林峰：新格局下文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

2021年5月18日，以“構(gòu)建新格局、開創(chuàng)新未來”為主題的2021年中國·廊坊國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)在廊坊市絲綢之路國際藝術(shù)交流中心拉開帷幕。綠維文旅董事長林峰博士受邀參加2021疫情下文旅產(chǎn)業(yè)振興高端會(huì)議，并發(fā)表題為《新格局下文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展》的專題演講。

以下為發(fā)言精要：

2020年，新冠肺炎疫情全球爆發(fā)，世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻、國際貿(mào)易投資萎縮，加快了百年大變局的到來，文化和旅游同樣迎來了新的發(fā)展格局。我從疫情下文旅發(fā)展新形勢、“十四五”發(fā)展新格局、自主旅游時(shí)代下文旅創(chuàng)新發(fā)展，以及綠維文旅的實(shí)踐——燃旅視頻，四方面來跟大家分享。

一、疫情下文旅發(fā)展新形勢

疫情下旅游行業(yè)呈現(xiàn)三個(gè)發(fā)展特點(diǎn)：

第一，旅游人數(shù)基本恢復(fù)，達(dá)到了疫前同期水平。

第二，旅游消費(fèi)部分恢復(fù)，達(dá)到了疫前70%左右。

第三，整體出行仍有部分限制。

疫情下旅游行業(yè)的發(fā)展方向可以總結(jié)為三個(gè)提升和兩大重創(chuàng)：城市休閑提升、鄉(xiāng)村休閑度假提升、國際旅游替代提升，以及出入境旅游業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)和旅行社價(jià)值受到重創(chuàng)。

二、“十四五”發(fā)展新格局

（一）“雙循環(huán)”新發(fā)展格局

根據(jù)我國發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化，黨中央作出了加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的重大戰(zhàn)略部署。

文旅“雙循環(huán)”可以通過以下三個(gè)發(fā)展路徑實(shí)現(xiàn)：

第一，打造國內(nèi)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品，形成出境旅游產(chǎn)品的替代。

第二，完善免稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)出境購物轉(zhuǎn)移。

第三，提升入境旅游，吸引境外人群。其中，擴(kuò)大文化和旅游的內(nèi)需是重中之重，需要從延長假期、增加收入、政策支持、夜間發(fā)展突破、新型業(yè)態(tài)、安全保障六方面實(shí)現(xiàn)。

（二）文旅融合管理新結(jié)構(gòu)

隨著2018年文化部、國家旅游局的職責(zé)整合，文旅融合發(fā)展開啟了新征程。按照“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，在不斷推進(jìn)文旅深度融合發(fā)展。

（三）高質(zhì)量新發(fā)展階段

中國文化和旅游部部長胡和平指出，“十四五”時(shí)期，文化和旅游系統(tǒng)必須以推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展為主題，不斷推動(dòng)文化和旅游發(fā)展邁上新臺階。（擴(kuò)展閱讀：胡和平：不斷推動(dòng)文化和旅游發(fā)展邁上新臺階）

什么是高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品？我認(rèn)為高質(zhì)量的新發(fā)展階段必須提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。

（四）人口新結(jié)構(gòu)變化

從中國第七次全國人口普查數(shù)據(jù)看，“兩頭”在增加，即兒童/青少年和老年人群的增加，重點(diǎn)關(guān)注親子旅游群體、單身旅游群體，有更強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿。所以，人口結(jié)構(gòu)的變化不要只看對消費(fèi)的不利影響，而要綜合看待帶來的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的價(jià)值。

有以下幾個(gè)機(jī)遇值得關(guān)注：

第一，中國城鎮(zhèn)化水平不斷提升。休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、餐飲民宿、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)基地作為鄉(xiāng)村新型服務(wù)業(yè)值得關(guān)注。

第二，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。康養(yǎng)旅游順應(yīng)人們對健康的追求和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，值得關(guān)注。

第三，戶均人口降低，親子小家庭結(jié)構(gòu)旅游成為旅游行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)人群。

第四，單身旅游項(xiàng)目值得關(guān)注。

三、自主旅游時(shí)代下文旅創(chuàng)新發(fā)展

2017年，我們出版《全域旅游孵化器——自主旅游時(shí)代的全域旅游》一書，在本書中，我提出，以自主旅游為主要旅行方式的世界范圍內(nèi)的自主旅游時(shí)代已經(jīng)到來！

（一）自主旅游時(shí)代概念

1、自主旅游的內(nèi)涵：綠維文旅將自主旅游時(shí)代概念總結(jié)為“8自8化”。8 自，即游客完全自主選擇旅游時(shí)間、出游伙伴、出游方式、行程計(jì)劃、游玩內(nèi)容、支付方式、體驗(yàn)及更改計(jì)劃；8 化，即自主旅游體現(xiàn)出碎片化、圈子化、預(yù)定化、定制化、細(xì)分化、移動(dòng)化、可調(diào)化、深度化的消費(fèi)特征。

2、自主旅游新消費(fèi)特征

Z世代、千禧一代、銀發(fā)時(shí)代等是主流旅行客群，他們愛社交，重體驗(yàn)，追隨潮流，高度個(gè)性化，極致體驗(yàn)化，深度社交化，他們的消費(fèi)行為將改變消費(fèi)決策。

