中國旅游服務標準將在2015年與國際先進水平接軌

根據國務院《質量發展綱要》明確要求，國家旅游局將與國家質檢總局全面合作，推動我國旅游服務領域質量標準到2015年與國際先進水平接軌。

為落實國務院《質量發展綱要（2011―2020年）》和《關于加快發展旅游業的意見》精神，提升旅游服務質量和旅游業發展水平，國家旅游局與國家質檢總局27日在此間簽署《貫徹質量發展綱要提升旅游服務質量合作備忘錄》。

國家旅游局局長邵琪偉、國家質檢總局局長支樹平在講話中表示，《質量發展綱要》中明確要求：“到2015年，旅游、文化體育產業等服務領域質量標準與國際先進水平接軌?！睘榇耍瑖衣糜尉峙c國家質檢總局將進一步深化合作，在旅游服務質量監管、旅游企業管理水平、旅游標準化工作、旅游業認證認可體系、旅游品牌培育發展、旅游誠信體系建設、進出境旅游中的生物安全、國際旅行健康保障、區域旅游質量九個方面推動旅游服務質量提升。

邵琪偉說，到2015年，我國國內旅游人數將達37億人次，年均增長9%；入境旅游人數1.5億人次，年均增長3%；出境旅游人數8800萬人次，年均增長10%；旅游總收入3.3萬億元，年均增長10%。我國已經成為世界旅游大國，旅游業已進入大眾化、產業化發展的新階段。但旅游服務質量總體水平與人民群眾期待還有很大差距，市場秩序還沒有根本好轉，影響和制約了旅游業的持續健康發展。在發展旅游業過程中，“重硬輕軟”“重建輕管”等問題仍然非常突出，要實現旅游業速度、結構、質量、效益相統一，還有很大提升空間。我國旅游業發展進入新一輪黃金發展期，也進入以質取勝、質量發展的新階段。

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