智慧旅游的管理創(chuàng)新

目的地智慧管理創(chuàng)新的目標是實現(xiàn)高效管理、科學決策，其創(chuàng)新路徑的載體主要有智慧旅游管理中心、旅游聯(lián)票（年票）系統(tǒng)、旅游大數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)市場四種。

（1）智慧旅游管理中心

智慧旅游管理中心依托于智慧旅游云平臺，涉及的應(yīng)用有交通監(jiān)控、景區(qū)監(jiān)控、游客數(shù)量統(tǒng)計、客流監(jiān)控預(yù)警、游客行為數(shù)據(jù)、應(yīng)急調(diào)度、信息發(fā)布等。通過管理統(tǒng)計分析、智能監(jiān)控、應(yīng)急指揮、部門協(xié)作，實現(xiàn)實時監(jiān)控協(xié)作聯(lián)動；通過數(shù)據(jù)獲取、云計算、大數(shù)據(jù)分析、管理決策、決策應(yīng)用等，實現(xiàn)科學管理、有效決策。

（2）旅游聯(lián)票（年票）系統(tǒng)

旅游聯(lián)票（年票）系統(tǒng)服務(wù)于城市主要客源、本地市民，通過整合區(qū)域內(nèi)景區(qū)、酒店、旅游特產(chǎn)、餐飲、娛樂等旅游資源，提供一定的優(yōu)惠折扣，引導(dǎo)游客持卡消費。對于本地市民主要提供多景區(qū)年卡，惠民的同時促進居民消費；對于外地游客，提供多景區(qū)單次卡，擴大游客旅游范圍，延長游客滯留時間，提高產(chǎn)業(yè)收入。一般來說，旅游管理部門是在進行旅游行為采集及智能分析、旅游資源整合、景區(qū)人流數(shù)據(jù)采集等的基礎(chǔ)上，發(fā)行聯(lián)票，通過旅行社代售、酒店代售、網(wǎng)絡(luò)銷售、咨詢中心發(fā)售等途徑進行打折促銷，吸引游客，刺激消費。旅游聯(lián)票系統(tǒng)在為游客提供多重便利和優(yōu)惠的同時，也大大提高了目的地旅游管理效率和游客滿意度。聯(lián)票系統(tǒng)的實現(xiàn)路徑。

（3）目的地旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)可廣泛運用于旅游資源規(guī)劃、宏觀調(diào)控和精準促銷等領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)基本分析功能包括各個旅游景區(qū)實時入園總數(shù)統(tǒng)計、實時在園人數(shù)統(tǒng)計、實時旅游用戶總數(shù)推算，各個景區(qū)熱度排名，各個省市旅游熱度排名，旅游線路歸類、旅游線路比較等。大數(shù)據(jù)增強分析功能包括各個景區(qū)流量預(yù)判分析、旅游用戶餐飲與住宿偏好分析、旅游景區(qū)交通流量分析。大數(shù)據(jù)增強服務(wù)功能包括景區(qū)流量實時監(jiān)控提醒、景區(qū) LED 流量引導(dǎo)系統(tǒng)、景區(qū)視頻監(jiān)控、景區(qū) GIS 系統(tǒng)集成、景區(qū)傳感數(shù)據(jù)采集及監(jiān)控。大數(shù)據(jù)挖掘的亮點在于可以改變事后統(tǒng)計用戶量的情況，提升實時反應(yīng)能力，進而加強服務(wù)和管控能力。

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