（二）自主旅游時(shí)代下文旅要聚焦五大創(chuàng)新發(fā)展

1、新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)旅游行業(yè)變革

信息大爆炸，產(chǎn)品大爆炸，社群經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已帶動(dòng)旅游行業(yè)變革，旅游項(xiàng)目想要產(chǎn)生爆款效應(yīng)，需要借助旅游網(wǎng)紅達(dá)人、旅游熱門話題、旅游網(wǎng)紅活動(dòng)和旅游網(wǎng)紅項(xiàng)目。

2、新技術(shù)生態(tài)：旅游生態(tài)圈萬物聯(lián)動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，時(shí)代呼喚新平臺

新興科技正在不斷推動(dòng)社會(huì)各方各面的發(fā)展。數(shù)字化對于旅游產(chǎn)業(yè)的二次消費(fèi)、升級發(fā)展具有實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、VR技術(shù)等在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用，旅游者將更加容易準(zhǔn)確地獲取旅游信息，獲得個(gè)性化、 定制化的旅游服務(wù)，這將加速自主旅游的縱深發(fā)展。旅游生態(tài)圈也進(jìn)入萬物互聯(lián)的時(shí)代，抖音視頻革命也帶來了人網(wǎng)互動(dòng)、人景互動(dòng)、人人互動(dòng)、人物互動(dòng)、物物互動(dòng)。

3、新場景體驗(yàn)：場景、創(chuàng)意成為旅游產(chǎn)品變革的方向

綠維文旅總結(jié)了旅游“十八大要素”，包括“九大基礎(chǔ)要素”（吃住行游購?qiáng)蕩鷮?dǎo)智）和“九大發(fā)展要素”（商養(yǎng)學(xué)福情奇文體農(nóng)），新格局下，十八大要素創(chuàng)新發(fā)展都離不開場景創(chuàng)新與體驗(yàn)創(chuàng)新。場景創(chuàng)新是結(jié)構(gòu)、外圍、要素關(guān)系的創(chuàng)新，體驗(yàn)創(chuàng)新是過程、是人的互動(dòng)關(guān)系，這兩方面構(gòu)成發(fā)展肌理。

4、新商業(yè)模式：旅游打卡成為未來旅行趨勢，呼喚新商業(yè)模式誕生

旅游打卡成為未來的旅行趨勢，打卡的需求引發(fā)打卡道具的創(chuàng)新，呼喚新的商業(yè)模式誕生。OTA滿足營銷需要，但是不滿于產(chǎn)品提升，不關(guān)聯(lián)內(nèi)部發(fā)展，已經(jīng)不能滿足旅游產(chǎn)品（景區(qū)、度假區(qū)、酒店）創(chuàng)新的需要。

四、燃旅視頻——自主旅游時(shí)代，行中服務(wù)平臺，打卡必備工具

綠維文旅基于多年旅游開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，推出燃旅視頻。燃旅定位行中服務(wù)平臺、打卡必備工具、網(wǎng)紅營銷專家，可助力景區(qū)提質(zhì)升級、創(chuàng)新景區(qū)營銷服務(wù)。燃旅突破菜單式結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多對多即時(shí)互動(dòng)、個(gè)性化精準(zhǔn)對接模式，形成旅游全生態(tài)互聯(lián)體系，提供線上+線下、全生態(tài)圈、商家主動(dòng)運(yùn)營、用戶主動(dòng)創(chuàng)新、粉絲+社群、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接、高附加值服務(wù)等多樣化服務(wù)。

燃旅以“行中服務(wù)”為突破口，打造旅游“即時(shí)消費(fèi)”平臺（短視頻自組織系統(tǒng)）。通過手機(jī)端，充分滿足行中深度體驗(yàn)、場景互動(dòng)需求，重新整合游客與產(chǎn)品關(guān)系。

燃旅通過游戲、導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)，匯聚小B端，形成“游客-商家”雙向主動(dòng)互聯(lián)，把線上線下完全連接起來，深度互動(dòng)，全生態(tài)圈下商家主動(dòng)運(yùn)營和用戶主動(dòng)創(chuàng)新。面向C端，燃旅滿足看視頻、打卡秀、參熱榜、看直播、逛社區(qū)、脫口秀、游惠購等多種需求。自運(yùn)行以來，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超百萬用戶注冊，超萬名旅游達(dá)人參與分享互動(dòng)打榜，形成+60+榜單、 5000+的旅游話題。燃旅視頻助力目的地提質(zhì)升級、創(chuàng)新目的地營銷服務(wù)，是新格局下文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最佳工具。（擴(kuò)展閱讀：林峰：燃旅視頻——線上線下整合·突破景區(qū)創(chuàng)新）

我今天分享的是一種體驗(yàn)，希望在新發(fā)展格局下，在旅游新發(fā)展態(tài)勢下，科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，整合旅游多樣需求，形成行中服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下的對接，實(shí)現(xiàn)為目的地服務(wù)的有效結(jié)構(gòu)。

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