決策。

對(duì)旅游產(chǎn)品的安全性有更高要求：由于參與親子旅游的大多數(shù)孩子的身心發(fā)育尚未成熟，因此親子旅游產(chǎn)品的安全性往往是親子旅游活動(dòng)所關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。父母在出行前通常會(huì)對(duì)此次行程的安全因素進(jìn)行全方面考慮，特別是在交通工具的選擇，飲食住宿的安排，旅游服務(wù)設(shè)施的配套，旅游活動(dòng)項(xiàng)目的安排及線路的設(shè)計(jì)等方面，對(duì)于安全性的要求大大高于其他旅游形式。

旅游目的具有特殊性：親子旅游不同于其他旅游形式，其除了強(qiáng)調(diào)通過(guò)旅行開(kāi)闊視野增長(zhǎng)知識(shí)、放松身心、結(jié)識(shí)朋友，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)通過(guò)旅游來(lái)增進(jìn)父母與孩子之間的感情交流，融洽家庭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)父母與孩子共同成長(zhǎng)。

2、親子旅游產(chǎn)品類(lèi)型

安全是親子旅游的重要因素，親子旅游的類(lèi)別基本都以安全、便利、冒險(xiǎn)性小的旅游方式為主，例如主題公園游、農(nóng)場(chǎng)旅游、戶外運(yùn)動(dòng)旅游、休閑度假旅游、夏/冬令營(yíng)以及科普教育游等。

3、我國(guó)親子旅游產(chǎn)品存在的問(wèn)題

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，產(chǎn)品時(shí)間分布不合理

目前國(guó)內(nèi)許多旅行社對(duì)于親子旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重視程度較低，沒(méi)有深入研究這一細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，致使親子旅游產(chǎn)品缺乏鮮明的特色，無(wú)法真正滿足旅游者的消費(fèi)需求。在當(dāng)前市場(chǎng)上不少所謂的“親子旅游產(chǎn)品”實(shí)際上是將原有的傳統(tǒng)觀光線路稍加改動(dòng)、甚至照搬照抄過(guò)來(lái)的。產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性，多以“高校游”、“夏令營(yíng)”等形式出現(xiàn)，雷同產(chǎn)品居多，對(duì)孩子和家長(zhǎng)沒(méi)有較強(qiáng)的吸引力。另外，我國(guó)的親子旅游產(chǎn)品尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷(xiāo)售，仍然停留在“應(yīng)季產(chǎn)品”的階段，絕大多數(shù)的親子旅游產(chǎn)品只是在寒暑假及六一兒童節(jié)期間推出。在旅行社日常銷(xiāo)售的常規(guī)旅游產(chǎn)品中，幾乎找不到親子旅游產(chǎn)品的身影。

安全保障不到位

例如，在住宿安排方面，接待傳統(tǒng)旅游團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)間、大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要；就餐時(shí)，團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳里兒童餐椅數(shù)量較少，不提供專用的兒童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐習(xí)慣等。此外，旅游車(chē)上缺乏基本的母嬰設(shè)施、不配備車(chē)上衛(wèi)生間等情況，也為親子游客的出行帶來(lái)了許多不便。同時(shí)，我國(guó)親了游產(chǎn)品的幾種形式缺乏必要的安全保障，針對(duì)親子游這種旅游形式的保險(xiǎn)也不成體系，嚴(yán)重阻礙了為親子游的發(fā)展。

對(duì)父母角色定位不準(zhǔn)確

目前我國(guó)在對(duì)親子旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，所注重的是“子”。無(wú)論是旅行社設(shè)計(jì)產(chǎn)品的基準(zhǔn)還是父母選擇親子游的初衷，父母在旅游中的角色都是小朋友們的衛(wèi)士兼保姆。而在國(guó)外親子游活動(dòng)中父母的角色定位既是陪同孩子前來(lái)的父母,也是有著自己的旅游需求的游客，他們一般不會(huì)跟在孩子后面，而是各有各的旅游項(xiàng)目，互不干涉，各取其樂(lè)。 

注：本文數(shù)據(jù)來(lái)源于易觀智庫(kù)與攜程調(diào)查報(bào)告，圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容由綠維創(chuàng)景整合編輯。

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