專訪夏軍：差異化創(chuàng)造南京會獎特色

南京市旅游委員會副主任 夏軍

說起南京，一座有歷史文化底蘊(yùn)的城市，地處長三角經(jīng)濟(jì)帶，使其與上海這樣的一線會獎目的地城市形成互補(bǔ)效應(yīng)，成功接待大型會將活動的同時，也逐漸創(chuàng)造了這座城市的獨(dú)特性格。2012年，南京市旅游委員會重點(diǎn)推廣南京的會議及獎勵旅游資源，并在2014年成立南京會獎俱樂部，進(jìn)一步加大對南京會獎的對外推廣力度。南京市旅游委員會副主任夏軍在接受記者采訪時表示，雖然目前開展多種推廣手段，但是在未來一段時間內(nèi)，南京將繼續(xù)尋找與其他會獎目的地的差異化，讓人們認(rèn)識并且了解南京的驚喜與多樣。

約會南京，發(fā)現(xiàn)驚喜

無論是地理位置，還是交通條件，南京的優(yōu)勢顯得有些低調(diào)，“其實(shí)南京有很多會獎資源，也有非常不錯的服務(wù)和設(shè)施，絕對超出你的想象，”夏軍告訴記者，今年是南京旅游委推廣MICE業(yè)務(wù)的第四個年頭，本來從歷史沿革來看，“南京的商務(wù)活動本來就非常多，但只不過很多會議或者商務(wù)活動并不完全屬于會獎旅游范疇，總體來說南京是非常不錯的商務(wù)會議目的地。”尤其在經(jīng)歷過2014年南京青年奧林匹克運(yùn)動會，城市知名度不僅快速提升，而且在接待MICE的硬件設(shè)施和服務(wù)能力方面逐漸完善，成為令人矚目的國際MICE目的地之一。

夏軍告訴記者，南京擁有一流的會展設(shè)施及接待條件，可以滿足不同類型的展覽、會議甚至獎勵旅游的需要，專業(yè)的會展場館有南京國際博覽中心、南京國際展覽中心和金陵國際會議中心，而酒店接待資源，“目前南京達(dá)到4星級以上標(biāo)準(zhǔn)的酒店超過100家，洲際、喜達(dá)屋、希爾頓、香格里拉以及麗思卡爾頓等知名國際酒店品牌也紛紛入駐。”夏軍表示，在服務(wù)大型MICE活動方面，南京也擁有許多成功經(jīng)驗(yàn)，之前也成功接待過8000人的百盛中國年會、7000人的葆嬰經(jīng)銷商年度大會等，“經(jīng)過這么多大型活動的洗禮，南京的服務(wù)絕對讓每一位客人感到驚喜”。

不同于傳統(tǒng)旅游，會獎旅游的出現(xiàn)著實(shí)讓很多人茫然，也讓許多從事旅游行業(yè)的人不知所以，究竟如何利用自身的優(yōu)勢——成為當(dāng)前南京發(fā)展會獎旅游的最大障礙。“還是在概念上認(rèn)識不清楚，所以南京一直沒有太快的發(fā)展。”夏軍也認(rèn)識到了困難。從本身的旅游資源來看，“江南佳麗地，金陵帝王州”是對南京最貼切的描述，傳承的歷史和積淀的文化讓這座城市顯得厚重且極具風(fēng)情。“在南京，四季都可以做會獎，不同風(fēng)格，不同味道。”夏軍告訴記者，南京每個季節(jié)都有充足的素材供會獎活動選擇，沒出風(fēng)景都可以成為會獎活動中的亮點(diǎn)，因此各種不同主題的會獎解決方案都讓客人流連忘返。

差異化是南京會獎的商機(jī)

近水樓臺先得月。南京從地域上與上海的靠近，成為城市發(fā)展會獎旅游的優(yōu)勢條件之一，不僅資源更豐富，而且服務(wù)能力逐漸與一線會獎目的地城市持平，這也為南京會獎目的地的建設(shè)贏得先機(jī)。但夏軍也認(rèn)識到，上海的輻射力非常廣，特別是其周邊的很多城市都在力推會獎目的地建設(shè)，“雖然會獎旅游這塊蛋糕很大，但是如果你不拿起勺子‘爭’，那么最后也不會得到任何商機(jī)。”比喻看似玩笑，不過殘酷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境還是讓南京感受到了壓力，而夏軍此刻也明白南京不能在拘泥于現(xiàn)狀，更應(yīng)該靠差異化的特色去與其他會獎目的地一較高下。

