想做一個關于自己酒店的營銷方案。能不能指點下。
酒店分為商務型和非商務型。由于你沒有提供完整的資料，我們無法從細節給您具體的方案。無論屬于哪種類型，營銷策劃方案的總體架構是不變的。
首先要對區域酒店市場客群的分析和研究，區域內的酒店市場可細分為會議市場、旅游團體市場、協議商務市場、商旅散客市場等。結合區域內酒店項目各自不同的市場定位及營銷方向，通過各細分市場與區域酒店對市場的把握情況的對位分析，對本酒店未來的目標客群進行定位?，F在基本很少是針對商旅散客的存酒店，都偏向于帶有體驗性的休閑娛樂配套完善的多功能酒店。
其次，對營銷環境中的機會因素及項目優勢進行詳細的分析，包括：酒店所在城市區域的宏觀經濟、城市規劃、產業發展、旅游業發展等宏觀機會因素；區域內酒店行業的發展現狀及趨勢、發展規模、星級結構、區域分布以及整體的營業狀況與房價水平的發展等行業機會因素；項目地段、交通設施、周邊商業設施、商務環境、優勢資源等區域配套環境因素。
同時，還要對營銷環境中的威脅因素及項目劣勢進行分析，包括：區域競爭性酒店的分布特征、客房數量及規模、價格及入住率水平、硬件及裝修風格、客群來源及目前的營銷狀況；項目自身的硬件及交通劣勢等等。從分析結果了解區域多數酒店與本酒店存在客源方面的競爭關系，并由此進行準確的定位重塑及精細化的營銷策略組合。
綜上，依托最終確定的營銷戰略，在充分考慮酒店行業特殊性的基礎上，針對本酒店的未來經營制定詳細的營銷策略組合。產品策略方面，為酒店制定詳細的建筑規模及功能布局規劃、設備設施及系統建議、建筑理念及建筑風格等細節建議。價格策略方面，在考慮酒店行業定價特點的基礎上，采用以競爭導向定價法為主的定價策略，全面制定酒店未來的各項產品和服務價格水平以及價格策略。渠道策略方面，結合酒店自身的優勢及特點，針對性的制定渠道策略。促銷策略方面，可以在人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等促銷策略進行選擇。
另外，酒店若缺乏正確的營銷觀念作為經營指導，就很難在競爭激烈的市場中取得勝利。要做好酒店營銷工作，則必須把握營銷觀念的四個要點。
1、 選擇正確的目標市場
酒店不可能占領和滿足每一個客源市場，所以，酒店營銷管理者必須明確酒店的市場定位，盡量避免接待與自身定位不相稱的客源。倘若需要同時接待不同類型或檔次的客源，就應預先規范好不同客源的行進路線，通過開設專梯，專人引導，區分排房樓層等方法，盡量避免造成兩類客源的沖突。如：一些大型酒店，針對團隊的服務特點，轉門設立團隊入住登記處，這樣不僅方便和加快了入住登記的速度，而且避免了不同客源的服務矛盾。酒店只有根據自身條件，明確市場定位，才能更好地為每一個目標市場的客源制定適當的營銷方案，提供規范的服務標準，提高顧客的滿意度。
2、 不斷了解顧客需要，創造顧客滿意
顧客的需要是多樣化的、是較難理解的，因為顧客并非會將他的需要明確告訴酒店，這可能是顧客缺乏消費經驗，不善或不便表述。所以，酒店營銷應當著力于不斷研究顧客的需要，開發能夠滿足顧客需求的產品和服務，創造特色，要設法做得比同檔競爭對手更加出色，這樣才能長久吸引顧客。
對酒店營銷管理來講獲得顧客滿意是十分重要的，顧客滿意是酒店賴以生存的基礎，營銷管理者要統計顧客滿意情況，測算顧客滿意率，同時要將本酒店的顧客滿意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，酒店才能獲得滿意的收益，才能保持長期發展的后勁。
3、 加強協調, 創造良好的營銷氛圍
酒店產品是一個整體，顧客從入住到離店接受的是來自于各個部門的共同服務，在對客服務中，任何一個部門都十分重要。因此：1）首先，營銷部門作為酒店和顧客的紐帶，必須時常和酒店各部門溝通、協調，將顧客需求信息準確無誤地傳達給相關部門；2）酒店從上到下要樹立正確的服務意識，要視同事為內部顧客，營造人人都為下一道工序服務的氛圍；3）酒店各個部門間必須充分溝通，解決問題要站在滿足顧客需求的角度來進行協調；4）招聘和雇傭合適的員工，培訓員工的對客服務意識，激勵員工用正確的服務方式，大膽有效授權, 并通過事前、事中、事后的檢查來控制服務差錯的出現；5）從總經理到員工都要與顧客廣泛接觸，聽取顧客意見，并將顧客需求傳遞到相關部門，快捷響應，努力使顧客100％的滿意。
4、獲取滿意的盈利率
營銷人員不僅要通過各種方法創造顧客滿意，而且要關注酒店的盈利率，兼顧平均房價和住房率，不能偏面追求其一, 要追求盈利最大化。目前，一些酒店的營銷部不做市場調研，沒有公關策劃，不進行營業預算，營銷部僅充當接待部、打折部的職能，酒店若一味通過簡單的削價來贏得顧客的忠誠，這是很危險的，因為通過削價競爭只能贏得顧客短暫的忠誠。只有酒店有了盈利，才能為顧客提供更好的服務。營銷管理不僅要考慮顧客的滿意，同時要兼顧酒店的滿意（盈利），業主的滿意（回報）。這是當代營銷人所必須具備的素質和能力。
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