請專家們指點(diǎn)我,謝謝!
項(xiàng)目完成工程建設(shè),與開業(yè)運(yùn)行,還有較大的差距;開業(yè)需要人財(cái)物齊備,并且還要有切實(shí)可行的營銷方案。開業(yè)工作由景區(qū)管理部負(fù)責(zé),它應(yīng)在工程竣工前,進(jìn)行生產(chǎn)(營業(yè))準(zhǔn)備工作。工作內(nèi)容是:籌集營運(yùn)資金;招聘、培訓(xùn)員工;采購生產(chǎn)物資,建立供貨渠道;制定營銷計(jì)劃;健全規(guī)章制度。
景區(qū)管理部在竣工驗(yàn)收結(jié)束后,持竣工驗(yàn)收單(證書)等相關(guān)資料到旅游主管部門(旅游局)辦理旅游經(jīng)營許可證??缈h市區(qū)景區(qū)(點(diǎn))開業(yè),報(bào)上一級旅游主管部門檢查審核。凡達(dá)不到景區(qū)(點(diǎn))開業(yè)條件,未經(jīng)旅游部門審核的,不得正式開放營業(yè)。取得旅游經(jīng)營許可證后,旅游經(jīng)營單位向工商部門辦理營執(zhí)照,到稅務(wù)、物價(jià)及其它相關(guān)部門辦理開業(yè)手續(xù)。
景區(qū)開業(yè)需全面配置大量的服務(wù)人員,包括導(dǎo)游(講解員),技術(shù)維護(hù),環(huán)衛(wèi)人員,保安,營銷人員等等,需建立完整的旅游標(biāo)識系統(tǒng)、旅游衛(wèi)生系統(tǒng)(廁所、垃圾箱、排污等)、旅游安全保障系統(tǒng)、游覽服務(wù)系統(tǒng)、游客接待服務(wù)系統(tǒng)等等 ,這許多屬于軟件建設(shè),必需通過規(guī)則、流程、培訓(xùn)等管理工作,才能到位運(yùn)行。
開業(yè)還有一個(gè)極為重要的方面,就是營銷。建立營銷隊(duì)伍是基礎(chǔ),理清渠道、展開品牌推廣、開展活動(dòng)促銷等等,以達(dá)到一炮打響的目標(biāo),是開業(yè)營銷的重點(diǎn)。讀者參閱《省、市、區(qū)縣的景點(diǎn)區(qū)域性旅游營銷策劃》。
旅游景點(diǎn)在開業(yè)后的1-3個(gè)月進(jìn)入正式運(yùn)營階段。正式開業(yè)營運(yùn)一年以上的旅游景區(qū)點(diǎn),可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T申請景區(qū)等級評定。
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