景區(qū)四季全時(shí)系列研究(四)丨溫泉綜合體，逐鹿冬季旅游市場(chǎng)的殺手锏

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，規(guī)劃一個(gè)核心引爆項(xiàng)目容易，但是規(guī)劃“一年四季+白天+夜晚”都能引爆市場(chǎng)的項(xiàng)目很難。如何規(guī)劃四季全時(shí)引爆型項(xiàng)目，讓景區(qū)淡季不淡、旺季更旺？綠維創(chuàng)景就“四季全時(shí)引爆型項(xiàng)目” 進(jìn)行系列研究，以幫助政府和開(kāi)發(fā)商減少由淡旺季帶來(lái)的資源使用不均衡、成本回收期拉長(zhǎng)、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)困難等難題。景區(qū)四季全時(shí)系列研究第4篇——景區(qū)冬季解決方案之溫泉。

溫泉休閑項(xiàng)目是冬季的核心旅游項(xiàng)目。隨著消費(fèi)需求不斷升級(jí)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，規(guī)?；⒕C合性、復(fù)合型的“溫泉綜合體”已經(jīng)成為溫泉休閑市場(chǎng)的主流模式。綠維創(chuàng)景認(rèn)為，溫泉綜合體就是要通過(guò)三中心——核心吸引中心、休閑聚集中心、延伸發(fā)展中心的構(gòu)建，來(lái)打造人氣、形成商氣、帶動(dòng)地氣。
 

一、構(gòu)建核心吸引中心，打造人氣

在溫泉綜合體的結(jié)構(gòu)中，以溫泉水游樂(lè)為主，以溫泉小鎮(zhèn)、民俗村莊為輔的三大吸引核是吸引人流、提升土地價(jià)值的關(guān)鍵所在。

作為首要吸引核，溫泉項(xiàng)目必須體現(xiàn)其差異化、特色化，然而中國(guó)目前的溫泉項(xiàng)目普遍面臨產(chǎn)品雷同嚴(yán)重，主題差異性不足的問(wèn)題。綠維創(chuàng)景從以下幾方面對(duì)溫泉進(jìn)行創(chuàng)新突破——

1、運(yùn)用主題文化打造手法建設(shè)差異化溫泉

隨著溫泉開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和同質(zhì)化現(xiàn)象的日益凸顯，尋求溫泉主題概念的突破是實(shí)現(xiàn)特色化差異化經(jīng)營(yíng)、建立獨(dú)家優(yōu)勢(shì)、塑造品牌價(jià)值的關(guān)鍵所在。而文化是樹(shù)立主題形象的關(guān)鍵要素，是差異化的核心。用文化設(shè)計(jì)溫泉，不但可以加深溫泉產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)、提升文化價(jià)值，而且可以刺激觀眾心底的文化情結(jié)，對(duì)項(xiàng)目地溫泉產(chǎn)生強(qiáng)烈的親近感，使溫泉體驗(yàn)變得厚實(shí)、凝重、獨(dú)特起來(lái)。

綠維創(chuàng)景將溫泉設(shè)計(jì)創(chuàng)作的重心投注到打造差異及主題文化上，通過(guò)梳理地域文化、提煉主題文化元素，完美的將地方傳統(tǒng)文化融入到溫泉設(shè)計(jì)中，以此打造差異性溫泉。

2、創(chuàng)新溫泉休閑游憩方式

中國(guó)溫泉旅游要?jiǎng)?chuàng)新，溫泉本身就要做出彩，特別是溫泉游憩方式的創(chuàng)新，這是基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，泡溫泉的方式越來(lái)越多樣化、綜合化、藝術(shù)化，并與水上運(yùn)動(dòng)、水上娛樂(lè)、美容、康療等活動(dòng)相結(jié)合，形成了溫泉的幾百種泡浴模式，構(gòu)建了“特色泡浴+親水游樂(lè)”的休閑游憩方式，使得溫泉具備更強(qiáng)的吸引力。

溫泉游憩創(chuàng)新方式

3、依山就勢(shì)建設(shè)融合環(huán)境、種在自然的景觀溫泉

溫泉泡浴模式是溫泉泡浴板塊最根本的落腳點(diǎn)，創(chuàng)新溫泉泡浴模式，既要充分演繹文化主題，還要注重與周邊環(huán)境的完美結(jié)合，甚至要優(yōu)化提升乃至創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美獨(dú)特的環(huán)境，同時(shí)要注重結(jié)合輔助養(yǎng)生材料、養(yǎng)生手段及現(xiàn)代科技康療手法的運(yùn)用，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

打造特色泡浴環(huán)境，可以從四個(gè)方面對(duì)溫泉的景觀環(huán)境做出創(chuàng)新突破：1、夜間景觀，增加夜間休閑和消費(fèi)；2、生態(tài)景觀，豐富主題特色和景觀效果；3. 建筑景觀，本著“建筑也是景觀”的基本理念，使溫泉泡池與景觀和諧自然；4. 小品景觀，圍繞文化和主題，構(gòu)建特色景觀小品體系。

4、管理服務(wù)的創(chuàng)新突破

如果說(shuō)獨(dú)具特色的主題文化溫泉是吸引消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)的重要原因，那么人性化和個(gè)性化的服務(wù)則是游客一來(lái)再來(lái)的關(guān)鍵。

