旅游滑雪場質量等級劃分

       滑雪等級劃分SS級綜合服務要求

6.4.8　綜合管理與服務
a)  管理機構健全；
b） 工作員統一著裝，掛牌服務，舉止文明、態度和藹；
c)  交通、衛生、環保、旅游服務、旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度健全；
d)  有企業標識并廣泛運用；
e)  交通安全、保衛、環保等各項業務應定期培訓，上崗人員培訓合格率應達100%；
f)  有咨詢、投訴、救援電話，投訴處理及時，記錄完整；
g)  公共信息圖形符號設置規范、醒目，位置合理，應符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的規定；
h)  提供休息設施，位置合理，數量充足；
i)  提供熱飲服務；
j)  有殘疾人設施。能為殘疾人、老年人、兒童等特殊人群提供特殊服務；
k)  提供滑雪服、滑雪具、護具出租服務；
l)  提供上網及移動電話充電服務；
m)  提供當日天氣預報；
n)  在醒目位置設置滑雪場全景圖及雪道、索道分布圖；
o)  提供室內存車服務；
p)  提供住宿設施；
q)  提供物品存放級失物招領服務
r)  提供滑雪場宣傳資料（影像制品，滑雪須知等）。
6.4.9　接待設施與服務
a） 有咨詢、投訴、休息、滑雪具存放等功能的滑雪接待服務中心，面積不應低于800 m2；
b） 應有同時接待200人以上的就餐和住宿能力。
6.4.10　滑雪場氣候和環境
a)  年平均降雪量不應低于10cm;
b)  年0 ℃以下氣溫應持續40天以上：
c)  空氣質量應符合GB 3095-2012中一類功能區的要求；
d)  噪聲質量應符合GB 3096-2008中0類功能區的要求；
e)  地面水環境質量應符合GB 3838-2002中Ⅳ類功能區的要求；
f)  各項設施設備應符合國家有關環境保護的要求；
g） 植被豐富，環境優美 。
6.4.11　接待規模
一個滑雪季接待旅游滑雪人次應在2萬以上。