得女性得天下,旅游“她經濟”攻略
當龍抬頭遇上女神節
龍鳳呈祥,萬事如意
二月二,龍抬頭
祝君鴻運當頭,遨游四方
3月8日,女神節
愿你無懼時光,永葆初心
女性用戶在家庭消費里面占據著決定性的影響力,得女性用戶者得天下,女性強勁購買力成為旅游品牌的“掘金池”。如何設計女性旅游產品抓住女性消費市場?綠維文旅結合市場大數據和多年旅游開發運營經驗,獻上針對女性消費者的旅游設計秘籍。
1、得女性用戶者得天下
女性消費者一直是中國消費市場的不容小覷的力量,由此誕生的名詞叫做:女性經濟,也稱為:她經濟。
據數據顯示,女性經濟的市場規模在5萬億以上。女性消費推動中國成為全球數一數二的電子商務市場。
世界銀行的數據顯示,當代中國女性購買力超過以往,全國63%的女性人口加入了勞動力大軍,高于美國的56%和全球平均水平50%。
第三次人口普查統計數據顯示,我國女性消費者有4.8億之多,占全國人口的48.7%,其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女,即20-50歲這一年齡段的女性,約占人口總數的21%。
《2018胡潤全球白手起家女富豪榜》數據顯示,全球共找到102位白手起家十億美金女富豪,比去年增加14位,其中,中國誕生了64位白手起家十億美金女富豪,比去年增加8位,位列第一,占全球63%。
中國年度消費數據顯示,中國社會購買力70%以上掌握在女性手中。在我國,從人口上來講,20~50歲的城市女性消費群體就高達2.5億人之多,而女性每年的消費額是男性的7倍,成為市場上一個新的經濟增長點。
管理層方面,中國女性也相當厲害,瀚納仕發布的《2016瀚納仕亞洲薪酬指南》顯示,在中國內地,女性擔任管理層職位的數量比例為32%,在亞洲僅次于馬來西亞(37%)。
2、女性青睞的六類旅游產品
中國的旅游目的地和旅游企業應該充分挖掘女性游客需求,研發特色女性旅游產品。現實中,女性更喜歡結伴出游,包括與伴侶的旅游、與閨蜜的旅游、與同事的旅游。旅游產品上,女性更加喜歡主題明確的旅游產品。
以下六類旅游產品更加受到女性的青睞:
主題旅游產品
女性對于賞花、攝影、美食、探險等主題游興趣濃厚。在旅游目的地植入合適的主題旅游產品將對吸引女性旅游者起到決定性的影響。
親子游產品
有調查顯示,有超過八成的中國家庭認為“親子游”是必需開支,今后會定期開展親子游互動。四成親子游的人均花費在3000元以上。兩個孩子或以上的親子游家庭占比正處于上升階段。
女性對于親子游有很大的決策權,如何讓“媽媽”們打開腰包,這需要旅游目的地多在活動和營銷上下功夫。
購物游產品
攜程旅游專家分析認為,愛好購物是女人旅游的一大動因,特別是出境旅游時,超過50%的女性在購物上的花費都超過5000元人民幣。一定會前往的前五個場所中,四個是購物地點。超過20%的女性認為血拼易沖動,預算形同虛設。
引導女性購物的購物游產品也是女性青睞的對象。
康養旅游產品
對于健康的重視,使得越來越多的中國旅行者將其作為旅游行程的重要因素,甚至是整個旅行計劃的緣起,由此帶動康養醫療旅游的穩步增長。
康養醫療成為人氣最高的主題旅游項目之一。此類產品客單價高,回購率高,成為盈利空間巨大的旅游產品之一。
醫美旅游產品
愛美是女人的天性,為了美,女人什么事情都做得出來。當下人們的觀念越來越開放,對醫療美容的接受度也普遍提高。
為了抗衰老、修整瑕疵,女性往往會選擇見效明顯的醫療美容。境外醫美旅游產品應運而生,成為高端女性消費群體趨之若鶩的產品。
新興旅游產品
據《中國女性旅游消費研究報告》顯示,女性消費者在對待各類新興旅游玩法的態度上普遍較男性消費者更為積極,她們實際上已成為當前旅游消費升級換代的重要推動力量。
從具體數據上來看,除自駕游外,女性在包團定制、郵輪出境游、房車露營度假、潛水旅游、低空旅游、極地旅游等方面的嘗新熱情均高于男性。旅游目的地要積極設計新玩法,實現旅游消費的升級換代。
3、如何設計女性旅游產品
注重主題設計女性化
女性群體對于旅行和男性有著截然不同的訴求。對于追尋刺激、驚險這些主題,女性會更偏向輕松與舒適的享受型假期。眾多重復的線路也不能滿足日益追求小眾路線的女性消費人群,如何開發大眾旅游目的地中的小眾亮點,會成為吸引女性消費者的點睛之筆。
注重品牌設計個性化
女性非常喜歡嘗鮮,她們愿意嘗試新品牌,追求產品的調性和品牌附加值,追求個性化。
輕奢類消費品越來越受到女性的青睞,這些產品往往包含流行元素,價格比普通的商品偏高,但在可承受范圍內。
當品牌使出各種手段搶奪市場時,很多年輕未婚女性往往會不惜花掉她們一個月的工資,只為了取悅自己。
輕奢類的有個性的民宿、旅游景點、網紅餐廳等經常成為女性旅游的打卡地。
注重環境營造“顏值”化
星巴克“貓爪杯”的脫銷,正是當代女性對于“顏值”的重視,年輕女神們更加注重旅游景點的“顏值”,去自己愛豆影片取景地,乘短視頻“熱門兒”而行,打卡風景絕美人生必去的景點兒List等。
旅游目的地產品打造的過程中要注重“顏值”的打造,營造美觀愜意的環境來吸引女性消費者。
注重旅游產品品質化
有調查顯示,對于七成被訪中老年女性而言,旅游消費在保持健康身心、增長見識等方面有著積極作用,同時,他們對于郵輪旅游、國內長線游等旅游產品也有著不同的認知,在個別產品上的認知水平甚至高于年輕消費者。
年長的女王們看重的是品質,而充足的時間、金錢也成為領略多種風光的強大后盾。
旅游產品打造的過程中要注重產品品質的打造。
注重節點設計藝術化
對很多女生來說,賞美景,住美宿,購美物,玩美拍,才是完美的旅行。
想想看,每一屆朋友圈杯假日攝影大賽是不是都有女性朋友的身影?曬量大、品種多、感悟強、互動頻繁;各個旅游攻略網站上,堪稱大神的網友也大部分是女性,攻略之完整、配圖及配樂之精美,堪稱“活”廣告。
設計出適合拍照合影的留念地是旅游目的地設計中必須要考慮的因素。
注重服務體驗貼心化
由于女性思慮較為周詳,對于細節要求較高,因此對于旅游產品質量要求也會較高。
在住宿方面,傾向知名品牌酒店,更看重餐食和用車等服務質量和多項增值服務內容。設計要更加注重細節,從細微處,體現人性關懷。后期運營的過程中,更要考慮活動設計的安全性、趣味性等,從方方面面讓女性旅游消費者感覺到優質的服務體驗。
歡度三八女神節
祝各位女神朋友三八女神節快樂!您在旅途中有哪些難忘的經歷,對于旅游產品設計有哪些改進的建議,歡迎給我們留言!
——綠小維
封圖及文中配圖來源攝圖網
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