重慶開展暑期旅游市場“利劍行動”

8月17日，市旅發委召開2018年暑期旅游市場秩序專項整治新聞發布會，全市清理下架明顯低價和“僵尸”產品信息共638條，發現涉嫌違法違規問題線索40余條，依法立案34件，作出行政處罰決定26件。

今年5月以來，為給游客提供更放心的旅游消費環境，確保旅游市場秩序平穩有序健康發展，尤其是在我市召開智博會期間，確保旅游市場秩序規范有序和安全穩定，市旅發委深入貫徹落實全市旅游發展大會精神，按照文化和旅游部《關于開展暑期旅游市場秩序專項整治的通知》安排部署，結合掃黑除惡專項斗爭任務和“利劍行動”，積極協同市公安、工商、交通等部門，采取分區劃片、市區聯動、分組實施的方式，組成8個工作組深入各個區縣，扎實開展了暑期旅游市場秩序整治工作。

專項整治的重點放在不合理低價游、不支付或不足額支付接待和服務費用、擅改行程、強迫購物、非法經營旅行社業務以及旅游安全等方面。嚴肅查處了“6·15”央視曝光云南不合理低價游涉重慶旅行社的問題，對重慶2家涉案旅行社分別作出停業整頓2個月、罰款30萬元、對負責人罰款2萬元和吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰決定，并將該公司法定代表人列入旅行社重新申報“黑名單”。

專項整治突出開展了旅游包車和“黑車”等重點問題的執法檢查，查處“黑車”3輛。加大旅游購物監管力度，及時關停2家違法違規的旅游購物店，并在渝中、武隆、萬盛經開區試點建立旅游購物無理由退貨機制。建立了約談和培訓制度，約談存在價格偏低、涉嫌虛假宣傳和虛假刷單沖量等問題的旅行社、景區等企業26家。

據統計，今年1-7月份，市旅游投訴中心依法受理旅游投訴案件210件，同比減少182件、下降46%，旅游市場秩序專項整治成效明顯。

發布會上，市旅發委還通報了11起暑期旅游市場秩序專項整治行政處罰典型案例，包括中國旅行社總社重慶分社以不合理的低價組織旅游活動案、重慶國豐國際旅行社不支付或不足額支付地接社接待和服務費用案、重慶寶中國際旅行社非法轉讓旅行社業務經營許可案、重慶君盛國際旅行社未妥善保存合同及文件資料案、重慶銘途國際旅行社要求導游墊付費用案、重慶翰莎國際旅游有限公司向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本案、重慶薇燦國際旅行社因年齡差異加收旅游費用案等。

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