差異化，成為南京在這場會獎目的地建設(shè)和營銷熱潮中脫穎而出的關(guān)鍵。我們不能總是盯著上?；蛘咧苓叺某鞘锌?，而是要整合南京的資源，創(chuàng)造一個差異化的會獎目的地，這是我們占領(lǐng)市場的關(guān)鍵，也是唯一的出路。　

夏軍的思考非常全面，周邊城市，無論大小，都在努力發(fā)展會獎旅游，但是經(jīng)濟(jì)實(shí)力本就相差無幾的長三角經(jīng)濟(jì)帶城市中，其發(fā)展會獎旅游的“籌碼”自然差別也不大，根本無法形成“非你即我”的壟斷市場形態(tài)，夏軍認(rèn)為，沒有特色的城市肯定無法支撐會獎旅游的發(fā)展，“如果充分發(fā)揮南京的文化底蘊(yùn)，再把南京更具現(xiàn)代感的優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)精神打造成品牌，那么我們肯定會是這場競爭中的勝者”。

抱團(tuán)效應(yīng)初顯，政府強(qiáng)力支持

2014年10月，南京會獎俱樂部成立，旨在推廣整個南京的優(yōu)質(zhì)會獎資源和企業(yè)，抱團(tuán)走出去，“企業(yè)對會獎旅游認(rèn)識要有一個過程，所以俱樂部將起到整合、營銷的引導(dǎo)作用。”夏軍介紹，成員單位涵蓋了旅行社、酒店、車船公司等全鏈條單位，成立至今，俱樂部始終以南京作為整體目的地進(jìn)行推廣，對城市目的地的建設(shè)和品牌都起到了重要的促進(jìn)作用，“未來俱樂部的推廣效應(yīng)還有待于進(jìn)一步發(fā)覺，遲早會形成一加一大于二的效果。同時俱樂部還承擔(dān)著對這些會員單位進(jìn)行培訓(xùn)的職責(zé)，讓他們更了解會獎旅游。”　

其實(shí)，會獎旅游資源不僅僅局限在傳統(tǒng)的旅游資源或者專業(yè)的會獎設(shè)施，“城市公共資源，甚至城市的民俗風(fēng)情都能成為優(yōu)質(zhì)的會獎旅游產(chǎn)品。”夏軍就是希望通過俱樂部的引領(lǐng)，讓更多人認(rèn)識到這本來就不復(fù)雜的關(guān)系，同時，她也希望更多專業(yè)的PCO（專業(yè)會議公司）在南京出現(xiàn)，打造南京的會獎旅游品牌。

在鼓勵會議及獎勵旅游發(fā)展方面，南京政府一直充當(dāng)著“最強(qiáng)大的支持者”的角色。為了適應(yīng)市場的發(fā)展，夏軍告訴記者，未來南京旅游委員會一方面會繼續(xù)向更多企業(yè)傳遞會獎旅游的概念、產(chǎn)品和服務(wù)理念，另一方面也會參考其他城市的發(fā)展思路，在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行完善，“我們也計(jì)劃成立自己的會獎旅游推廣中心，讓日后的營銷和推廣工作更加順暢。”夏軍表示，南京會獎旅游的繁榮離不開政府強(qiáng)有力的支持。

迎難而上，避其鋒芒。會獎旅游的概念深入人心，越來越多的傳統(tǒng)旅游城市、會展城市開始走上會獎目的地建設(shè)的路，市場的變化與升級為南京提供了機(jī)遇，而南京會獎旅游也正逢“蓄勢待發(fā)”之時，夏軍信心十足，“接下來我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，但會堅(jiān)持南京的特色和品質(zhì)，讓更多人看到一座與眾不同的會獎城市”。

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