硬性服務(wù)：

綠維創(chuàng)景提出，把景區(qū)化打造的理念引入溫泉度假村的開(kāi)發(fā)，把整個(gè)度假村按照一個(gè)4A甚至5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完善各項(xiàng)建設(shè)、提高各項(xiàng)服務(wù)，為旅游者創(chuàng)造更好的溫泉旅游體驗(yàn)，必將極大地提升溫泉度假村的整體品質(zhì)。

軟性服務(wù)：

在海南七仙瑤池溫泉項(xiàng)目中，綠維創(chuàng)景策劃了一系列特色鮮明而又簡(jiǎn)約實(shí)用的管理和服務(wù)措施，如以芭蕉葉為元素，為女性服務(wù)人員設(shè)計(jì)了全生態(tài)的、兼具原始和野性韻味的工作裝；就部分高級(jí)浴池和獨(dú)家溫泉庭院開(kāi)設(shè)預(yù)訂、私家表演、就地SPA按摩等專屬服務(wù)等等。這些都是游客體驗(yàn)過(guò)程中的道具和工具。

二、構(gòu)建休閑聚集中心，形成商氣

特色溫泉把人流吸引進(jìn)來(lái)，形成了最初的消費(fèi)，但要留住人流并擴(kuò)大其消費(fèi)，就需要?jiǎng)?chuàng)造更多的休閑產(chǎn)品，養(yǎng)生休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、餐飲休閑、會(huì)議休閑作為溫泉綜合體的四大休閑配套，是延長(zhǎng)停留時(shí)間、帶來(lái)商氣的主體功能部分。

1、養(yǎng)生休閑——持續(xù)經(jīng)營(yíng)解決方案

溫泉吸引市場(chǎng)最核心的本質(zhì)是健康養(yǎng)生。隨著社會(huì)上亞健康狀態(tài)人群的不斷加大，人們對(duì)于養(yǎng)生、康復(fù)的需求越來(lái)越大，把溫泉的健康養(yǎng)生價(jià)值與日常的體檢、醫(yī)療、診斷、康復(fù)、療養(yǎng)、健身等一系列手段深度結(jié)合，打造溫泉康復(fù)療養(yǎng)基地，完全可以做大溫泉健康養(yǎng)生的文章，獲得巨大效益。

2、運(yùn)動(dòng)休閑——延長(zhǎng)停留時(shí)間解決方案

溫泉與運(yùn)動(dòng)休閑結(jié)合，其核心是在溫泉泡浴的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)展?jié)M足旅游者體驗(yàn)性、參與性需求的運(yùn)動(dòng)游樂(lè)項(xiàng)目，有力提升溫泉綜合體的整體吸引力，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間甚至改善溫泉綜合體項(xiàng)目的淡季經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提高人均消費(fèi)水平，從實(shí)現(xiàn)整體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的突破。以水游樂(lè)、高爾夫、網(wǎng)球、滑雪場(chǎng)和跑馬場(chǎng)為代表。

3、餐飲休閑——過(guò)夜消費(fèi)解決方案

在旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;中，“吃”是最剛需的需求，是景區(qū)二次消費(fèi)的大頭，也是夜間市場(chǎng)最大的需求之一。因此很多景區(qū)都將餐飲休閑作為挽留游客在景區(qū)過(guò)夜的重要手段之一。

4、會(huì)議休閑——工作日解決方案

以溫泉水療為吸引，以會(huì)議度假酒店為載體，以會(huì)議接待為重點(diǎn)，以政務(wù)、商務(wù)休閑會(huì)議客群為主要消費(fèi)人群的溫泉會(huì)都模式。除了少量處于偏遠(yuǎn)地區(qū)、交通相對(duì)不便的溫泉之外，會(huì)議幾乎成為大多數(shù)溫泉度假村經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要帶動(dòng)產(chǎn)品。

三、構(gòu)建延伸發(fā)展中心，帶動(dòng)地氣

溫泉以其"養(yǎng)生養(yǎng)老和休閑娛樂(lè)"的特色，能夠聚集人氣，帶動(dòng)區(qū)域泛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為土地綜合開(kāi)發(fā)的核心與快速回收投資的載體。而會(huì)議度假酒店、休閑商業(yè)街區(qū)、別墅公寓等地產(chǎn)產(chǎn)品是溫泉綜合體架構(gòu)中，帶動(dòng)地氣、形成現(xiàn)金流的主要版塊，是其重要的延伸發(fā)展中心。

以養(yǎng)生地產(chǎn)和溫泉第二居所為概念，是溫泉度假村房地產(chǎn)項(xiàng)目的主流；與會(huì)議經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的產(chǎn)權(quán)式度假物業(yè)也成為重要的市場(chǎng)熱點(diǎn)，升值空間較大，因而受到市場(chǎng)青睞；設(shè)置度假酒店、休閑商業(yè)街區(qū)等休閑商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，一方面可以為游客提供餐飲、住宿、娛樂(lè)、休閑等服務(wù)，另一方面可以促進(jìn)資金快速回收，推動(dòng)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。

（以上內(nèi)容節(jié)選于綠維創(chuàng)景“景區(qū)四季全時(shí)系列研究”報(bào)告）

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