旅游業營銷策劃方案格式、內容、注意事項等
旅游業營銷策劃方案基本格式和注意事項:
旅游營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。
市場營銷在旅游業中的創新應用,使人們對旅游業的經營管理的認識上升到一個新層次。面向21世紀的旅游業要形成強有力的市場競爭力必須在形象力、營銷力和產品力上做好文章,整合資源,強勢營銷,靈活運營目的地整合營銷理念。
旅游業營銷策劃方案編制基本內容:
一、旅游業簡介
二、旅游業現狀
三、旅游業優勢
四、同類旅游城市分析
五、目標市場定位
六、旅游宣傳策略
以上僅是策劃方案的基本內容,實際操作過程中可根據需要有所增減和側重。
社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現為:
(一)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題
(二)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。
(三)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。
(四)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。
(五)旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。
(六)旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
解決問題的對策:
(一)要建立行業協會,制定價格標準。。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。
(四)要注重發展、應用科技手段,促進旅游事業的發展。
(五)要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)要視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。
旅游業市場營銷發展趨勢預測:
(一)中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑,需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來,從而形成整體優勢。這就需要旅游整合營銷傳播理念(TIMC)在旅游營銷領域中的全面應用。將這一超前的全新理念與中國旅游業的實際狀況相結合,研究一套系統而又切實可行的方法來解決中國旅游業的市場營銷問題,必將成為我們的旅游組織與企業制勝市場的法寶。
(二)大力發展網絡營銷。
(三)互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。
由此可見,已經進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。
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